李淑英
江西省送变电工程有限公司 江西 南昌 330000
摘要：现如今，随着我国经济的飞速发展，科学管理理念渗透到办公室行政管理中，各企业的管理水平已得到明显提升。为有效提升企业的整体管理水平，实现办公室行政管理精细化是至关重要的。精细化管理是一种新型的管理方式，其主要目标是实现科学管理，主要要求是实现社会分工与服务质量的精细化。作为企业未来发展的目标与方向，实现办公室行政管理精细化，可有效降低企业的成本，增加企业的竞争力、提高企业的管理水平。本文通过阐述办公室行政管理精细化的含义与意义，分析办公室行政管理现状，并提出办公室行政管理精细化的创新路径。
关键词：办公室;行政管理;精细化;创新路径
引言
办公室行政管理工作是企业、高校或政府部门行政工作重要组成部分，然而由于办公室行政工作内容复杂、体量大、涉及部门数量众多。在实际行政管理中难以面面俱到，往往存在诸多漏洞或问题，为企业或政府机构后续工作带来严重的影响。因此实施精细化管理，有利于办公室行政管理的有效推进。以其灵活性、创新性优势能够更加科学地将办公室管理工作做到细节化、精细化，逐渐提高办公室行政管理效率。
1办公室行政管理的意义
办公室行政管理主要是企业内部的一项综合性管理工作，其具体可以分为行政事务管理和办公事务管理两类。可以说，办公室行政管理存在管理对象涉及面广的特点，大到规章制度的制定和落实，小到员工福利和安全卫生等，都可以纳入到办公室行政管理的范畴，所以其在企业的日常运营和发展过程中有着举足轻重的地位。从企业内部的角度来看，办公室行政管理主要起到了承上启下的作用，通过发挥“计划与预测、组织与指挥、用人与协调、监督与控制、教育与激励、挖潜和革新”六个方面的管理效果，才能使各项工作得以顺利衔接和开展。从市场环境的角度来看，激烈的市场竞争要求企业必须打破陈旧的管理思路，通过不断整合优势资源来给企业带来新的发展活力，如果将整个企业看作一台精密的机器，那么办公室行政管理就是确保各个零件得以高速运行的润滑剂，只有让企业发展得更快、更稳，才能更好迎接市场竞争中的挑战。
2我国办公室行政管理的现状
在我国现代办公室管理体系中，一直沿用传统经验式管理模式，管理内容、形式及方法一成不变，难以有效推进行政主体对适应新形势下的行政管理工作的进程，不利于行政主体的健康发展，极大降低行政管理质量及效用，分化各部门间的权利及责任，为未来管理工作埋下诸多隐患。以管理内容及形式层面上进行分析，当代办公室行政管理主要有以下三个方面的问题:首先是制度不完善。管理制度是行政管理关键组成部分，是通过行政化手段，以利用静态措施规范人员行为及言谈。管理制度不完善将对行政主体日常管理工作带来不利因素，特别在职责划分层面、绩效评估层面，无法构建完善的管理制度，将导致部门职责划分模糊，处理关键事务时，部门间或人员间会存在相互推诿拖沓的问题，不利于上级任务及指示的有效落实，为行政主体管理工作带来沉重负担。而面临重大问题时，又无法有效追责部门或人员，对行政主体威信产生严重影响。甚至促使其他相关管理制度流为形式，增加办公室行政管理负担。其次是经验为主、上者为大、老者为尊，具有明显官僚气息。在我国目前办公室行政管理中，经验为主问题尤为严重，在处理具体事务时，难以结合实际情况及需求，往往以行政管理者经验为导向，进行相关事项的行政管理，导致办公室行政管理计划性缺失、目标不明确、员工或办公室人员积极性不足、凝聚力缺位。在新时代背景下，我国社会经济体系、国民生活观念发生巨大改变，如仍旧依托传统经验思想，将难以适应当代的社会发展，严重影响行政主体的业务发展及对外行政力度。最后是办公室行政管理员工或人员专业化水平低下、管理意识匮乏、职业素养不高、行政管理质量及效率有限等。
办公室人员是办公室行政管理的主体，相关工作人员不能拥有良好的职业意识及能力，将限制行政管理工作推进行政主体机构发展的步伐。
3实现办公室行政管理精细化的创新路径
3.1加强企业文化建设
企业文化建设是办公室行政精细化管理的一种策略。办公室行政部门从细节出发，为营造精细化管理氛围，建立具有精细化管理精神的企业文化，在建立、健全精细化管理制度与流程基础上，管理人员发挥带头作用改变企业的传统思维观念，促进员工综合素质的提升，增加员工的精细化管理意识。
3.2细化办公室行政管理的工作流程
办公室行政管理精细化的前提是企业管理者对企业运营发展现状有明确的了解，在把握好发展目标和经营特点的前提下，企业管理者需要对办公室行政管理的工作流程进行重新梳理，以提炼出企业行政管理的控制节点，比如工作执行计划、活动安排、实施标准等。然后依据控制节点来将办公室行政管理工作进一步的细化，以为后续“三办”工作的落实提供参考依据。以办事为例，办公室作为企业的中枢，有些事是上级下达和指示的，有些事是同事委托和下属请示的，要想把这些事情办得清清楚楚、严谨细致，就需要相关人员严格依据工作流程来进行，做到急事急办、特事特办、遇事速办，遇到大事该请示的要请示，该汇报的要汇报，切忌自作主张、擅自处置。因为从企业内部的组织框架结构来看，办公室只是规章制度和决议的操作层，而并非决策层，所以严格遵循工作流程的要求，才能保障工作细致有序，才能有效提高办公室行政管理的工作效率。
3.3规范员工的思想和行为，强化工作执行力
办公室行政精细化管理工作需要每个员工一起努力，员工需要为建设企业的美好未来一起奋斗。目前，一部分员工工作积极性不高，偷懒、开小差现象时有发生，企业应该举办讲座、培训等，提高员工的责任心和进取心，帮助员工转变思维模式，锻炼员工的逻辑思维能力，提升员工的综合工作能力，促进精细化管理工作顺利进行。同时，企业还需要定期查看员工的心理情况，帮助员工解决生活和工作中面临的问题和困难，员工会更加信赖企业。此外，企业可以建立考核制度，定期考察员工的工作能力，对于工作能力较差的员工，应当及时提供培训和帮助，提高员工的专业知识水平，丰富员工的工作技能和工作方法，让员工的综合能力符合企业行政管理工作的要求，全方位提高企业的行政管理能力，促进企业的可持续发展，营造一个良好的行政管理环境。
结语
在新形势视域下，我国传统办公室行政管理理念已无法适应社会市场经济发展的需求，更难以促进行政主体机构提升相关行政管理工作的质量及效率。办公室行政精细化管理旨在将办公室工作目标精细化、环节具体化、制度目标化，进而提升办公室工作人员工作效率，促进政府、高校、企业及事业单位办公室行政管理的发展。
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