关于电力营销中电费电价管理方法的思考--中国期刊网

字体：大中小

首页> 原创作品> 正文

关于电力营销中电费电价管理方法的思考

发表时间：2020/8/5 来源：《基层建设》2020年第10期作者：杨国杰

[导读] 摘要：电力营销是电力企业实现平稳运行的基本环节，社会经济水平提升，也促进了国家电力资源需求量增加，行业市场竞争激烈。

        国网宁城县供电公司内蒙古赤峰 024200
        摘要：电力营销是电力企业实现平稳运行的基本环节，社会经济水平提升，也促进了国家电力资源需求量增加，行业市场竞争激烈。提高自身竞争力的重要手段就是取得良好经济收益，通过高效管理电费、电价可实现这一目标。当前企业中电价、电价管理上仍存在问题有待改善，需工作人员结合实际情况进行调整。
        关键词：电力营销；电费电价；管理方法
        1电力营销的概念
        在当前我国社会经济快速发展过程中，对电力的消耗量也在逐年提升，这就给整个电力市场的供应带来一定的压力。当前国内的电力产量已经跃居世界第一，并且产生产能过剩的问题。电力公司需要增强电力营销，来提高用户电量消费。在营销过程中，电力公司为电力用户提供高效、安全的供电服务是公司经营的根本。当前我国经济发展不均，各地的供电服务水平不一，电力公司需要针对各个区域电力用户的具体特征，来开展实际的营销工作，应用价格对策、服务提升对策以及品牌宣传对策，来获取更多的电力用户。在国内的部分电力公司当中，由于公司内部没有完善的营销制度以及科学的营销管控体系，导致在营销工作的开展中，形成一定的风险。电力公司没有重视营销管理风险，就会产生严重的经营危机。在国内电力供电公司多数为国有企业，并长期垄断的整个供电市场，公司内部的营销人员工作积极性不高，不能够深入地研究用户的消费偏好，来制定科学的营销策略，导致整个电力营销工作效率较低。
        2电费电价管理现状
        第一，电力企业的管理制度建设不够完善。电力企业的管理制度是电费核算管理工作的重点所在，管理制度建设的质量直接关系到了电费审核的精准性和科学性。但是在电力企业现阶段的管理制度建设中，还存在着制度不完善的现实情况，因此造成了电费核算的困难，电费审核模式存在严重的不稳定情况，造成了电费审核周期的延长，使电力企业的工作效率和质量难以提升，电力资源供应中的不稳定情况以及电费核算工作的效率低下的情况严重影响了电费核算及电费电价管理的实施。第二，电力企业在进行用户数据管理与统计中存在不精准的情况。电力企业开展电费核算工作的基础依据就是用户数据统计与管理，通过对用户用电信息的分析与统计，实现科学化的电费核算。但是在电力企业的用户数据统计与管理中，由于当前电力企业管理工作存在不足，造成了用户数据统计与管理工作存在不精准的现实情况，因此在进行电费核算时，受限于不精准数据的影响，给电费核算造成了严重的数据威胁，难以实现电费核算及电费电价管理。第三，服务效率不高。虽然电力市场的环境得到了有效的改善自从电力体制进行了大规模的改革，但是这也同样提高了市场中电力公司之间的竞争。各大互联网企业在不断增加用电消耗的过程中需要供电公司能够不断扩大自己的服务范围改进自身的服务，满足日益增长的市场需求。但是当前很多企业的生产目的都是控制生产的成本，大部门的用户因为电价过于昂贵，所以在使用的过程中采取一定的措施去控制自身的用电成本。在这样的背景下，供电公司为了能够有效地控制能源需要对于用电的企业做出详细地调查和了解工作，帮助他们找到用电的主要构成并且提供一个合适的解决办法。但是就目前的执行结果来看，很多的供电公司的营销人员根本没有将这项措施落实到位，没有给顾客提供一个比较方便的途径创造舒适的合作环境，因为服务的不完善性导致了客户对于公司的服务质量不甚满意。
        3电力营销中电费电价管理方法
        3.1电价要按照国家标准统一执行
        在电价的管理中，企业要按照国家标准统一执行，按照用户的单位用电量进行电价的区别。在出现特殊电价时，企业要不断对用电量进行核验，以保障国民利益。在企业用电中，容易出现忽高忽低的用电量，为保障企业利益，相关监管人员要对企业进行约谈，以保障用电量的平稳。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆

对重点关注企业，监管人员要对其用电情况进行深入了解，以及时调整电价标准，基于此电力企业要按照国家的相关政策维护电力企业的利益，保障国民电价的合理性。
        3.2要借助于信息化的手段建立电力营销数据库
        为了制定出更加具有针对性和有效性的营销策略，应该对各种信息进行及时的收集整理和分析，因此应该借助于信息化的手段来对相关的数据进行整理，并且建立相关的数据库，这样才能够及时地去检测用电的效果，反馈各种用电的信息。一方面要利用信息化的网络系统来实现对用电情况的实时采集，并且存储在用电的数据当中，及时的去检测用电的负荷以及用电量的大变化。另一方面通过建立信息化的管理平台，也能够满足用户随时地进行信息的查询，并且做好缴费工作。另外只有采取信息化的手段才能够针对以其他的用户进行详细的分类，根据不同的需求以及用电的特点建立管理信息库，才能够对信息进行统一管理，并且随时地调取相关的信息，全面解决电费电量和电分析不够全面的现象。
        3.3分析用户群体
        当前我国很多地区的电力企业仍没有对电力用户进行完整、可靠的分类。不能明确电力用户类型存在差异性会直接影响到后续用电情况，也是企业实现长期发展的重要阻碍。虽然当前有很多企业都会对客户进行分类，撰写用户类型报告，并将其作为电价制定的基础。但是从实践应用情况上来看，统一、标准的收费标准很难满足用户实际用电需求，也会影响其对企业的满意度，加大各种不良问题的发生风险，需要不断研究并改善，落实针对性的用户类型分析。落实营销管理之前，要综合市场环境情况，加强对市场发展现状的分析，在制定价格细则之前，要了解受众对定价不合理的意见。应用方向有区别，自然会导致用户群体出现个性化的消费需求，如果不了解这一问题势必会导致不合理定价问题的出现。在实际开展电力营销工作时，要结合市场收集的数据来撰写分析报告，例如：明确各个类型的企业实际用电量、用电需求等等，从而定制目标电价。对目标用户实施分层管理。例如：某供电局经过市场调查后发现地区2018年7月电力销售量飞速上涨，但是实际收入却在降低。经过实际分析后发现原来是7月份农业用电量增加，因为电价结构问题，所以低价电量销售比例增加，整体收入减少。同年8月该地区售电量与经济收入都在上涨，分析数据后了解是因为天气炎热，空调、风扇等电器应用频率加大导致用电量增加。
        3.4加大对于内部工作人员的管理力度
        虽然当前的很多网络功能极大程度上已经取代了人工的方式，但是无论是当前的人工缴费功能还是互联网资讯业务都还是依靠人工来完成工作，所以公司应该注重对于营销人员的管理工作，尤其关注系统的维护人员，这一部分的工作人员属于核心技术部分，同时营销人员还会牵扯到电价的制定和落实部分的工作，当然还应该包括电费的缴纳和催收业务，以上都是人工智能时代无法代替的部分，加强对于工作人员的管理工作，在不断的实践过程中提高工作人员的职业素质，为实际的用户提供一个更加满意的服务效果，不仅能够单方面提高供电的效率，增强企业的行业形象，同时还可以极大程度上减少电力资源的无端浪费，促进可持续社会的向前发展。
        4结束语
        电力企业在进行电力营销管理的过程当中，只有做好电费电价的分析工作，才能够赢得受众的认可，提高营销的水平，因此应该结合电力营销的特点，针对当下电费电价分析存在的问题。比如分析的数据不够全面和准确、电费电价分析的营销策略相对单一等问题，为了提高影响效果，应该进一步优化电力营销的策略，应该建立电力营销数据库，加强信息化管理，同时要进行动态的分析用户们的需求和特点，最后通过加大对于内部工作人员的管理力度，提高营销的水平。
        参考文献
        [1]刘馥扬,黄晓艳.加强电费核算管理提升电价管理水平[J].中国管理信息化,2017,20(24):28-29.
        [2]黄莉.加强对电价电费的审计稽核及实施流程化、在线式管理[J].低碳世界,2017(31):254-255.