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摘要：随着我国经济的快速发展，我国的电力系统建设取得了很大的成绩。在电力营销过程中，抄核收工作是非常重要的环节之一，直接影响到电力企业以及用电客户的经济利益。本文对电力系统中电力抄核收的价值及技术进行分析，希望能够对相关人士有所帮助。
关键词：电力抄核收；价值；技术
1.电力企业抄核收工作的流程
电量电费计算、信息抄录、电费收取等相关流程被称之为抄核收。作为供电企业电费管理工作的关键内容，电费抄核收也是一种营销方式。其中主要包含了三个方面的工作:电费的计算与核对、抄录电能表中的数据、电费收缴。作为电价电费管理的基本工作内容，抄核收工作的三道工序是缺一不可的，即电费的抄表、核算和收费，在很大程度上对于供电企业的经济效益提升有着直接影响。抄表是电力企业在收取电费整个工作中的基本环节，抄表工作的顺利开展对后续的数据核对和费用收取具有直接的影响。因此，抄表环节要求工作人员在规定的时间内清点用户的电表电量，为了避免抄表的时候数据输入出现失误，必须对数据展开核算，规避数据错误为电力企业造成不必要的经济损失。完成数据核算工作以后，有效保证数据的准确性，然后才向用户收取相应的用电费用。收费环节是电力企业取得收益的中药环节，电费抄核收这几个环节缺一不可。故此，企业应该按照有关标准与规范积极完善电费抄核收管理制度，采取精细化的手段规范抄核收管理，进而不断提升供电企业的经营效率与工作质量，确保供电企业的利益最大化。
2.电力抄核收的价值
电力企业在开展抄核收相关工作的过程中，是依据整个电力网络的总体规划以及供电策略来进行的，因此就要确保这项工作要达到预期目标，提高其工作效率和质量，这样才能充分体现出这项工作的价值所在，从而为企业的管理和服务水平的提升提供充足的前进动力，为企业创造更多的营业收入和利润起到应有的关键性作用和价值。所以说，抄核收是具有十分重要的价值和意义的，一旦在工作中存在失误和问题，就会直接影响到企业的正常经营收入的获取和长远发展，从当前电力企业体制改革来看，抄核收的改革与创新对于整个体制的优化来说也具有积极的促进性和推动性作用。
3.电力系统中电力抄核收技术
目前，电力查核收技术在互联网技术的带动下取得了一定的发展。例如：收费方式灵活多样，通过支付宝、微信钱包和扫描二维码等方式均可以完成收费，部分电力企业还有专属的用电服务APP；电量、电费的核算效率也在大数据的强大计算分析功能下得到进一步提升；抄表技术由传统的现场人工手抄表逐渐向远程自动抄表模式转。由此可见，时代的发展，科技的进步为电力抄核收技术的发展提供了更多的可能性。
某一电力企业为了适应电力信息化发展格局，投入大量人力和物力研究基于电力抄核收工作的智能化技术，目前已经在试行当中。在应用中发现，智能电力抄核收技术比起传统电力抄核收技术，优势主要表现在自动化抄表、核算集约化、社会化收费和互动式服务四个方面。
智能化电力抄表系统将电信息采集系统和企业营销业务系统联系在一起，通过建立共享平台和数据联动机制，可以对目标客户用电量自动发起读数、数据会通过指定系统程序自动上传到默认位置，同时也可自动判断异常。这种技术在默认值设置准确的情况下几乎不会存在数值上的错误，同时也可以保证效率和完整性。核算集约化主要是由于计算机对信息数据的快速整合功能，该功能的实现减轻了工作人员的工作量，同时也为收费效率的提高奠定了基础。
社会化收费是指不再统一收费地点，民众可以按照自己的喜好选择较为方便的缴费模式，例如网络平台支付、转账支付、第三方支付等，这也从侧面实现了“信息多跑路，群众少跑腿”的发展目标。电力企业通过引入智能化电力抄核收技术可以缓解工作人员的工作压力，减轻工作量，让更多员工都能有时间与用电客户进行沟通交流，提供更加优质的服务。智能化电力抄核收技术虽然既能保证准确性，又能保证效率，但是在实际应用时很难在大范围内得到普及，尤其是一些发展较为落后的地区，智能化电力抄核收技术的成本对于很多电力企业而言来说都是不堪重负。此外，智能化电力抄核收技术的引入要求工作人员具备一定的信息处理技术，因此还需要引入人才或加强对相关工作人员的培训，这都会给电力企业带来较大的经济压力当然，收费模式的多元化和网络化对网络安全提出了更高的要求。因此，如果想实现智能化电力抄核收技术全覆盖，一方面要加强网络安全的管理，另一方面也需要政府加大对电力企业的支持和帮扶力度。
4.科学开展电力营销企业抄核收技术工作
4.1数字化抄表管理
为了提升电力企业工作效率与市场服务满意度，应该针对以往的人工抄表工作进行充分的整改，采用现代化的技术手段优化工作形式，促使抄表技术管理朝着数字化方向发展，实现对抄表技术的最佳管理。也就是在管理期间充分发挥数字化技术的优势，呈现高质量的抄表工作，降低失误等现象出现。使用数字化抄表管理，对某地区电力企业营销运营工作进行实际考察，根据对抄表工作优化，归纳工作中的几大重点项。
（1）使用电子设备，通过平面扫描可以实现自动识别电表数据，对用户电表的数据进行收集。
（2）对核对信息进行数字化管理，充分利用智能化设备，将抄表人员从用户那得到的数据进行核对，核对信息无误后，将数据录入到计算机中。可以实现查找用户名显示其相关信息的操作，再根据扫描得到的电表数据进行对比，提高工作效率。
（3）采用网格化抄表自动识别系统，抄表人员使用智能化设备进行抄表，并核对数据并上传信息，系统会根据上传信息对负责的楼层进行核查，发现问题出现会用警报进行提示，抄表员可以根据警报及时处理问题。电力营销环节中将传统抄表、核对等工作进行智能化管理并付诸实践，得到良好的效果。不仅解决了电力企业内部资源整合问题，还能有效解决了工作中存在的不足，形成良好的工作模式。
4.2整合电费核对数据结构
抄核收工作作为电力企业营销的重要内容，针对电费核算制定核对机制，提高工作效率的同时，还能提升客户满意度，避免出现管理不善导致内部资源使用结构混乱等现象。
（1）对于电费复核分析，要结合实际工作情况，对电费资源做最科学的安排，使资源运用实现系统化的管理流程，保证复核人员的工作质量，避免出现应付的核对情况。
（2）抄核收工作的核对环节，需要核对人员针对用户当月用电的实际情况进行核对，并对其用电信誉做记录。在此环节中，一些长期拖欠电费或者用电数据异常的用户，都需要对其进行电费复核，综合审查其实际用电情况。结合抄核收工作的基本情况，对电力营销产业结构进行分析和调整。保证电力抄表核查数据的准确性，积极寻找把握准确性的方法。
4.3电费回收形式灵活多样
对于电费回收形式的灵活性采取以下策略。
（1）针对电费回收的把控，电力企业需要在工作开展之前，就准备好科学的回收计划。
（2）针对日常珍藏隔行缴纳资金的用户群体，电力企业需要为其适当的提供一些优惠政策和权力等，进一步提升用户对于电力企业的满意度，增强对缴纳电费的积极性[1]。
（3）在电费回收管理期间，若出现用户一直延迟不缴纳电费的情况，电力企业应该先对用户的情况充分核实，采用上门、电话等方式了解用户情况，避免双方增加矛盾，调节好个人与社会之间的关系。
（4）电力企业应该通过各种渠道，面向大众群体提供抄核收工作的宣传视频，帮助大众群体深入理解电力营销的工作流程，提升缴费的主动性。结合电力企业抄核收工作开展的实际情况，对服务环节进行优化。从电力企业未来发展方向上寻找相匹配的营销方式，另一方面是基于市场的需求进行合理分析，对电力产业资源做出评定。电力企业抄核收、缴费等环节的优化，充分体现了电力企业对于资源利用的科学性，是当代电力文化背景下实现产业结构优化的主要手段。
5.结论
我们要应充分挖掘抄核收的工作价值和优势，减少工作中出现的失误和错误，确保抄核收的精准性，降低电力企业经营风险系数，提高抄核收的技术应用能力。。
参考文献：
[1]彭翠兰.如何优化电力营销中抄核收工作[J].低碳世界,2019,9(12):94-95.
[2]宋嘉树.浅谈如何优化电力营销中抄核收工作[J].中外企业家,2019(35):121.