摘要：在当下的大时代背景下，工商管理的信息化发展已经成为了一种必然趋势。目前，我们要做的就是明确在发展中需要处理的问题，确定发展的方向，建立好发展必需的软件技术与硬件设施条件，实现资源的合理化应用，确立发展的主要内容，根据改革内容的对策，推进工商管理信息化发展。
关键词：工商管理；信息化；发展策略
1工商管理信息化发展的重要性
信息技术发展水平与社会生产、生活的发展程度并不是十分一致，信息技术发展速度往往高于社会经济发展速度，想要进一步提升社会经济发展水平，应该将信息技术逐步推广至经济发展的各个环节，使其发挥其独特优势；而工商管理部门一直以来便是国家经济发展的重要环节，因此它的运行状态直接关乎社会企业的可持续发展。随着信息技术发展水平不断提高，工商管理部门的相关工作有了更高的要求，而传统的工商管理的方式和管理手段已经不能够满足现实的需求，必须进行信息化建设才能够使工商管理部门更加井然有序，处于一种良好运行的状态，才能够为社会各个企业提供良好的服务和规范化的管理。工商管理逐渐走向信息化道路进一步突破了传统的管理方式，能够极大地提高工作效率，提升服务质量和水平，为社会生产活动提供充分的保障，进一步有效推动经济发展。
2工商管理信息化发展过程中需要处理的问题
（1）加强统一化信息标准建设模式分析。在当前工商管理信息化发展过程中，存在的最大的问题就是没有一个统一的管理模式标准，这就造成了发展的分散。随着科学技术水平的提高与互联网技术的高速发展，经过二者的有效结合，研发出了各种管理的硬件和软件，但是其中有些指令并没有完全按照工商管理的规则进行细分，其中存在着不合理的现象，致使出现资源浪费的情况。
（2）加强信息化管理细节分析建设。这个问题是由前一个问题延伸来的，强化信息化管理的细节建设，是工商管理信息化发展中不可忽略的一点。许多管理模式，一般只在意管理的框架，对于细节性的问题没有做出统一的规划与协调，这也造成了管理过程中出现了许多漏洞。俗话说细节决定成败，在工商管理的信息化发展中也是如此，没有细节分析，对于一些特定的，新增设的内容将无法进行有效的管理。
（3）建立信息资源共享管控平台。当前的工商管理信息化发展中，只是按照事先制定好的标准进行管理，对于一些不符合的内容无法进行及时的调整，急需建设一个信息资源共享管控平台。从眼前来看，信息资源共享管控平台可以解决当前存在的问题，还可以打破小部门之间的一些关联，加快管理工作的进程，提高管理工作的质量。从长远的发展角度来看，这一建设拓宽了管理的模式以及管理内容的范围，并且通过资源的共享，减少了传统管理模式出现的漏洞，加强了管理安全，使资源分配的更加合理，避免了资源浪费的情况。
3信息化发展策略
3.1完善网络与硬件设备
想要完成信息化的管理，必须要做好基础设施的配置工作。针对工商管理的工作，需要完善电脑、打印设备、输出设备、远程控制等硬件设备，还需要完善网络、操作系统等软件设备，只有做好基础工作才能更好地完成部门发展和业务办理。在网络的配备中，要便于不同的设备之间进行文件的传递和存储，能够大幅提高办公的效率和转化。另外，还要注意，对操作系统进行一定的网络防护，将信息的安全性也纳入发展的考虑范围之内，确保系统的稳定和资源安全。管理部分可以定期对系统进行安全检查与升级，不断提高其抗风险的能力，针对较为机密的文件可以通过加密的方式进行存储。
3.2加强监管与业务分类
工商部门的工作管理有很多类型，从业务类型和面向对象上可以进行细化分类。业务分类对于工作的开展有很多好处。首先，细化了业务可以准确将各项责任落实到人或科室，极大地方便了管理层对部门工作的把握和布置，在汇总工作任务和工作量时能够一目了然。其次，细化工作分类方便了企业或商户进行业务办理，能够准确找到业务办理的对接人，提高工作效率，完成国家对业务办理“只跑一趟”的要求。最后，业务分类能够增加工作人员办理的专业性，有效避免了推诿和扯皮的现象，针对较难和有争议的业务，工作人员能够进行及时有效的处理，为部门树立良好的业务形象。
3.3提高业务人员的水平
在进行信息化管理工作之前，需要对办理业务的工作人员进行统一的业务培训，使其熟悉新的办公模式和办公流程，提升业务水平和办公效率，使其能够更好地为企业或商户进行服务。工商管理部门的工作人员直接代表了管理形象，是企业和商户直接接触的对象，如果出现业务中的办理事故会降低政府管理部门的公信力。部门应该有意识地提高工作人员的服务观念，摆正自己的角色和位置，加强工作的监督，使工商管理部门的工作得以更好开展。对于工商管理工作而言，其信息的采集有一定的难度，管理对象数量过于庞大，管理系统的建立需要较长时间，但工作人员仍需不忘初心，提高自身的业务水平，确保工作能落实到位。
3.4以电子商务为出发点
电子商务是现今发展较快的一项业务，恰好也与工商部门有着直接的业务关系，因此，工商部门在信息化的创新工作中，可以以电子商务为出发点开展。一方面，考察网络信息化的可行性和实用程度，另一方面，可以向电商公司进行信息化的学习和合作，借助有力的资源来提升自身的业务能力。电子商务的业务发展很快，涉足的类型也十分丰富，这是对管理部门的一个考验，如果能够完成对电子商务的工商管理，那么整合传统的实体商户信息就变得轻而易举了。另外，电子商务业务的开展是借助于网络平台的，工商部门无法像实体商户那样进行实地检查，就需要加强对其广告宣传的重视，这样的管理方向能够有效避免电商的虚假广告，保障消费者的合法权益。
3.5对信息进行动态管理
在对工商系统进行管理的时候，因为所有的信息和程序都是会发生变化的，要求系统对这些信息管理时要做到及时更新、动态管理。针对一些可能出现有效期限的文件信息进行特殊管理，定期筛查，将超出有效期限的文件信息重点标注，分门别类进行管理。在工商业务的办理过程中，工作人员必须细致、周全，仔细核查每份文件的准确性，才能确保工作不出纰漏。在推广无纸化办公的今天，信息的动态管理有较高的意义，要按照商户与企业的不同实际情况分析，确保信息资源的有效性。工商部门对这些信息并不只是进行存储，而是在任何有需要的情况下可以迅速调阅相关资料、查找到有价值的信息，故动态的信息管理制度能够有效确保信息的真实性和可靠性，为日后的工作需要做好基础。
结束语
工商管理的模式随着科技和社会的进步也在发生着改变，传统的依靠人工管理的方式渐渐难以满足高强度高效率的管理要求，因此，在管理过程中推行信息化技术手段十分有必要。管理部门是一个行业的把控者，如果管理不能与时俱进，那么行业的发展也会受到限制，但是这个创新发展的推进工作在前期没有受到人们足够的重视，直到20世纪80年代，我国才开始慢慢在管理工作中推行计算机网络技术和信息化管理模式，并取得了一定的进步。
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