电力营销抄核收自动化应用及管理

发表时间:2021/3/16   来源:《中国电业》2020年30期   作者:徐天平
[导读] 随着电力行业的快速发展,在供电公司的运营管理工作中,电费抄核收是其中的一项核心工作。
        徐天平
        国网四川省电力公司成都市双流供电分公司    四川 成都 610000
 
        摘要:随着电力行业的快速发展,在供电公司的运营管理工作中,电费抄核收是其中的一项核心工作。对电费抄核收工作进行标准化管理,不仅可以加强用户和供电公司的关系,也能提高供电公司的信誉度和收入。所以,对电费抄核收工作开展正确的管理措施是重中之重。本文就供电公司针对电费抄核收工作运用的管理措施进行探讨,促进供电公司实现高标准,高速度的工作目标。
        关键词:电费抄核收;管理措施;探讨
        引言
        在智能电表大量覆盖下,极大提高了电力部门对电力信息采集的效率。但是在采集效率提高的同时,采集运维的面积也在不断的提升,同时采集的户数也在大幅的提升,如按照原来的采集模式运行,则大幅度的提高了整体运维的成本。而原有的信息采集一直未转化为抄核收效益,进而严重的制约了电力产业布局,也在一定程度上制约了电力服务的提升。因此,加强对抄核收机制的优化,创新抄核收业务体系,并加强信息技术和电力技术在抄核收中的应用,对提高嗲网企业自身的抄核收水平,提高工作效率等具有极其重要的作用和价值。本文则结合当前电网企业的背景,提出一种基于抄核收全过程自动化流水线式的模式,并对该模式进行了详细的设计。
        1系统需求分析
        本研究的主要目标是为电力部门构建一种能够自动执行完成抄核收全流程的系统,因此必须实现抄表、核算以及电费回收等业务功能的自动化。本系统的具体功能需求包括以下5项。(1)通信功能:通信功能是实现系统各项功能的基础,主站发送的系统命令以及采集获得的电能表数据等信息都需要通过通信功能实现数据传输。(2)抄表功能:抄表功能为实现系统其他各项功能提供了电能表相关数据,包括采集电能表数据、数据处理以及数据存储。(3)监控功能:监控功能通过实时监控用户用电情况以及电网运行状态参数,为电力部门及时发现异常提供详细可靠的基础数据支持。(4)自动核算功能:人工现场抄表与远程抄表客户电量电费核算具有差异性,但是现有的营销系统在电量电费核算过程中,并未针对两者的差异而分别采用针对性的规则,因此产生了大量低有效率的电量电费异常复核工单,而电费发行周期也被延长至一周左右。针对上述问题,必须对远程抄表客户电量电费的自动核算规则进行优化。(5)辅助功能:在基础数据的支持下,进一步分析用户用电情况并进行科学的系统计算,从而实现抄表、算费、核算、缴费等业务的自动化。
        2系统设计
        2.1终端节点硬件设计
        终端节点由主控芯片、SX1276模块、电池模块、天线等组成,负责接收指令、采集并上报电表数据。基于STM8内核的STM8L151C8微控制器内置64KB闪存,最高工作频率为16MHz,支持5种低能耗工作方式,具有大空间、高性能、低功耗等优点。因此,本系统采用STM8L151C8S作为终端节点与中继节点的主控芯片。LORa TM扩频调制解调器具有传输距离远、低能耗、抗干扰、可靠性高等诸多优点,因此本系统采用LORa tm扩频调制解调器作为终端节点的SX1276模块射频收发器。
        2.2功能模块设计
        根据系统需求分析的结果,本系统的用户分为居民用户以及供电公司管理员两种类型,并针对不同类型的用户设置了相应的权限,从而满足居民用户与供电企业对本系统的不同需求。
        2.3核算规则优化
        原有的用电信息采集与电费核算过程中,并未针对人工现场抄表与远程抄表客户电量电费核算的差异而分别采用针对性的规则,仅针对低供低计费控表用户进行了自动化抄表核算的试运行测试,从而产生大量的异常工单。


        3供电公司电费抄核收管理措施中存在的问题
        3.1缺乏强有力的监管
        在日常的供电工作中,由于种种障碍和管理问题的存在,供电服务工作并不能及时向用户投放,现存的电费抄核收管理也存在较大的问题。在这些问题中,由于供电公司没有建立有效的电费核抄收监管制度,从而不仅导致工作人员没有认真对待本职工作,缺乏对工作的责任感,甚至一部分社会人员为了降低支出,想尽各种办法钻漏洞,违规用电甚至偷电,从而导致部分应收电费无法收回。这些行为的存在直接给供电公司带来了巨大的经济损失,也给社会生产造成了极大的安全隐患,供电公司应该意识到监管力度的缺失造成的巨大危害。
        3.2传统的管理模式存在缺陷
        传统的管理模式在如今的经济发展面前脆弱不堪,并在伴随着用户需求的多样化和高标准化的同时,存在的问题也都渐渐暴露了出来。这些问题的存在会供电公司的正常运作和发展。此外,供电公司还是依照以往的工作步骤,对每一步入账资金都没有详细记录,这就导致在最后的资金核算中出现账目混乱的情况,从而使得供电公司无法对资金的流通做到有效利用和控制。其次,如今的社会是信息化的时代,传统的管理模式已经无法适应新时代的需要。现在多依靠电子设备进行信息的流通,而传统的电费的收缴工作还是依靠人工,这就拉低了供电工作的效率。
        4加强电费抄核收管理及创新
        4.1提升员工服务质量
        从供电公司的角度来看,各项抄录采集的数据资料都需要保证真实有效,同时还需要符合时代发展要求,逐步转变技术人员的观念态度,切实提高工作能力和服务水准。基于此,日常开展电费核收管理时,要让用户树立起正确的理念,明确缴费规定中的管理细则。不仅如此,公司还需要针对违反规定的用户给予相应的处罚,确保每一位用户都能履行缴费义务,保证电力公司的经济效益达到预期要求。但从实际来说,有些特殊用户资金较为紧张,因此要结合具体情况为其延长缴纳时间,确保电费管理体系的完善,带动公司更快更好的前行。
        4.2建立科技化管理模式
        由于“科技改变生活”已经成为时代的口号,所以固有的传统管理模式已经被社会所一步步淘汰。供电公司首先应该改变原有的操作管理模式,采用高科技的手段和技术来取代原来的抄核收方式,并建立信息沟通平台,加强供电公司与用户之间的沟通。与此同时在抄核收工作中依靠自动化核算技术,由此来让核算工作变得更加简便和准确。除此之外,供电公司还可以对用户用电数据进行分类统计,利用网络平台对每家电费进行公示,提醒用户及时缴纳电费,由此在简化电费抄核收工作的同时,还能确保信息传递的准确和及时,节约了人力成本。
        4.3更新电费抄收的模式
        从目前现行的电费管理体系来说,在进行电费征收时,通常会借用营销管理系统完成相应的账务收集和审查管理。相对与原有的手工抄录模式来看,能够进一步提升管理效率,优化管理体系,保证数据真实有效。与此同时,还能够精确的把控用户实时电量指标,对电量指标出现较大波动的用户进行针对化管理,达成预期管理目标。电力采集系统的推广能够改善原有抄表模式的弊端,提升准确性和真实性,同时也能够在抄表过程中减轻技术人员的工作压力,通过远程操作即可完成工作任务,无需挨家挨户进行抄录,降低了风险系数。
        结语
        目前,社会经济科技持续发展,有关电力机制的改革和创新越来越优化,供电企业如果相应长期发展,在市场竞争中站稳脚步,就应该打破原有的电费抄核收管理模式,根据原有的管理模式积极总结管理经验,强化管理模式改革的力度,有效的完成企业的监管任务,落实科学、规范的管理模式,为用户供应最为优秀的服务质量,以此来强化企业的发展能力,为供电企业经济的持续发展奠定良好的基础。
        参考文献:
        [1]刘芳,王璟,穆金璐.供电企业电费抄核收管理及其创新策略[J].百科论坛电子杂志,2019,000(004):455.
        [2]郭雁.供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略[J].百科论坛电子杂志,2019,000(008):401.
 作者简介:  
         徐天平(1982—)男,汉族,本科,助理工程师,主要从事电费实收、电力市场化结算等工作.
投稿 打印文章 转寄朋友 留言编辑 收藏文章
  期刊推荐
1/1
转寄给朋友
朋友的昵称:
朋友的邮件地址:
您的昵称:
您的邮件地址:
邮件主题:
推荐理由:

写信给编辑
标题:
内容:
您的昵称:
您的邮件地址: