国网威海市文登区供电公司 264400
摘要：供电电压质量的优劣直接关系到用户的用电安全，也影响着供电公司的企业形象。为不断提高农村电压质量，制定差异化管控办法，从组织措施和技术措施两方面落实电压管控工作。管理上通过建立管理网络体系、制定月度例会通报制度、建立实时监测制度，确保管控工作流程通畅。技术上通过构建坚强主网、合理布局无功设备、加强配网技术革新等，保障了供电电压有效受控避免出现配网超过载和低电压。
关键字：电压；质量；管控；无功；网络
供电电压质量直接关系到电网设备的安全稳定运寿命，关系到用户的用电感受和国家电网的企业形象。以往多年，各地在每年的用电高峰季，经常会发生因低电压而无法正常用电的情况，接到用户投诉后，匆忙提高配变档位来解决低压问题。而过了用电高峰，如不及时调低档位，往往又会因高电压烧毁用户用电设备。对于农村农家乐聚集的地区，夏季用电高峰和秋冬季用电低谷的交替，用户高低压现象也是经常发生。用户电压管控的滞后性和各部门间电压管控业务的闭塞、不顺畅，导致用户电压长期无法得到有效控制，给用户尤其是农村用户的生产、生活带来了极大不便，也对企业造成了负面影响。
针对以上问题，通过深入研究影响电压质量的根源，抓住主要因素，克服管控难点，以向新农村用户提目标，通过分析电网电源发电规律及用户用电规律，充分调动各职能部门、电力用户的积极性，整合电网现有资源，包括水电站、变电站，用户专线、专变，配网专变、公变，无功补偿设备等，制定差异化的电压管控策略，以期解决之前农村用户电压波动大的不利局面。
1.建立管理网络体系，明确部门职责、目标
农村地区虽多为低压用户D类电压（220V-380V），但是该类用户的超高压或者低电压有时候却是主网电压（10Kv-220kV）波动造成的，如果是这种情况，仅仅依靠公配变调节电压是于事无补的。由此可见，农村电压管理既涉及到主网，又涉及到配网和用户，是一个跨部门多专业的综合性管理工作，为了确保电压质量得到有效管控，工作流程顺畅，首要任务就是建立管理网络体系，明确部门职责、目标。
（1）明确职责分工
运维检修部是电压管理的归口职能部门，统筹负责电压工作的协调、监督、考核、管理。发展建设部是电网电源规划、配置的管理部门，负责确定无功补偿装置容量和调压装置的选型及安装地点。调控中心负责电网无功设备及发电机组出力的合理调度，确保变电站A类电压（10kV）质量合格。
营销部（客户服务中心）负责专线、专变用户无功设备和BC类电压（10-110kV）质量的监督、管理。配电运负责城区配网电压无功设备的运位。供电营业所及服务站负责各辖区农网电压无功设备的运维，并且作为农村配变台区D类电压的管理单位。
（2）建立电压管理网络，设立网络成员。
根据部门职责分工，各部门确定一名电压管控负责人，负责上级部门联络并传达各项工作任务、贯彻执行上级电压管控工作的相关要求，确保各项工作落实到人。
2.制定月例会、通报制度，定期分析电压形式
为确保电压工作有序开展，运维检查部每月组织各网络成员召开
电压分析会。会前，运维检修部根据当月电压合格率月报，统计计算各部门所辖电压监测点的电压合格率及低压预警台区，通报给各网络成员和部门领导。会上，主要开展以下议题：第一、对本月电压合格率和低压预警台区整体情况进行分析。第二、对各管理部门本月不合格电压监测点和低压预警台区进行点评通报，要求各管理部门对发生电压越限的监测点分析越限的原因和处理方法，并要求提出预控措施。第三、各部门对现阶段管控工作存在的困难进分享优秀的管控经验。
3.运营监控中心专业协作，督促提升电压指标
运营监控中心负责全局指标监控，能够监测、协调、督促各项指
标工作开展，正好能与电压管控工作有效契合。首先是运营监控中心协助运维检修部做好电压指标的日常监测，定期将电压越限情况统计汇总给运检部，并下发给各相应管理单位，督促其及时整改。同时，运检部每月将电压合格率指标合格率完成情况和各部门执行情况反馈给运营中心，要求其协助分析问题，并把工作中的难点问题和执行不到位问题在公司司务会中进行通报，帮助电压指标提升。
4.建立绩效考核办法，正向激励电压管控工作
根据《电力系统电压质量和无功电力管理标准》、同业对标指标
及供电服务质量，制定了绩效考核管理办法。
为确保工作质量执行到位，指标闭环管理，要求做到“通知要提前、反馈要及时、执行要到位”。首先，各项工作任务要提、短信、电话等形式通知到各网络成员；其次，运检部根据实际工作开展及反馈情况，将各部门的工作执行质量以工作任务反馈单的形式下发给各网络成员和相关部门分管领导；最后，把工作完成质量作为绩效考核的依据之一。