山东恒邦冶炼股份有限公司 山东省烟台市 264100
摘要：本文从人力资源员工关系管理的角度入手，对现代企业人力资源管理现状进行分析，找出企业在人力资源管理方面出现的问题，并提出相应的解决方案和措施，总结出企业进行人力资源管理的有效途径，具有一定的现实意义。人力资源管理是现代企业管理的重要部分，员工是一个企业的最大资本。处理好企业与员工之间的关系要在找出现有问题的基础上提出一系列的解决措施。从员工的需求出发，满足员工的基本诉求，促进企业的效益和长远目标的实现。因此，我们应采取措施来加强企业人力资源管理、构建和谐的工作氛围，以促进企业的持续发展。
关键词：企业员工；关系管理；现存问题
一、企业员工关系管理的现存问题
企业与员工之间、员工与员工之间关系的好坏直接影响着企业的发展，影响企业的长远目标和经营效益。因此，促进企业与员工之间的关系和谐、营造良好的工作氛围是现存企业进行人力资源管理的目的，但在实际的关系管理中往往会出现一些问题。
（一）员工收益得不到重视
员工是一个公司最重要的组成部分，对员工的人事管理是一个企业人事关系管理的核心。员工收益的保障能够促进员工工作积极性的提高。但现存企业中，员工的收益不能与企业利益的增长相协调，没有一个公平的工资增长机制保障员工的收益，使得企业的人才流失现象明显。另外，由于一些企业员工对法律的认识并不完善，有些企业会和员工签订一些不平等的劳动合同，损害了员工的合法权利。
（二）员工的心理压力过大
随着市场竞争的日益激烈，为保证企业的收益，企业给员工分配的工作超出员工的能力，使得员工工作的心理压力过大，在超额的工作量和企业严格的工作制度双重压力作用下，员工长时间处于一种亚健康的工作状态，不利于员工的身心健康。
（三）缺乏企业文化向心力
很多企业在制定企业文化时往往只注重企业员工精神层面的文化培养，忽视了企业文化中的人文关怀。例如，规定员工工作要统一服装、每天上班前要先喊口号，以此来改变企业的精神面貌，提高员工的工作积极性。企业构建企业文化时并没有真正落实，产生的向心力和凝聚力非常的有限，没有达到增加企业凝聚力的效果。
二、优化企业员工关系管理路径的策略
针对企业人力资源员工关系管理中存在的问题及其影响因素，从人力资源管理制度的优化、建立完善企业文化、加强组织保障三方面进行员工关系管理路径的优化。
（一）人力资源管理制度的优化
1.强化沟通管理。沟通是协调人际关系，加强人与人之间信任的有效途径。在进行人力资源管理制度的优化时，管理者应注意与员工之间的沟通，有效的沟通有利于稳定员工的情绪，增强企业的整体凝聚力；沟通不畅则会引起企业员工不和谐的工作氛围，影响企业的效益。加强企业与员工的沟通管理，要设置有效的沟通机制，包括组织绩效面谈、传递工作信息、设置总经理意见箱等正式的沟通机制和举办各种业余活动等非正式的沟通机制。
与员工之间的沟通管理应该贯穿于员工在公司的各个阶段：当员工初到公司时，应充分让其了解公司的企业文化并做出具体的职业规划；员工在企业正式工作时，应通过沟通及时了解员工的意见，根据员工的意见对公司的制度等做出改正；在员工离职时，应了解员工离职的原因并及时的改正，避免公司员工大面积离职的现象发生。
2.建立激励约束机制。建立完善的激励约束机制是优化人力资源管理制度的另一有效途径。建立激励约束机制是员工关系管理的根本之策。建立完善的激励约束机制，从建立企业与员工同生存、共发展的命运共同体的角度出发，采用公平的绩效考核标准，促进员工工作积极性的发挥；将建立约束机制与员工的绩效管理相结合，满足员工的实际需要和心理需求。对于员工的激励可以是奖金等物质奖励，也可以是培训、职业发展和荣誉等非物质激励，将培训作为一种激励员工的手段，为员工的自我发展创造条件。获得技能培训奖励的员工应当比未获得奖励的员工拥有更多的晋升机会。在激励机制的约束下，员工积极地提升自身的能力，而不是想着如何离开公司，为公司留住人才，有利于公司长远目标的实现。
（二）建立完善的企业文化
1.以人为本。优化人力资源管理制度，要树立“以人为本”的理念。在向员工安排工作时，应首先考虑员工的能力，在员工可以接受的范围内安排工作，及时的关注员工的情绪。尊重员工，为员工提供一种有利于自身价值发挥的公平的工作环境，激发员工在实现自我价值的同时为企业创造更高的价值。
2.构建心理契约。随着市场竞争的日益激烈，企业想在激烈的市场竞争中占据优势地位，就加大了员工的工作业绩。在繁重的工作压力下，员工承担了巨大的心理压力，这种亚健康的心理状态为以后的工作生活埋下了祸根。因此，企业构建心理契约就成为了必然之势。企业在构建心理契约时，要以员工自身的心理需求为基础，可以通过一定的激励方法来满足员工的心理需求。通过构建心理契约，可以增强企业与员工之间的凝聚力，保证企业效益和长远目标的实现。
（三）加强组织保障
1.发挥领导者核心作用。在进行人力资源管理关系的变革时，企业领导者应充分发挥领导者的核心作用，在突破传统的人事行政制度上起到带头作用，解放员工的思想，关心员工的心理需求，在满足员工心理需求的基础上提高企业的效益。发挥领导者的核心作用，在以人为本的基础上与员工进行沟通，将实际的工作量与员工的能力相结合，协调人力资源部门与各部门之间的关系，为员工工作的顺利开展提供保障。
2.加强组织结构保障。加强组织结构保障是保证企业各项工作计划顺利进行的根本保障。作为员工关系管理体系的核心部门要被赋予一定的工作权利。人力资源管理部门不仅要对企业的工作计划及时的做出调整，还要密切关注员工的心理状态，了解员工的心理需求。对于长时间无法适应工作内容的员工，应加强员工的能力培训或做出必要的岗位调整。
三、结语
处理好与企业员工之间的关系能够增强企业的凝聚力，提高工作绩效。企业中常出现的不重视员工的权益、员工的心理压力过大、企业文化向心力不足、企业现行的管理结构不完善等问题必须要通过一定的措施来解决。可以通过对人力资源管理制度进行优化、加强与员工之间的沟通而建立激励约束机制、通过形成“以人为本”的理念关注员工的心理健康问题、建立完善的企业文化、发挥领导者的核心作用加强组织保障等措施来实现企业人力资源的有效管理。处理好企业与员工之间的关系，构建和谐的工作氛围，企业文化才能发挥出作用，使企业走得更加长远。
参考文献：
[1]员工关系管理在人力资源管理中的重要性[J].刘虹. 中外企业家.2020（07）