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摘要：随着人们生活水平的逐渐提高，對于电力资源的依赖也逐渐加深，我国的人均用电量也在逐年上升，因此对于电力行业的体制改革也势在必行。而电力营销风险管理和电力的稽查管理作为供电企业管理工作中的重要环节，能够有效的降低电力营销的风险，从而促进电力行业的健康发展。
关键词：电力营销;风险管理;稽查管理
当前，随着电力行业的体制改革的不断深入，电力市场营销部门也成为了重点改革对象。但是可以肯定的是，电力营销是为了给客户提供更安全可靠的电力产品或者服务。但是由于电力公司的一些政策体制已经不能够满足人们的安全用电的需求以及传统的电力体制下的员工缺乏监督，因此会出现损害国家和集体财产的事情出现，因此开展营销稽查势在必行。
1电力营销稽查的基本内容
负责电力营销稽查的工作人员应该对电力营销稽查的基本内容有所把握，这样才能在实际执行的过程中在自己的职权范围内行事，从而保证电力营销市场能够有序运行和发展。目前，电力营销稽查有时会进入一种无序的状态，经过分析，很大程度上是由于电力稽查的内容不明确的结果，这样一来，电力营销稽查人员就不能采取具有针对性的措施。
2电力营销风险
电力营销风险存在于供电服务的方方面面，随着人们用电需求的不断增加，电力营销风险也在逐年提高，具体表现在以下方面。
2.1营销风险管理体制不完善
传统的供电企业打造“以客户的需求为中心”的理念，因此营销手段都是为了满足客户的各种需求，但是对于营销风险的管理体制一直没有得到应当的重视，但是随着居民用电的需求的增加，电气营销风险出现的概率也在不断提高，比如说居民电费缴费延迟带来的信用风险，客户服务中的法律风险等等，但是这些风险由于缺乏相应的管理体制，因此缺乏有效的解决措施，最终影响电力公司的正常运行。
2.2电力产品销售环节薄弱
在电力经营中，电能产品销售是重要环节，是电力企业经营和发展的要点。电费管理主要有几大风险：电费回收制度制定是否规范、电力销售报表中的数据是否准确、营销部门对电费收取情况是否了解、发票规则是否齐全、对违规或者欠费用户管理是否得当。线损管理风险分为营业管理和计量技术管理等损失风险。电力企业需要对电力产品销售环节的薄弱情况重点分析，然后制定出行之有效的方法并进行实施，以降低电力营销的风险，提高企业的经营和发展水平。
2.3电力产品服务不够规范
供电服务的风险主要在于服务的规范、质量和安全等。服务规范是指电力营销的各种业务能否在规定的时间内办理妥当，有无违法规定或者相关条例等;服务质量是指对各类投诉和举报处理是否快速得当，服务有无改进等;服务安全是指合同上双方的责任、制定的措施是否明确，能否有效规划责任。在供电企业中，供电服务的各种风险都需要重视并考虑，如若处理不当，对公司的经济和形象都要很大影响。
3电力营销稽查的有效途径及策略
3.1建立并健全电力营销稽查监控系统
开展电力营销工作涉及的范围相对比较广，因而需要对电力营销实行严格管理，构建电力营销稽查监控系统，并且要不断健全，在此基础上使电力营销稽查监管工作得以更好地落实。在实际开展电力营销工作过程中，电力营销部门属于主体，同时在稽查监控系统的构建方面也是重要主体，相关从业人员应当将稽查监控作为一项日常工作来有效开展，尤其是应当注意工作质量及营销效果，对这两个方面需要加强稽查监管。
在实际稽查过程中，若发现有问题存在，需要及时核查，并且要选择有效的措施整改，保证电力营销工作的开展具有更理想的基础。
3.2合理制定电力营销稽查计划
电力营销稽查属于一项长期性的工作，由于电力营销工作涉及的范围比较广，需要以电力营销为基础，有效开展电力营销稽查，且需要制定详细的工作计划。在此基础上，将所制定的计划作为主要内容对相关工作进行指导，对于营销稽查管理工作需要积极落实，从而确保各个方面工作的更好开展。在制定电力营销稽查计划过程中，应当充分体现其周期性特点，并且要结合电力营销现状及策略，使计划更具针对性。以此为基础，有效总结前期稽查工作所取得的效果，改进工作形式，从而更科学地指导稽查工作。
3.3制定合理的营销考核方法
在电力营销稽查工作中，对营销工作人员进行考核也是十分重要的一个方面，不但要考核工作人员的具体工作成果，并且要考核工作人员掌握营销资料的情况，以实现营销工作的有效管理。另外，要能够及时发现营销工作中存在的各方面问题，以保证管理人员能够更好地指导营销工作的开展。通过考核营销工作人员，不断改进营销工作人员的工作，使工作人员的工作效率得到有效提升，以确保更好地开展电力营销工作。
4电力营销风险管理的有效策略
4.1电力营销风险识别
在实际开展电力营销工作过程中，电力营销风险的存在对于电力营销工作的开展会产生直接影响，因而电力营销风险管理也就十分重要。在电力营销的风险管理方面，为取得更加理想的效果，首要任务就是识别电力营销风险。电力营销管理人员应当加强对电力营销中存在的风险的认识，准确识别各种营销风险，认识到各种风险的特点及形式，在准确识别风险的基础上，才能够为风险管理的实现奠定有效的基础与支持。
4.2电力营销风险评估
在电力营销风险管理中，电力营销风险评估也是一项十分重要的内容，依据电力风险评估程序可对风险相关内容进行实地调研，调研后所得到的结果可作为重要的参考依据，在此基础上对风险发生的可能性实行预测。通过专项检查、外部评估以及综合检查等相关方式，对风险预估结果进行分析评估，依据分析结果确定需要处理的相关内容，从而使营销风险得到更好的处理。
4.3电力营销风险处理
电力营销风险处理，主要就是有效解决风险评估过程中产生的问题，以消除预知风险，避免风险对电力营销产生负面影响。随着目前电力营销模式逐渐确定，电力营销工作的分工也越来越专业，因而电力营销管理部门应当不断加大风险考核力度，并且要通过不同形式上报考核结果，通过这种方式有效解决制度建设及风险管理中存在的各种问题，在此基础上使风险得到全面控制得，确保风险处理取得更加理想的效果，使电力营销工作中的风险得以减少，保证电力营销取得更满意的效果，使社会上对电力能源的需求得到满足。
5结语
在目前的电力营销工作中，为取得更加满意的效果，需要有效开展各个方面的工作，而其中比较重要的两个方面就是电力营销稽查与电力营销风险管理。电力营销工作人员应当采取有效的措施開展电力营销稽查，并且要从各个方面入手加强电力营销管理，为电力营销工作的开展提供有效的支持与保障，使其取得满意效果。
参考文献
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