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智能电网背景下的电力营销信息化建设王新星

发表时间：2020/8/5 来源：《基层建设》2020年第10期作者：祝丽芳张兴萍王新星

[导读] 摘要：电力企业发展下营销信息化建设应成为当前智能电网的必经之路。

        国网新疆电力有限公司培训中心新疆乌鲁木齐市 830013
        摘要：电力企业发展下营销信息化建设应成为当前智能电网的必经之路。智能电网电力营销信息技术的创新，推动了信息化建设的稳定发展。文章结合智能电网优势，对电力营销信息化建设提出一些建议，希望能够为相关工作提供一些帮助。
        关键词：智能电网；电网建设；电力营销；信息化
        引言
        随着我国城市化的迅速发展，我国的电网规模迅速增大。信息化电网建设满足了我国社会发展的电力需要，现阶段营销部门已经成为电力企业进行市场开拓的核心部门之一。建设信息化电力营销部门，是促进电力企业现代化的必然途径。因此，加强电力企业的信息化营销建设是电力企业未来发展的关键。信息化营销建设采用全新的技术和理念，我国相关的电力企业没有相关的经验，在建设过程中不可避免遇到了诸多问题。深入研究现阶段电力企业在进行信息化营销建设过程中遭遇的问题，对于推动电网信息化建设具有重要意义。
        1智能电网的优势
        相较于传统形式的电网，智能电网大致具有以下几点优势：第一，智能电网的推广促使电力企业对其服务模式进行了优化，增加了电力企业和用户彼此间的沟通和交流，使用户能够更加合理、自主的规划用电时段。与此同时，还可以更加方便的向供电公司反馈供电质量与电价等。相应的电力企业便能根据用户反馈的信息，提供更加优质的服务；第二，功能完善、结构合理智能电网体系，可以有效的抵御外部因素的干扰和恶意攻击，能够和多种清洁能源和再生能源实行联合，提升电网自身的稳定性能；第三，智能电网是信息技术、传感技术以及自动控制技术的高度融合，可以迅速检查得知电网内是否存在故障以及故障的所在位置，并全面准确的收集电网信息数据。一旦电网中发生了故障，能够立即对故障发生位置实行隔离，然后让电网自动渐渐恢复正常，从而避免发生大规模停电状况；第四，智能电网中大多结合了配电改良技术、智能调配技术、电力储存技术等，在电力公司生产运作时其运行模式更加灵活、应对调节能力更强；（5）采取当代通信和管理技术，从源头处促进了电力设备应用效率的提升，显著减少了电力资源的消耗，使得电网的运行环境更加科学合理，同时也响应了可持续发展的生产理念。
        2智能电网背景下的电力营销信息化建设现状
        2.1未对大数据进行充分利用
        目前，电力企业在开展电力营销工作时，必须要统计和处理相关的数据，这些数据非常庞大，其所起到的作用也很大。然而因为信息化程度不够，所以很多电力企业并未对数据进行挖掘。所以也导致电力营销工作的效率很低，进展缓慢，无法达到营销的目标。
        2.2信息化建设缺乏有效的科学规划
        在电力营销信息化建设的开始阶段，我国电力企业对这一概念比较陌生，电力企业缺乏对这一概念有着全面和深入认识的人才。因此，建设初期阶段没有根据自身的实际发展情况制定科学合理的信息化建设规划，导致前期的建设存在诸多问题，对后期建设造成了较大的负面影响。电力企业在不同的发展阶段开展的业务类型存在一定的差别。不同阶段为了满足业务的信息化需求进行了一定的信息化系统建设，直接导致当前阶段在电力系统中存在诸多的信息系统。这些信息系统存在一定的相似性也存在一定的差异性，导致各个系统之间无法进行有效的数据交流，使得各个系统成为信息的孤岛，无法切实发挥信息系统具有的价值。究其原因，在于信息系统在建设过程中缺乏统一长远的科学规划，只满足了当前业务的需要，未对未来业务变更等问题进行深入思考。
        2.3 营销管理缺乏创新
        市场经济体制的不断改革，促使市场需求也在不断转变，在此背景下，如果电力企业不能够充分把握客户的精准需求，那么就会很快被市场所淘汰，阻碍自身企业的发展与进步。针对此，电力企业为了能够充分满足社会发展要求，就需要充分了解市场动态，对自身管理模式进行不断的优化完善。

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例如：部分电力企业在推出了相应的用电活动，如果本企业没有推出活动，那么就会引发客户的不满，进而可能就会发生客户流失的情况。
        3智能电网背景下的电力营销信息化建设策略
        3.1立大数据使用平台
        第一，采用各种不同的大数据处理技术。电力企业的大数据处理技术可以分为内存计算技术、分布式计算技术、流处理技术，互相之间的差异非常大。内存计算技术一般被用在数据的高效读取、实时性的数据处理中。分布式计算技术则被用在大规模的数据分析中，最后一种流处理技术被用在实时性达到的数据中，其不会对数据处理的效率产生影响。第二，针对所收集的大量数据进行汇总。电力营销工作离不开大数据技术的支持，必须针对所获得的数据进行汇总，而且进行一定的划分，提升分析和计算的效率。所获得的数据结果，能解决电力企业服务意识中存在的各种问题。通过建立大数据平台调度模块，能对大数据进行分配。在这个平台中，可对查询、统计、分析等功能进行剥离，建立电力企业所需要用到的智能应用层。而且其中的查询、统计功能，也能促使营销者了解用户的用电数据，挖掘数据中蕴含的信息。第三，通过采用集成化的管理技术，对数据进行综合使用，完成合并的工作。然后再构建一个多功能的电力企业应用流程，针对各种各样的途径、格式、性质、内容等，实现一定程度上的逻辑整合，最终形成相对应的数据支持。
        3.2业务流程化系统建设
        当前，电力能源已经成为人们生产和生活中必不可少的核心能源，供电公司一直以来都极为注重其供电的稳定性与安全性，为了能够为人们提供更加方便、高效和稳定的电能，供电企业通常都会实行电力营销业务。对于大部分电力企业而言，与电力营销相关的职位与部门都较多，而且因为电力营销业务具有多变性，所以往往对处理效率的要求极高，只有能够完善、严密的处理好业务工作，才可以充分保障为电力用户提供稳定、安全的电能。供电公司采取电力营销策略，能够更加简便的实现对电力营销业务的科学有序管理，而且能够按照具体情况实行优化调整，创建灵活、适用性强的业务流程体系，进而促使电力营销业务的处理效率获得显著提升。
        3.3有效调整营销体制，充分发挥信息化优势
        电力企业在电力营销信息化建设过程中，一定要充分认识到营销信息化建设过程不仅是将全新的技术引入电力企业营销部门，更是电力企业在进入全新时代后，营销部门营销理念和营销思路上的一种改变。因此，电力企业在进行营销信息化建设过程中，要与时俱进，进行营销理念和营销管理体制的变革，以此充分发挥信息化的优势。电力企业在营销信息化建设过程中需要根据自身的实际情况，优化业务流程和信息资源，提高营销相关岗位的上岗标准，消除企业内部营销信息存在的壁垒，增强企业内部营销信息的整合能力。
        3.4科学评估回收电费的风险
        在大数据技术的支持下，目前对于电费回收的风险评估可以从定性和定量两方面进行。企业能够借助大数据平台来调取用户的用电信息以及服务记录，全面了解用户支付能力以及信用状况，能够对用户进行客观的信用评价。在大数据平台下，通过对回收电费的风险进行科学评估，能够在电力营销过程中准确识别风险，避免出现坏账烂账，帮助企业实现资金回流。
        结语
        总而言之，随着电力公司经营的持续发展，实现电能信息的高效处理和准确分析是其目前重要的发展突破口。在构建智能电网过程中，通过搭建电力营销支持系统，积极融合先进的数据处理技术，能够提高企业营销水平，实现智能电网的健康发展。
        参考文献：
        [1]刘芯宇．基于大数据平台的电力营销信息化建设[J]．电子技术与软件工程，2018，10：217.
        [2]刘瑾．基于大数据平台的电力营销信息化建设分析[J]．科技风，2018，27：236.
        [3]刘丽颖，魏琳琳．基于大数据平台的电力营销信息化建设分析[J]．民营科技，2018，11：195.