广东电网有限责任公司潮州供电局
摘要：国家电网的持续稳定运行关系着广大人民群众的日常生活，然而电力事故出现的时间、地点都具有不确定性，在事故出现时，配网调度员如何在最短时间内找出事故发生的原因并采取有效措施进行解决成为电力系统安全运行的关键问题。本文通过分析制约配网调度员调度水平的因素，指出了提高其事故处理能力的几点策略。
关键字：配网调度员；事故处理；措施
引言：
随着社会的发展，国家电网系统在居民日常工作生活中的覆盖面随之扩大，办公设备、家用电器的正常运行都离不开国家电网的支持。然而电力事故具有突发性，需要配网调度员认真分析事故情况，指挥调度相关工作人员排查事故发生原因，制定事故处理方案消除隐患，尽快恢复电力系统的正常运行，以维护人民群众的正常生活状态。因此，维护国家电网正常运行的关键在于提高配网调度员事故处理能力，如何提高配网调度员的事故处理能力成为国家电网系统亟待解决的主要问题。
一、制约配网调度员事故处理水平的因素
（一）个别配网调度员缺乏责任感和安全意识。处理电网安全事故往往需要团队合作，这就造成了个别配网调度员在工作过程中存在浑水摸鱼的心理，认为个人的工作失误不会对电力事故的处理造成重大影响，甚至有的调度员认为自己端上了“铁饭碗”，对待工作态度不够积极，缺乏责任感和上进心，这种心理不利于配网调度员个人的进步和国家电网系统的进一步改革。另外，由于处理电网事故的危险系数较高，需要调度员时刻保持安全警惕，然而有些调度员认为自己的工作经验丰富，对事故的处理熟练程度较高，就放松了警惕，一旦出现突发情况，可能会因此造成更大的危害，甚至对个人生命安全带来一定程度的威胁。
（二）班组整体专业技术水平有待提高。由于电力系统维修的特殊性，处理事故时往往需要整个班组的通力合作。然而由于班组成员专业技能水平参差不齐，在处理事故期间，即使配网调度员第一时间安排了相关工作人员，其专业水平可能尚不足以支撑突发事故的处理，甚至可能会造成重要环节的纰漏。处理国家电网安全事故是一个连贯的过程，每一个环节的工作人员都肩负着承上启下的重大责任，任何环节的失误都有可能造成巨大的损失，这就要求提高班组成员整体技能，形成团结合作的良好工作氛围。
（三）对日常值班巡检工作重视程度较低。国家电网采取班组制工作形式，间隔固定时间后更换班组进行日常巡检工作。在交接班期间，接班配网调度员对前班的工作情况在检查时往往存在应付了事的现象，在针对各项工作进行检查时，采取“打钩式”巡检，没有深入进行隐患排查，对当前的设备运转情况不够了解。这种现象的存在使得轻微的事故隐患无法及时得到遏制，无形中扩大了事故产生危害的范围。
（四）安全事故演练流于形式。事故演练是国家电网系统针对尚未出现的安全隐患提前进行人员及措施演练的一项行动措施。安全事故演练有利于增强配网调度员面对突发状况时的心理素质，提高其在事故发生期间的应对能力。然而当前的安全事故演练流于形式，仅仅是将纸上流程排练一遍，没有从根本上引起调度员的重视，其发挥的作用也不明显，当事故突然发生时，配网调度员仍存在手忙脚乱的现象，无法在最短的时间内提出解决事故的最优方案。
二、提高配网调度员安全事故处理能力的措施
（一）增强配网调度员的安全责任意识。由于国家电网工作的危险性，在其事故处理工程中是不允许任何纰漏的出现，一个小小的失误很可能会造成重大的人员伤亡和财产损失。这就需要配网调度员树立高度的安全责任意识，充分认识到电力系统安全稳定运行的重要性，立足岗位需求，将事故隐患扼杀在萌芽阶段，保证国家电网的正常运行，为保障人民群众日常生活的正常用电作出自己的一份贡献。
（二）提高配网调度员安全事故处理能力。当电力系统出现事故时，配网调度员担负着及时分析研判相关情况，并安排工作人员进行故障修复的重要角色，这就需要配网调度员在掌握丰富理论知识的同时，进一步提高现场事故处理能力。然而一些资历老、工作经验丰富的配网调度员面对着新的电力系统发展局面墨守成规，其掌握的知识与技能已远远落后于新兴的电网技术。随着电力系统日新月异的发展变化，配网调度员应在工作的同时加强对新型电力技术的进一步了解与学习，吸取以往的经验教训，紧跟时代的步伐不断，提升个人技能水平。同时国家电网系统内部应定期组织配网调度员进行专业培训，聘请专家对其日常工作进行指导，在提高其业务水平的同时帮助调度员锻炼良好的心理素质，面对突发事故能够及时应变，在最短的时间内解决问题，在培训时可以适当增加实践类活动，安排配网调度员赴电厂等一线岗位深入了解国家电网的实际运行情况。
（三）规范值班制度管理。当前的配网调度员值班制度仍存在许多漏洞和不合理的地方，在一定程度上造成了配网调度员松懈的值班态度。国家电网系统应在原有的体系基础之上对值班制度进行修改完善，规定接班调度员提前到岗进行安全检查，熟悉前班调度员的工作情况，对可能存在的隐患及时进行排查处理，并制定严格的考核标准，对优秀的调度员进行奖励，对不遵守规定的配网调度员加以处罚，引起其对于值班工作的重视程度，消除配网调度员日常检查工作中存在的形式主义。
（四）开展安全事故演练行动。处理电力事故具有紧急性，一些心理素质较差的配网调度员可能会在面对突发状况时手足无措，无法及时准确地对事故发生原因进行预判，延误了处理安全事故的最佳时机，这就要求国家电网系统经常组织安全事故演练行动，帮助配网调度员舒缓事故发生时的紧迫感，促使其在演练过程中不断积累经验，并及时反思总结，杜绝在实际工作中再次出现相同的失误。由于电力系统庞大且复杂，其安全事故的形式也各不相同，定期开展电力事故演练行动有利于配网调度员时刻保持高度的警惕，第一时间发现问题、整改问题，同时增强配网调度员的指挥合作能力，进一步提高处理安全事故的效率。随着许多新员工进入国家电网系统开展工作，配网调度员的队伍不断壮大，然而由于新员工缺乏工作经验在面对安全事故时容易造成决策失误，针对这种现状，开展安全事故演练行动对于增强新员工解决事故的能力具有必要性。
（五）完善配网调度员的制度管理。随着社会的发展，国家电网系统也迎来了全新的发展机遇，配网调度员是维护电力系统正常运行的主力军，然而传统的配网调度员管理制度已经较为落后，没有做到与时代发展的接轨。配网调度员管理制度应以保护职工生命财产安全为出发点，维护电力设备的正常运行，及时处理突发事故，情况紧急时采取隔离措施，避免造成更大范围的生命和财产损失。故障修复完成后，应组织相关人员对其进行验收并进行档案记录，便于今后文件查阅，若事故情况重大应向相关部门进行备案并请求援助，将因电力故障产生的不良危害缩小到最低程度。
三、结语
综上所述，国家电网系统的正常运行是居民正常生活和社会发展进步的重要保障。面对突发事故，配网调度员应及时处理，减少其造成的危害。然而现实生活中，配网调度员群体仍存在缺乏责任感、因循守旧，没有及时更新电力专业知识和技能的状况，这就需要国家电网系统加大对配网调度员的培训力度，帮助其更新自身知识储备、提高调控能力，同时制定完善的管理制度，定期开展事故处理演练行动，从而在保证在电力事故发生时能在最短时间内加以解决，维持居民生活的正常运行。
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