张焰
国网湖北省电力有限公司武汉市新洲区供电公司 湖北 武汉 430400
摘要：电力营销稽查的主要任务在于对电力营销工作进行监督和检查，及时发现电力营销中的错误，解决已出现的事故，检查违规用电的行为并对其进行惩处，推动电力行业的合法运行。电力营销稽查的范围很广泛，解决在电力营销中的各种错误，确保用电的安全性。电力稽查会通过落实一系列监督政策来约束电力营销，确保电力营销是合法规范的。
关键词：营销稽查；电力营销；相关性
1 电力营销稽查和电力营销效率的相关性
营销稽查可以进一步完善电力营销管理模式。电力企业在电力营销稽查工作的过程中，还可以实现电力营销管理模式的优化和完善，确保电力营销管理模式的科学性和合理性，为最大限度提高电力营销效率和质量打下坚实的基础。同时，电力企业在实际的管理发展过程中，通过不断强化电力营销稽查工作，可以在第一时间发现和解决电力营销工作在开展中遇到各种问题，有利于有效提升电力营销效率和质量。此外，电力企业通过科学合理地应用电力营销稽查手段，可以及时整理和总结在某一时期内的电力营销工作内容，并分析和解决这一时期遇到的电力营销管理问题，为后期优化和完善电力营销稽查工作的内容提高了正确的方向和目标，使电力营销效率和质量的得以显著提升，从而为有效提高电力企业生产力和市场核心竞争力发挥出重要作用。通过采用科学、高效的电力营销稽查模式，可以不断提高电力营销业务的监督水平和管理水平，为保证电力营销工作能够正常、有序、顺利开展做好了充分准确和铺垫。此外，加大电力营销稽查管理的力度，有利于相关管理人员制定科学合理的解决方案，为后期类似问题的解决创造良好的条件，提高电力营销效率和质量。
2 电力营销稽查的基本内容
负责电力营销稽查的工作人员应该对电力营销稽查的基本内容有所把握，这样才能在实际执行的过程中在自己的职权范围内行事，从而保证电力营销市场能够有序运行和发展。目前，电力营销稽查有时会进入一种无序的状态，经过分析，很大程度上是由于电力稽查的内容不明确的结果，这样一来，电力营销稽查人员就不能采取具有针对性的措施。
2.1内部的监察管理
内部监察管理的对象是电力工作人员，主要针对的是电力工作人员不和章程的行為，通过采取一定的措施纠正不良的行为，电力营销稽查人员要实行内部的监察和管理，就应该对以上的行为进行规范，落实到具体行为上，就是对用电的各项指标数据进行二次审核，一一监察，账单和用电量不符的，要找出原因，追究责任人，发现有渎职行为的，要及时报告上级，采取惩戒的措施，内部的监察工作就是对电力内部的从业人员进行监督和规范。
2.2外部实施检查
外部实施的检查主要的对象就是用电的居民或者企业;我国自从实行经济体制以来，经济势头发展良好，但是也出现了一些不尽如人意的问题，因此，电力营销稽查人员在外部检查的环节中主要针对的就是违章用电和非法偷电的行径，这些行为的责任人无非是个人和企业，检查中，要对电表进行管理，确保输电线路的正常运行，同时要依法打击对电力市场秩序造成混乱的行为。
2.3电力营销稽查制度
制度对行动有一定的指导和规范作用，电力营销稽查同样需要合理化的制度作为指导，在执行电力营销稽查任务之前，首先应该根据制度了解自己将要进行的工作，如果没有营销稽查制度和体系，那么工作的开展就会出现混乱，因此，电力营销稽查必须有一套系统化的制度作为保障，同时要设立专门的电力营销稽查小组，有组织性地开展工作，按照经验，一般在电力营销稽查部门设置一位管理人员，相当于经理的职务，然后由专业人士组成小组，因为只有对电力行业认识到位的人员才有助于营销稽查活动的开展，营销稽查人员的工作责任，首先要对电力营销规定的业务进行充分了解，然后规定时间，保证用电检查，电能计量，装电表等的工作质量，纠正发现的不正确行为。
2.4信息反馈
电力营销稽查人员的实际稽查行为，收到反馈信息后，才能对效果进行评价，这样才能与既定的工作要求和达到的效果进行对比，以便找出稽查行为的不足之处，及时采取措施进行纠正，以便在下一阶段的稽查过程中有所借鉴，使下阶段的工作可以开展得更好。
3 加强电力营销稽查管理的措施
3.1 全体人员参与稽查工作
电力营销稽查管理并不只是稽查管理人员的工作，为更好地实现电力营销的目标，还需要全体社会公众的配合，在实际稽查管理中应调动公众参与到稽查管理中，不但可以提高稽查管理的效率，还能大大减少偷电窃电的行为。具体方式包括加大安全用电宣传、引导公众自觉监督违法违规用电行为，然后通过执法手段对这些违法行为加以打击。同时为建立全方面、全方位的用电稽查体系，可和社会公众一起加大对用电信息搜索的时间和力度，使更多人加入到保护电力资源的队伍中。
3.2 优化电力营销稽查考核机制
当下电力企业的市场化趋势逐渐加深，对应部门考核机制需随之做出适当调整。必须结合时代发展需求等进行考核制度的分析。部门相关作业人员结合稽查方人员工作状况、工作内容等进行适当安排。保证计量管理、电价电费稽查、用电检查等工作的合理分工。结合工作内容等进行奖惩机制的建立和执行，调动相关作业人员的工作积极性。
3.3 提高电力稽查信息化技术的应用
社会进步速度较快，对应电力稽查工作必须加强定位的有效性、精确性分析，借助信息化技术来提高电力营销稽查的作业效率、作业质量。新时期，电子商务已逐步普及，网上支付的功能在电力营销中的应用逐渐增多。结合电力企业相关规定进行后续工作的推进中，必须结合新技术手段等进行分析，推进惠民平台的构建，保证为社会大众提供一个良好的服务平台、投诉平台。因此，电力营销稽查管理必须优化信息技术，保证相关工作的与时俱进。
3.4 制定科学的电力营销稽查制度
在电力营销稽查工作中，为了保证电力营销稽查工作的有效性，就必须要制定出科学的电力营销稽查制度，因为其是电力营销稽查工作的基本规范和原则，也是约束电力营销稽查工作人员工作行为的准则。在实际工作中，电力企业要能够根据自身水平制定出符合实际需求的电力营销稽查制度，保证电力营销稽查工作能够对电力资源予以科学的保护。并选择专业人才成立电力营销稽查队伍，保证每一个稽查人员都能够在队伍中有不可替代的作用，为保证电力营销稽查工作的有效开展带来支持。针对电力营销工作的违规行为要明确惩处制度，保证电力营销稽查工作的权威性，从根本上给予电力营销人员以威慑，从而打消他们违规操作的想法，从根本上保证电力营销工作的科学有效，实现电力营销稽查工作的目标。
3.5 明确电力营销稽查工作方向
电力营销稽查工作方向应该是实现对电力营销整个过程和所有项目的全面稽查。第一加强对电价和电费的稽查管理工作，全面检查电价落实情况以及抄表情况，及时纠正抄表错误问题;其次应做好对电力用户的稽查，通过检查电力用户的档案完整性和准确性，及时发现并解决问题。再次，开展合理的电力营业稽查，根据规定检查电力用户的电力清单是否合理合法。最后要实现对电力服务质量的稽查管理，完善用户反馈渠道，鼓励用户对电力企业提供的服务做出评价。
结束语
电力稽查对电力营销工作的开展有重要影响，能够保障电力以营销工作的顺利进行。为此，企业应该强化稽查制度建设、人员素质提升与信息化发展，从多方面提高营销稽查的整体水平，为电力营销服务提升奠定基础保障。
参考文献：
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[2] 黄文科.电力营销稽查中的问题及应对措施[J].北京电力高等专科学校学报（社会科学版），2014，29（2）：237- 238.