宁将来
南丹县环境卫生管理站 广西河池市 547200
【摘要】:随着城市现代化进程的推进，居民数量逐年上升，生活水平不断提升，这也代表着对城市环卫保洁工作有了更高的要求，环卫保洁工作的完成度能评价生活水平的高低。通过对城市环卫企业精细化管理的研究，提升企业的管理力度和规章制度创新还有新方案的提出，使企业具有竞争力，从而增进对城市管理的创新进程，使城市环卫工作适应城市的快速发展。
【关键词】:精细化管理 城市环卫 对策
【引言】:如今社会发展，经济建设蓬勃发展，人民生活水平不断提高，这也就意味着社会生活的方方面面都比之前更加注重，城市环卫的工作比之前要求更高了，居民也更想要环境保持干净整洁，而城市环卫企业操作着整个保洁工作进程，加强对其的精细化管理，让城市保洁工作效率提升，成本减少，推动整个城市环卫工作的进程，改善环境的同时也给予居民良好的生活环境。
一、什么是精细化管理
精细化管理理念，最早出现于20世纪50年代的日本。该理念最初运用于生产制造业，该行业通过实行精细化的管理，最终实现了生产流程以及管理流程的优化。此后精细化管理理念逐渐被各行业所引用。近年来，城市环卫保洁工作在城市管理的占比逐渐扩大，也对环卫保洁工作提出了更高的要求，环卫保洁企业能改进的地方有很多，精细化管理是其中一个大方向，提高整体的管理质量。
二、当前城市环卫企业中存在的问题
（1）没有一个规范的精细化管理体系。一个规范的精细化管理体系，有益于整个城市环卫企业管理工作。没有一个具体的管体体系，在具体环卫工作中，很难做到收益最大化，没有统一的规章制度，环卫工作记录不完整，没有奖惩机制，都是目前存在的问题。好的规章制度可以让工作人员在环卫工作中能认真严谨对待，保证自己工作的积极性，充分调动工作热情。完整的工作记录能保证整个环卫工作的完成度，对每一项工作进行管理和评估，保证每个环节的完成，拒绝掉链子。
（2）硬件条件设施还需改善和添加。当前环卫工作的设施和用具有些都过于老旧，公共厕所和公共用水的建设地安排不够完美，打扫也是一个大问题，会出现过于脏乱和垃圾堆而导致居民避之不及。很多环卫工人的工作用具已经使用很久，会影响整个工作效率，同时垃圾运输车、洒水车、公共垃圾桶的损坏都会对具体环卫工作发生影响。
（3）城市环卫企业工作分工不够细化。城市环卫企业工作是一个从基层到管理都需要发力的存在，分工不明，会导致工作安排稀碎或工作重复，这就引起了上下级之间的矛盾，也容易出现掉链子，影响整个过程环卫工作的推进。
（4）缺少数字化平台。一个好的数字化平台，能最大程度的保证工作效益的最大化，提高工作效率、时间等等。如今，城市化进程中很多公共事业的发展都应用了数字化平台的管理和建设，这是一个很具体又严格的方法，通过数字化的数据，对工作进行分工和安排，做到效率最大化。
三、城市环卫企业精细化管理的对策
为了推动城市环卫企业与现代化社会发展相结合的进程，加强精细化管理是一个很好的方面，通过各种措施的推行，很多环卫企业都肉眼可见的取得很好的业绩，关于具体措施，我认为有这个几个方面：
（1）建立一个精细化管理体系。
毫无疑问，规范的精细管理对环卫企业的内部管理有着帮助作用，节约成本，提高效率，将收益提到最大化，推动企业的良性发展，在实际操作中精细化管理体系的建立，可以从这几个方面下手：
首先完善相关环卫保洁工作的规章制度。一个良好的环卫保洁工作标准，有益于具体环卫工作完成度的提高和规范化，在实践中有一个衡量的标准，以此为参照，有效提高各种环卫保洁工作的生产水平。
其次是要做好相关环卫工作的工作记录。有序的将具体的环卫作业记录下来，进行排版和整理，形成一个完整的档案记录，是精细化管理的一个重要体现。不仅记录环卫保洁工作，还有对具体工作的评估和检查，这样能有效对具体作业进行管理和分析，从而进一步推进企业管理的精细化。这些档案记录是宝贵的经验总结，后续的企业管理就能从中得到借鉴，从而进一步推进企业管理的精细化。
最后要建立相应的奖惩制度。事实证明，一个完善的奖惩机制能有效带动员工的工作积极性，也能保证环卫工作的质量和水平，做的好的实施奖励，不好的予以批评，推动企业环卫保洁工作的健康发展，也能有效提高绩效。通过建立奖惩机制，能从惩罚中得到问题所在，从根源下手为其他环卫工作做出警示和提醒，避免再次出现这样的情况；从奖励中得到学习经验，之后的环卫工作作业要向奖励标准看齐，充分调动员工积极性
（2）提升具体硬件条件水平。企业环卫工作的精细化管理，不能单单只是从规章制度上下手，这是一项由内而外，从上到下的管理体系的建立，不仅微观上要有精细化意识，宏观上也要做到，当然良好的硬件设备是精细化的前提。在具体环卫工作作业中，有很多制约因素，需要企业的财政部门予以一定的资金投入，例如环卫工人的作业配备，扫帚、工作服等等，还有公厕的选址和管理清洁，自助水龙头的设立，洒水车、垃圾运输车辆等等，都需要在相应的环卫工作中进行配备和安排，做到环卫工作的精细化。也可以从现有的环卫工作中进行改善，将老旧的机械设备进行更换，引进新式的电动机械代替人力机械，从最大程度上提高环卫保洁工作的效率和质量。
（3）做好环卫工作具体环节的分工。从传统上来说，建立环卫企业精细化管理体系都会主观认为是由管理者建立管理体系，进行各种安排。在具体上，不仅需要管理者对相关工作准则进行指明，还需要将精细化管理的理念深入人心，做好每个环卫工作部分的分工。首先，要从基层开始，基础环卫工作的工作内容、时间，细化每个流程，并对保洁工作人员的工作做好安排，从保洁工具到保洁范围和保洁评估，做到真正的精细化管理。其次，还需要对城市环卫企业中每个人的职责进行安排和细化，做到每一个环卫工作程序都严谨有序，分工明确，提高整个企业的精细化管理水平。再者，精细化管理并不是一项表面工作，不仅仅只在大方向进行精细化管理，要落实到企业环卫工作的方方面面，从管理者到基层工作者，每个层级都要做好分工，建立起科学又完备的管理体系。最后，也要做好监督工作，城市环境保护不能只靠城市环卫企业的努力，市民的环保意识同样重要，避免随意倾倒垃圾，加强监督管理力度，保证城市环境整洁。
（4）建立数字化管理平台。随着科学技术的不断发展，如今城市化进程的推进都离不开科技的帮助和参与，建立一个数字化平台，有益于环卫工作精细化管理的进一步推进，可以使用计算机技术、GPS定位等等，将环卫工作人员的信息录入，保证工作质量和工作安全，通过GPS定位也能清楚看到每个部分的环卫保洁工作的完成度，最大程度上保证工作效率。同时通过计算机技术，将环卫工作的各个环节建立联系，譬如车辆高峰期、洒水车的工作时间，做到有效保洁工作。
【结束语】:随着城市现代化进程的不断推进，加强精细化管理对城市环卫保洁工作有利又有益，不仅要引进概念，还需要将具体做法运用到实际操作中去，不断完善城市环卫保洁工作，从而促进整个社会管理的进程。通过实践证明，可以发现通过加强城市环卫保洁工作的精细化管理，保洁工作的管理成本减少，管理效率提高，能给居民提供更好的生活条件，也为城市环境的改善作出很大帮助。
参考文献:
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