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摘要：随着人们的生活质量在不断提高，对于用电需求在不断加大，重要电力客户的安全用电，对于自身以及社会的发展会产生非常大的意义和作用，电力企业对此要给与高度的重视。但是，结合当前对重要客户安全供用电管理的情况进行分析，还存在一些问题有待进一步解决。因此，本文针对重要电力客户安全供用电管理做出了进一步的谈及，对重要客户的定义、当前安全供用电管理存在的主要问题、重要客户安全用电管理的有效措施给出了详细的分析。
关键词：电力客户；安全；供用；管理；探讨
引言
在现代化的供电企业中，其实际经营建设还存在一定的问题，缺乏较强的责任心，为了使供用电更加安全稳定，供电企业需要不断地提高自身的安全管理水平，将有关的管理规章制度落实到供电的经营建设中，提到电力企业的规章制度的执行力，积极配合相关部门的工作，对高危及一些重要电力客户的安全供电进行有效的整治处理，规范化用电，确保高危以及重要电力客户的用电安全和稳定性。
1概述
做好重要客户的供用电安全管理工作，保证其供用电安全，不仅是供电企业规避电网风险和经营风险的需要，也是其践行“四个服务”宗旨的集中体现。近年来，各地化工企业、煤矿、非煤矿山等高危企业安全事故频发，事故原因虽与供电企业没有直接联系，但给供电企业的重要客户供用电安全管理敲响了警钟。做好重要客户供用电安全管理，不仅与供、用电企业息息相关，更与地方政府及行业监管部门的管理有着至关重要的联系，所以其历来是供电企业工作的焦点和难点。本文通过查找供电企业在重要客户供用电安全管理中的薄弱环节，分析客户在日常运行维护中易产生的用电隐患，从提升供电企业重要客户管理水平，明晰供用电双方产权责任划分，优化重要客户服务策略着手，对如何有效防范重要客户供用电安全风险提出建议。
2重要客户安全用电管理的有效措施
2.1电力企业需将电力客户档案进行完善
电力企业对重要客户提供更加安全的供用电管理，需要对客户进行详细的了解，并构建完善的档案。因此，企业要不断将现有的电力用户档案进行完善，只有对客户进行充分的了解前提下，才能对客户的实际需求进行掌握。之后，可结合客户的实际需求，提供有针对性的供电服务。同时，在对客户有充分了解的基础上，还能对高危客户以及重要客户进行更好的熟悉，看清哪些是高危客户，哪些是重要客户的，然后提供的安全保障服务会更加具体，也会对实际问题进行良好的解决，使服务的品质得到有效的提升；其次，在对用户档案进行完善的前提下，还要为重要客户提供相应的检修服务，使供用电管理工作的质量得到进一步提升；最后，电力企业还要针对自己的服务以及档案完善工作进行创新，将系统数据的整合工作进行加强，同时完善的数据的整理工作，使得供电系统全面实现自动化，发挥出更多的价值作用，使供用电管理的安全性与经济效益实现结合，并以此作为前提，提升高危用户以及重要电力客户的安全供用电管理，保障各项工作完善和有序进行。
2.2采用双（多）电源供电方式配置应急电源
对于一类负荷的重要客户：即中断供电将造成重大损失者，如重大设备损坏、大量产品报废、人身伤亡；或造成重大政治、经济影响的客户进线电源应采用不同变电站供电的多电源供电方式，并在电源高、低侧配置备自投装置。重要客户的重要用电设备还应配备应急自备电源，如发电机、UPS不间断电源。除此之外还要求客户配置非电源保安措施。
2.3配置合理的电气保护、自动装置等安全装置
配置合理的电气安全装置是预防和排除供用电安全隐患的重要措施。首先，安装电气保护装置，可以及时切除设备故障，防止事故扩大。其原理是用电检查人员可以将传感器导体配置在一个连续的环路上，电气元件通过判断过流、失压或过热来进行电气安全控制。该电气安全装置更具体地说是一种利用传感导体，提供延长线过热和过流、失压的保护温度控制装置。
传感导体被安装在电缆和其他部件中，来检测电缆长度或电气部件外壳、内部部件表面的温度变化及机械损伤。其次，用电检查人员可以在供电系统中增设其他自动投切装置。增设其他自投切装置可以感应电线或电气元件的触点，从而可以及时切除故障并投运备用电源提高供电可靠性，对发现的安全隐患及时采取有效措施进行瞬时投切，以确保高危电力用户的安全用电。例如，其他设备可采用热敏电阻、RTD或其他温度敏感元件，结合传感与控制电路，监测传感器的温度变化。
2.4供电企业完善电网建设，加强安全检查
供电企业加强自身硬件设施建设，不断完善电网建设，确保电网架构合理。此外，通过加强供电设备的检修，及时发现安全隐患，做好设备的维护与保养，确保为高危及重要客户提供可靠用电。建立停送电联系制度，如果在进行必要的电网检修时会影响到高危及重要客户的用电稳定，应提前通知用电客户，并明确指出可能发生的风险，提醒客户做好预警和防范。新增客户接电入网时，做好安全检查，坚决杜绝用电安全隐患接入电网。尤其是针对高危及重要客户，一定要确保供电电源以及自备应急电源配置合理，符合相应标准。进行方案确定和接电入网过程中，严格按照用电检查工作标准规定做好审查和验收，保证资金和人员投入充足，将用电隐患排除在外。定期检查用电安全管理工作落实情况，将检查内容详细记录在案，以便日后进行分析总结。人为破坏、自然灾害等都可能引起供用电设施故障，导致高危及重要用户供电中断，造成人身伤害或经济损失。针对此情况，电力企业应加强与用电客户的沟通，通过开展联合演练，提升双方防范和处理突发事件的能力，并在演练中发现应急机制中存在的漏洞，及时加以改进。
2.5加强客户信息动态管理
严格按照《重要电力客户供电电源及自备应急电源配置技术规范》（GB/Z29328-2012）中关于重要电力客户的相关定义，规范开展高危及重要客户的定级工作，确保名单的准确性。积极协助政府主管部门做好重要客户名单审核认定工作，避免出现客户重要性等级与实际不符的情况。实行名单动态管理制度，确保名单的准确性，避免出现漏户、客户重要性等级与实际不符等情况，严格按照国标要求，督促各地市公司每季度开展高危及重要客户摸排，将定级不准确、新增及销户、评级发生变更的客户，及时向当地经信委汇报调整并备案。
2.6定期安全用电检查
相关的供电企业应该定期开展安全用电的大检查活动，对高危及重要电力客户的电源配置。配电设施等进行详细的检查，排除相关的用电安全隐患，对存在用电隐患的客户进行相应的通知培训，加强危险供电设备的整改，通过现场的检查和排查培训电力知识，可以进一步的加强高危及重要客户对供电设备的正确操作，增加这类客户的用电风险防范意识，同时要提高供电企业中的客户运维人员的安全管理能力，以及对在用电过程中产生的突发事故的正确处理能力。
结语
总之，当前我国社会以及经济的发展，对于安全供用电管理提出了更加严格的要求，特别是重要电力客户对于安全供电管理的要求有了进一步的提升。这便使电力企业产生有了更多的压力，需要面对更多的挑战。所以，电力企业要对自身的管理以及制度等进行进一步的完善，提升对管理的研究力度，找出在管理方面存在的问题，使得对重要客户的安全供用电管理得到有效的保障。
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