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摘要：高危及重要客户的供电安全对于整个地区和国家的经济和社会发展都有着重要的影响，一旦出现供电问题将会造成重大的经济损失或者安全问题，所以必须对高危及重要客户的供用电安全管理进行严格的控制和管理。
关键词：高危客户；重要客户；供用电安全管理
1高危及重要电力客户加强安全供用电管理的意义
高危及重要电力客户属于电网中的脆弱性因素，若供电企业对这些客户的供电突然中断，有可能迅速发生重大事件，造成人员伤亡、导致环境严重污染，甚至发生火灾、爆炸、社会公共秩序混乱，酿成重大政治影响与严重经济损失，危害国家安全，甚至引发连锁社会问题，对正常、稳定的社会秩序造成破坏，不利于我国的全面发展建设。
2高危及重要电力客户认定的主要对象
2.1确认高危及重要电力客户，并对他们进行备案
高危及重要电力客户用电必须确保万无一失。因此，供电企业必须仔细检查自己的供电辖区，每季度一次梳理出本辖区内高危及重要电力客户名单，每半年一次报送当地政府电力主管部门确认报送内容包括高危及重要电力客户单位名称、地点、用电安全中存在的隐患问题、对用电安全中存在问题采取的整改措施、等等。当地政府确认高危及重要电力客户的这些情况后，供电企业还要向电力监管部门上报进行备案。
2.2加强高危及重要电力客户基础管理
供电企业必须为高危及重要电力客户建立安全档案，每一户建立一份专门档案，每份档案中的内容要包括：（1）接受送电电源情况，包括：1.路电源、2.路电源及其它受电电源的详细情况，受电电源的接入情况、受电电源的安全状况、受电电源的缺陷状况等。（2）高危及重要电力客户自备应急电源状况，包括：自备应急电源的规格、类型若自备应急电源为发电机，则包括发电机型号、若自备应急电源为UPS不间断电源，则包括UPS型号、自备应急电源的容量、自备应急电源的闭锁装置是否配置到位一些客户可能自行拆除闭锁装置；自备应急电源的运行是否符合要求。（3）配电设备运行管理状况，包括：非电性质保安措施高危及重要电力客户一旦发生停电，必须在最短时间内采取的恢复供电措施、应急预案、保护用电定值和自动化装置、定期检查制度以及是否落实到位、预防性试验必须每隔三个月进行一次、电工配置电工是否有资格证，电工的能力、电工的工龄、电工的经验等等、安全运行管理制度等是否建立健全。（4）其他安全隐患，包括：是否配置电气消防设备、定期检查是否进行；是否配置电气安全器具，是否配置绝缘工器具，是否进行试验等情况。负荷等级：根据突然断电后造成的危害及政治、经济上损失或影响程度，可以将负荷等级分为一级负荷、二级负荷和三级负荷。
3加强高危及重要电力客户安全供电管理的具体措施
3.1建立完善的电力客户档案库
想要更好地实现对于高危及重要电力客户的安全供电管理，就需要从电力客户的档案建立方面着手，通过对电力客户进行相应的了解，能够更好地针对目前重要电力客户的需求，提供相应的供电保障，定时为高危及重要电力用户的供电设备进行相应的维护与维修，增强供电管理工作的可靠性，切实落实供电工作，实现供电方案的相应计划。在供电系统上也需要进行创新，将生产系统数据进行整理与综合，从而为自动化供电系统的应用奠定基础，促进安全与经济效益的有机结合，从而进一步加强高危及重要电力客户的安全供电管理工作等。
3.2提升高危及重要电力客户供电电源的配置状况
即使是电力企业具有较为可靠的供电能力，但还是无法排除有断电等突然情况的发生，如果在高危及重要电力客户方面不能够做好相应的准备，极容易造成相应的社会问题。
所以从高危及重要电力客户的角度来说，也需要进一步实现供电电源收集与应急电源配置，实现自备电源的处理方式。这一方式不仅能够保证重要电力用户能够安全可靠地使用电力，同时也对于全国各行各业的发展具有重要的意义。国家能源局针对这一问题，发表了相应的声明“国家能源局关于印发重要电力用户供电电源及自备应急电源配置情况通报的通知”全国电力安委会成员单位为了进一步响应电监会的号召，也下发了《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》，在文件中强调了电源自备的重要性以及加强应急电源监督管理工作的具体要求。在电力企业方面，除了要提升自身供电的可靠性之外，也需要进一步加强重要电力客户自身的电源存储能力，树立应急电源自备的意识，敦促高危及重要电力客户定期进行相应的电源存储检查。
3.3完善针对高危及重要电力客户的供用电管理制度
制度是一些行为的执行依据与执行标准，电力企业需要通过落实供用电安全管理制度建设的基础上，细化管理工作内容与管理工作范围，落实责任制度，明确重要电力客户在供用电的过程中的责任主体，提升安全隐患排查能力，进一步提升电力的供应能力，将管理工作向服务化方向转变，最大程度降低安全事故发生的可能性，协调不同部门之间，建立良好的沟通交流机制，一旦电力企业出现管理方面等问题，政府、电力用户以及企业需要协同合作，共同保证重要电力用户的用电安全，实现全方位的监督管理工作体制，明确电网的实际规划，从而从根本上促进高危及重要电力客户的用电安全。
3.4构建并完善全面合理的供电风险防范体系
供电风险防范体系是保障高危及重要客户供用电安全管理顺利进行的前提和保障。一个完整全面多层次的供电风险防范体系应该包括风险定义与识别，客户方安全用电风险，供电方安全用电风险，系统风险，作业风险，人机物执行风险，管理风险，电网运行风险（电源设备等），还因该包括风险防控标准，风险辨析及评估，风险监管及控制，另外这些环节还应该息息相关，通过内部整治，外部督办，风险量化评估模型和能力培训达到各个环节之间的互通和交流。最后完成检查与审核。只有建立这种多层次，全面合理，互相关联的供用电风险防范体系，才能使高危及重要客户的供用电安全管理工作井然有序的进行。
3.5进行高危及重要用户停电应急预案实地演练
首先要做好三位一体的安全管理体系的建立。政府部门对供电公司和电力客户进行监管，供电公司为电力客户提供技术和服务支持。应该根据不同的客户企业的不同特点制定不同的停电应急预案。应急预案应该包括了公司的应急管理体系的结构和细化分工，工作的筹备，信息的交流与沟通等部分。可以通过各个结构图进行演示。在做好应急预案后，客户企业要进行预演工作，测试应急预案的可行性和有效性，根据预演结果进行修正和调整，使应急预案确实可行，确实有效。阻止用电安全事故的发生和衍生的火灾事故的发生。
4结束语
在高危及重要电力用户的用电管理安全问题上，电力企业需要进一步提升自身的基本能力，在明确提升高危及重要电力用户的供用电管理的重要意义的基础上，进一步针对高危及重要电力用户完善供用电管理制度，帮助高危及重要电力用户实现应急电源的有效控制，树立正确应急意识，并且从根本上建立客户的资料数据库，明确电力客户的用电要求等，只有做到了这些才能够实现管理工作的有效提升，加强了电力企业的服务化发展趋势，在满足社会发展的实际要求的同时，提升管理质量，促进电力企业的有效发展。
参考文献：
[1]镡盟.浅谈高危及重要电力客户的安全供用电管理[J].电力系统装备，2019（2）：191-192.
[2]费建松，徐立华.探究高危及重要电力客户安全供用电的管理[J].名城绘》2018（6）：592-592.
作者简介：
梅克珍（1987.04.29），女；滨州市惠民县；汉；本科；电力工程助理工程师。