杨光
国网四川省电力公司彭州市供电分公司 四川成都 611930
【摘要】随着电力供应企业市场化改革的不断深入，电力供应企业是市场经济的重要部分，电力企业旨在满足人民用电需求，追求人民利益最大化。但是，要转换满足人民群众的能源需求仍然是电力供应企业的一项重要任务，在当前的创先争优工作，要充分利用电力企业的思想政治工作，不断提高能源供应事业的服务意识和服务水平，为人民群众生产生活提供更好的用电服务，满足人民群众生产生活的基本要求。
【关键词】创新改革；电力企业；党政工作
为认真学习贯彻党的方针政策，坚持党要管党、从严治党方针，以及全面深化改革，加快公司转型，发挥政治、组织优势，凝聚全体员工的力量，在各方的领导下，对于电力企业的党政工作形势进行进一步的创新和改革，进一步的提升党员干部的综合素质，发挥出党委的战斗堡垒作用以及先锋的模范带头作用，保证现代化电力企业的党政工作也能够紧跟时代的潮流，改革方式，进行创新，提升工作的效率，加强党员干部的凝聚力，加强公司的党建工作。
一、供电企业思想政治教育在为民服务工作中的重要性
1. 是提高供电服务人员服务意识的有效手段
经过现代企业改革和发展创新，电力供应企业走上了市场化的发展道路，但是还有一大批员工有“铁饭碗”的想法，这样的想法会使得人们积极性降低，懒惰性升高。电力供应企业的从业人员在供应服务中服务意识不强，导致一些地方群众对服务的提供有很大意见，供应公司服务人员的服务能力和服务水平不够。提高供电企业职工的用电意识，思想政治教育是一项重要的工作意味着。通过思想政治教育，使广大职工了解到服务人民的能源供应企业的本质，即顾客是上帝，帮助员工，真正放弃固有的“铁饭碗”思想，端正员工在服务过程中的态度和行为，不断提高他们的服务意识，反之，当前存在的思想服务积极性不高，服务热情不足，微笑服务意识等问题也能够得到解决。
2. 是改进丰富供电企业服务手段的有效方式
目前电力供应企业的服务模式是相对的简单。例如，大厅服务主要以人工被动服务为主，缺乏主动意识服务，电子支意识还没有建立起来，而解决这些问=问题需要长时间的发现和磨合，在这一过程中，思想政治教育仍然发挥着重要作用角色。当员工在工作中受到鼓励，就能够提升他们在日常工作中积极探索服务的新可能性，积极探索和研究新的服务方式。在下面能源供应企业的服务方式和服务类型始终是：更富有。到比如有一些销售网点微笑服务活动开展并设计了专门的大厅服务单元，在销售网点为客户提供贴心的服务，例如，如果有些顾客不能使用自动支付机，大厅的服务人员会给予充分的指导，让顾客学习，有些顾客在付钱的时候会等很长时间，可以倒一杯水，然后送一份报纸给他们。这是服务细节可以有效提高客户满意度。
3.是激发工作人员服务动力的有效保障
电力供应公司有必要改善供电服务，增加供电电源的数量，也可以进行思想政治教育，对提高服务质量具有重要作用员工进行单独的培训。提升公司的大多数员工服务企业发展的意识，这样能够帮助企业发展；培养为人民服务的意识。企业可以在竞争高水平服务和在电力供应领域表现优异的部门和员工方面建立一些激励方法和形式；获得一定的物质和精神奖励，这是对电力供应工作人员最大的肯定和最好的激励。公司不断提高就业能力和就业水平，创造更大的服务业服务业，满足人们对关怀的需求，在岗位上工作，不仅给他们带来了收入和荣誉，而且实现了他们的人生价值。
二、供电企业开展为民服务，创先争优工作的实施建议
1加强领导，落实责任
电力供应企业要按照追求卓越的基本要求，结合业务发展的基本要求，严格加强活动管理，严格工作组织的基本要求和职责实施。一方面，电力供应企业的负责人应与党支部一道，积极参与能源供应企业的各项社会活动，直接受有关部门和经理的领导；作为创先争优活动和思想政治教育活动的带头人，积极邀请农村、社区、学校的客户，医院和企业共同参与能源供应企业追求卓越，使客户监控成为能源供应企业职工取之不尽、用之不竭的动力。对应对于不同类型的计划和活动，我们应该把部门的工作职责与开展活动的责任和监督的作用结合起来追求卓越的事业部。活动由各部门负责人召集，集中部门成员，以公司为中心，满足追求卓越的基本要求和措施，开展日常工作，以服务意识和服务能力为主体，切实提高创先争优水平，以实际措施推动思想政治工作发展。
2.围绕服务主题，重点加强党工团组织作用
电力供应企业要成为以党委书记为组长的创先争优领导小组。对应根据企业发展和思想政治教育的现状，制定详细的实施方案，以坚强的组织领导，不断推进创先争优和思想政治工作，电力供应企业党组织要形成特色鲜明、民心振奋的创业精神，用创业精神激励自己，鼓励员工向上分配工作，增加工作量和工作效率。提高。同时积极开展以微笑服务、贴心服务为重点的服务建设活动，把客户服务与热爱业务、热爱岗位、热爱纪律培训相结合，吸引基地优秀服务人员加入党组织，并以党组织的凝聚力和向心力追求卓越，团支部的作用全面贯彻青年思想政治教育工作，围绕“两课”学习活动，开展先进青年等活动，并积极为团员企业服务发展在按照创先争优的根本要求，工会要做好职工思想指导工作，配合公司管理人员，解决存在的问题。
三、结束语
电力供应企业要加强服务体系建设，细化服务培训计划，使服务一线人员紧密联系，提高他们的荣誉感和形象；以及明确能源供应行业也面临激烈竞争，作为直接面向客户的服务人员，每一项措施都代表一项承诺；由通过制度的发展和制度的完善，可以有效地加强对人力服务的领导和能源供应企业的核心价值观通过良好的培训能让大多数员工理解自己的职责，使他们各类服务方式都可以利用学会的工作方式，不断丰富供电的形式和手段，更加方便地为客户和群众服务在关于党的工作，政府和职工推动电力企业服务创先争优活动，增强职工服务意识，牢固树立优质服务理念，不断提高服务能力和水平，满足客户日益增长的服务需求，以新的服务业绩塑造新的企业形象，推动电力企业服务能够向更高层次发展和前进。
【参考文献】
[1]沈艳.电力企业党风廉政建设途径探析[J].管理观察,2016,34:20-21+24.
[2]任超.政工管理在电力企业中的作用研究[J].中外企业家,2018,17:122.
[3]丘雅丽.新形势下供电企业党政工作探析[J].东方企业文化,2012,03:136-137.