卞岩
青岛建祥建设集团有限公司 山东青岛 266300
摘要：工程项目的参建单位较多，不同部门之间的沟通与协调至关重要，有利于提高施工信息传递效率，及时解决各类突发问题，减少不必要的经济损失，维持项目施工的连续性和高效性，各方利益都能得到一定保障。本文将探讨分析当前工程项目管理中沟通与协调工作难以有效开展的具体原因，并阐述强化沟通与协调的有效路径，希望能够大幅提高工程项目管理水平，充分发挥组织、协调、控制作用，保证各部门、各岗位人员协同合作，降低工程项目施工风险，进一步扩大项目综合效益。
关键词：工程项目管理；沟通；协调；路径
引言：工程项目涉及到多个专业工种的共同参与，专业性和系统性较强，任何一个细节出现疏失都可能会影响到施工进度和质量，项目整体效益随之下降。各单位都要全程参与到工程项目实施过程中，通过采取有效手段加强沟通与协调，以便准确把握施工状况，提出己方需求和意见，针对实际问题商讨应对之策，尽可能减少工程变更、现场签证、资源浪费、进度延误以及质量安全事故等不良事件，致力于提高施工效率，节约成本投入，打造高水准工程项目，促进我国建设工程事业的蓬勃发展。
一、工程项目管理中沟通与协调困难的具体原因
1、技术管理不到位
伴随着我国科学技术的迅猛发展，越来越多的新技术、新设备、新材料被应用到了工程项目建设中，然而施工人员并不能完全掌握先进施工技术，甚至会采用传统工艺，不利于相互之间的沟通与协调。极有可能会在施工中与其他专业出现矛盾，双方没有协调好施工时间，在同一作业面上互不相让，最终引起了严重的质量安全问题。因为工程项目中交叉施工的现象比较普遍，所以专业之间的沟通协调不容有失，否则会加大空间位置冲突的可能性，由此引发难以想象的严重后果。
2、管理体制不健全
现行管理体制中关于各单位部门的岗位职责没有划分清晰，部分单位会从效益最大化的角度出发，通过节省工序、节约材料来控制施工成本，殊不知这种做法看似会引起一些小问题，实际上却会给整个工程项目埋下隐患，直接威胁到现场作业人员生命财产安全。倘若管理人员没有做好沟通协调工作，将遵章守纪意识潜移默化渗透给各专业施工单位，施工人员思想观念得不到转变，屡屡违反管理制度和施工方案，将会增加返工重建的工程量，使得工程项目不能按时完工，酿成的损失会不可估量。
3、信息化建设落后
信息时代下，运用现代信息技术与互联网技术构建信息管理平台，能够为工程项目管理人员与其他单位人员之间的沟通创造巨大便利，在线进行交流打破了时间空间的界限，将所有单位联结成一个有机整体。然而受到技术、经济等因素的制约，信息化建设落后现象较为突出，系统平台功能不完善，运行状态不稳定，难以为沟通与协调工作的开展提供多少帮助，工程项目管理人员不能获悉实际施工动态，制定的管理决策缺乏科学可行性，将会给项目开展造成不小阻碍。
二、强化工程项目管理中沟通与协调的有效路径
1、建立完善的项目管理体系
加强工程项目管理体系建设，将管理人员的职责予以科学细致的区分开来，使其认识到自己需要履行哪些责任，应该采用哪些方式与其他单位沟通，如果发现有违章操作应该怎样处理等等，完善考核指标，将考核结果与工资奖金挂钩，这些内容都要在工程项目管理体系中清晰体现出来，这样即可发挥出管理体系对工程项目施工管理工作的指导、约束、激励作用。
尤其是要注重沟通协调机制的建设，鼓励项目各个参建单位保持密切交流，共享资源和信息，营造和谐的施工氛围，为此次合作画上满意的句号。
2、与发包人的协调
通过与发包人进行充分沟通，了解发包人意图，在深入透彻研究项目文件资料的前提下，科学设计项目管理方案，争取细节方面没有遗漏，可以实现对整个工程项目实施过程的全面覆盖，达成项目目标。在开展工程项目管理工作时，要定期向发包人报告工作情况，当发包人提出意见时要予以尊重，有所疑惑时要耐心说明，制定的决策也要本着满足发包人需求为出发点，坚决不辜负发包人的信任。切忌让发包人直接参与指挥和协调，这会导致相关工作受到发包人专业素质影响效果不佳，施工风险急剧上升。
3、与分包人的协调
在与分包人的沟通与协调过程中要严格遵循分包合同，合理分配施工资源，消除相互之间的矛盾，严格管控工程项目施工进度、质量、安全和成本，发现问题要第一时间的处理，避免事态的扩大。项目管理人员应该对施工现场进行全面化、动态化的监督，坚守岗位，任劳任怨，牢固掌握施工技术工艺，纠正施工人员的错误操作，指出他们在材料设备使用上的不当行为，限期要求分包人整改质量安全问题，调节进度偏差，保证工程项目能够在规定日期内完工，达成质量效益目标。
4、与监理单位的协调
监理单位在工程项目管理工作中同样有着不可推卸的责任，得到监理单位批准同意后项目正式动工，项目管理人员要定期向监理单位提供关于本工程的文件资料，积极配合监理人员的工作，倘若双方在某些方面不能达成共识，应该友好协商，以监理单位的意见为先，虚心接受监理单位的批评和指正，将相关工作进行调整，双方矛盾予以避免。当工程项目施工中需要变更设计方案或者使用新技术、新材料时，应该征询监理单位意见，通过审批以后才能允许实施。
5、与设计单位的协调
设计方案在工程项目施工中是重要的指导性文件，加强项目管理部门与设计单位的沟通，督促设计单位选择专业素质较高的设计人员负责工程项目设计工作，做好实地勘察、项目分析、市场调研等活动，采集真实完整的数据信息。项目管理人员主动挖掘设计方案中的缺陷和漏洞，提出修改意见，等到设计工作完成后，组织其他单位参与审核工作，及时澄清设计方案内容与施工不相符合的地方，帮助分包人掌握设计意图，发挥设计方案的功能，助力工程项目的稳定高效开展。
6、与材料供应商的协调
利用价格招标、竞争机制和供求机制搞好协作配合，认真做好材料需求计划，加大市场调查力度，选择信誉可靠的供应商与之合作，保证材料质量合格，价格低廉，符合施工要求。与材料供应商签订具有法律效力的材料供应合同，就材料数量、规格、质量、交货时间、支付方式等事项进行明确，建立稳定可靠的供求关系，确保工程项目施工期间材料的充足供应，按时抵达施工现场，不合格材料允许退换，后期能够享受到材料供应商提供的优质服务。
结语：
总而言之，工程项目管理中沟通与协调是不可忽视的工作，需要项目管理部门能够运用先进的、多元化的技术手段与他方沟通，加强与发包人、分包人、监理单位、设计单位、材料供应商等组织机构的协调，建立健全完善的管理制度体系，约束规范各单位人员行为，使之严格落实岗位职责，解决实际问题，提高项目施工的稳定性与安全性。
参考文献
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