臧晓波
国网山西省电力公司怀仁市供电公司, 山西省怀仁市, 038300
摘要：在电力企业的整体运作过程中，很多管理工作都是直接通过办公室来进行的。因此对于电力企业来说，办公室已经成为了各项决策执行以及各类管理活动进行的重要部门，同时也是企业内部上下沟通的主要通道。因此各个电力企业在自身运营发展过程中必须要保证办公室管理工作的有效性，才能提高整个企业的运作效率。但在当前的新时代背景下，很多电力企业的办公室管理工作都发生了一定的变化，使得具体管理效果很难得到综合的体现。在这种情况下，就有必要深入全面的分析电力企业办公室综合管理体系的现状，并提出相应的改善措施。
关键字：电力企业；办公室；综合管理；现状；对策
1电力企业办公室管理方面存在的问题
1.1工作主动性差
在日常工作中，某些办公室人员的工作主动性较差，属于典型的有事就干无事就闲、遇到什么干什么和领导让干什么就干什么，并且在遇到问题时一般都是等上级领导指示，从不会自己主动解决问题，更不用说主动提升自身能力。缺乏工作主动性的人一般都缺乏敬业精神，并且有着“多做多错，少做少错，不做不错”的错误思想，对一些常用的业务技能和办公常识也很匮乏。对于工作只是简单的应付任务，没有提高工作成效的积极性，从而形成一种安于现状不求创新、忙于现状不愿创新的现象，这也是导致办公室工作无计划性、惰性和延后性的根本原因，最终导致办公室工作长期处于被动应付的位置。
1.2信息传递效率低
在办公室综合管理工作中，大部分的信息都是需要逐层进行传递的，这一方面降低了信息传递的效率，另一方面也在一定程度上减少了信息传递的准确性和可靠性。一般情况下，办公室之间的信息传递都是以书面材料为主的形式，各个部门之间的沟通与联系也都来源于此，这种落后的信息传递方式不仅降低了信息传递效率，更是对办公室资源和人力资源的一种浪费。上下级之间进行信息传递时，为了确保有效信息的正确传达，通常都会设立一些专门的筛选人员，这样做不仅会增加信息传递时间，更会造成一些人力的浪费，不利于信息传递效率的提高。
1.3制度管理需要进一步细化
管理制度是约束办公室管理人员行为的重要手段，它能保证办公室管理工作的规范进行，有效提高办公室管理人员的工作效率。但目前，电力企业的办公室管理制度不太完善，这导致管理人员在工作过程中，随意性比较强，有的管理人员在工作过程中甚至会出现玩游戏、上网等现象，这对办公室管理工作质量造成严重的影响。
1.4人员素质亟待增强
由于人员编制减少，很多办公室人员身兼数职，事务繁忙，工作压力大，办事不能创新，凭借“经验主义”、“拿来主义”情况较多，甚至“想当然”或“闭门造车”，缺乏与兄弟单位的沟通；一些刚就任的年轻人，实践经验少，特别是对新设备、新技术了解不多，不会管理或不敢管理。总之，供电公司办公室人员尚缺乏系统培训，整体人员素质亟待提高。
2提高电力企业办公室综合管理成效的对策
2.1提高管理人员的工作积极性
想要提高电力企业办公室综合管理的成效，最主要的就是从每一个办公室管理工作人员的思想认识入手。思想是行为的源泉，加强电力企业办公室管理人员的思想教育，可以进一步转变其工作作风，充分发挥每一个办公室管理人员的主观能动性。比如，电力企业可以定期组织党建部门的专题教育活动，以电力企业办公室管理部门为对象，定向的进行思想政治的教育。
2.2创新服务方式
办公室的工作服务，最主要的就是为领导层的决策服务好，既要想领导之所想，又要想领导未所想，具有超前的思维，从根本上以浅层次的被动服务向深层次的主动服务转变；既然做参谋就要参谋在点子上，要紧扣领导思路、想法、指示并加以完善和细化，争取提供可供选择的方案由领导再定夺。同时，要时常深入基层进行调查研究，实事求是总结成绩，反映问题不夸大、不缩小，为领导做出科学决策提供准确依据，从而提高领导对参谋意见和建议的采用率，从真正意义上做到领导助手，减轻领导工作重担。
2.3完善办公室管理机制
一是从实际出发，深入了解当前办公室工作存在的问题和不足，在管理理念上、管理内容上、管理方式方法上进行探索、创新，提高办公室管理效能。二是让办公室人员充分参与到办公室管理机制创新的过程中，认真调研倾听企业领导、其他部门和办公室人员对办公室工作的意见和建议。三是完善考评奖励制度，打破“干多干少一个样”的局面，提高办公室人员工作积极性和主动性，营造主动作为、担当尽责的工作氛围。
2.4重视管理人员的专业技能和素养提升
随着信息时代的快速发展，电力企业办公室管理也迎来了新的发展机遇。现代化办公理念的深入、配套硬件和软件的升级改造，都要求电力企业办公室管理人员能顺应科技时代的发展，加强自身的再教育。电力企业应该定期组织各类关于办公室管理人员的教育培训活动，有力的引导和支持办公室管理人员的“加油充电”，为电力企业办公室管理工作的发展打下坚实的基础。
2.5充分贯彻各类信息化管理技术
在下一步发展中，电力企业要想在新时代背景下取得较好的竞争优势，就必须要充分贯彻各类信息化管理技术。对于电力企业办公室管理工作来说，仅仅将各类信息技术作为信息流通与基础处理的工具是远远不够的，而应该充分挖掘信息技术的决策职能，将其引入到内部管理的战略决策方面。这也需要管理人员自身具有一定的信息技术素养，能够灵活使用各类信息技术工具，从而凸显这些管理技术的决策能力。由此，电力企业的办公室综合管理体系就能够在新时代背景下充分发挥其作用，促进企业的稳定和谐发展。
2.6加强监督管理
电力企业办公室综合管理工作是一项涉及内容较广的工作，因而可能遇到的问题也就较多，也会产生一定的工作风险。要想减少和避免工作风险的发生，切实提高办公室综合管理质量与效率，就要切实做好各项工作的分工，明确责任体制，并且要提高对监督工作的重视，在加强风险管理的基础上进一步提高管理工作效率。在进行风险管理的同时，还能够促进各项工作的全面落实，真正实现企业纵向与横向的深入发展，进一步提升了员工的工作积极性，推动电力企业的长远发展。
2.7建立严格的保密体制
在电力企业办公室综合管理中，保密工作也是其中一个重要的管理方面，保密工作和企业的经济效益获取以及相关工作开展是直接相联系的，所以一定要对其加强重视。在实际工作中，对一些需要保密的材料一定要采取有效的保密措施进行严格管理，一方面要设立专业的人员进行材料整理，另一方面也要对办公室工作人员进行严格的保密工作训练，力争在整个企业内部形成责任分明的保密体制。
结束语：新形势下，作为供电企业，我们将会面临更大的发展机遇和空间，同时也会遇到更多的问题和挑战，要实现电力公司快速、稳妥、安全发展，做到创一流的工作日常化、日常的工作一流化，还需要我们进一步解放思想、转变观念，遇到问题解决问题，创新服务，真抓实干，力争办公室管理工作再上新台阶，再创工作新局面。
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