摘要：由于社会快速发展的影响，国民经济的迅猛发展，越来越多的行业已经离不开电力的支持，电力行业在多个行业的促进下，已经成为了国民经济发展的重要支撑。为了促进国民经济的发展，电力企业就必须要做好电力供应的相关工作，不断完善供电企业的后勤管理工作，只有提高服务质量，才能为国民经济的良好发展打下基础。
关键词：完善；后勤；管理；服务质量；供电企业
引言
随着社会经济的不断发展，企业不断壮大，供电企业对后勤管理的要求也越来越高，特别是电力企业的发展中，更需要有科学的后勤管理做后盾，为企业文化的发展提供保障。企业要建立健全完善的后勤管理制度，并在实际工作中结合企业发展的实际，紧跟时代发展的方向，开展丰富企业员工的精神文化生活的活动，创造良好的工作氛围，形成独特的企业文化，推动企业的长久发展。
1当前供电企业后勤管理工作面临的问题
1.1后勤管理制度落后
当前我国虽然有许多的供电企业已经建立了后勤管理部门，但由于其后勤管理制度比较落后，使得实际工作当中会出现严重的后勤管理问题。现如今供电企业后勤管理部门的职能单一，因此当短期工作需要长期落实时通常会出现人员短缺的现象，而且后勤管理的职责未具体地落实到个人，使得工作人员之间互相推脱，影响供电企业正常的发展。
1.2从业人员综合素质差
后勤管理的工作人员是后勤管理工作的执行者，是后勤管理工作的重要角色。但是后勤管理工作者在工作中还存在很多问题。后勤管理工作者的工作积极性差，在工作过程中懒散，不按时完成常规检查工作，下派的工作任务无人主动承担。造成后勤管理工作的工作效率严重低下。
另外一方面，作为后勤管理工作者的工作能力不强，责任意识差，只是把自己的工作当成一件事情去做，没有对职责范围内的工作展开深入的探究。在工作过程中出现的失误也是一个推一个，每个人都不想承担责任。
2对供电企业后勤管理模式创新的策略
2.1创新后勤管理体制
首先，若想对供电企业的后勤管理模式进行有效的创新，应注重对后勤管理机制进行创新，冲破原有体制的禁锢。在过去，供电企业的后勤管理体制都是为了内部服务而建立的，难以适应现代化市场的竞争机制。因此，供电企业应注重加强对原有服务模式的转变，让企业的发展理念与管理模式都能实现社会化服务，进而对后勤管理体制的创新。同时，应该将原本的后勤工作中的服务管理工作进行有效的分离，以便建立全新的体制，促使其能够各自进行发展。当前我国各供电企业普遍存在的后勤管理体制改革分别有以下几种类型：一是分离型。分离型的后勤管理体制指的是将企业主体与后勤部门相分离，让二者之间互补约束、自负盈亏、各自发展。例如，某实业公司的后勤系统，运用此体制提升了管理效率。二是内部分离型。企业将后勤部门融入企业管理中，对其采用集体经济的管理模式。在后勤部门日常的工作当中，企业支付相应的费用，同时还要对其进行指导的帮扶，促进供电企业业后勤管理部门向商品生产经营单位转变。三是两面型。供电企业后勤管理部门在提升经营管理效益、服务水平与管理技术的同时，逐渐实现与企业的分离，成为独立的经济实体，创立能够内外经营的竞争机制。其次，供电企业应对当前的管理机制进行转变，对现存的后勤管理的各个方面进行相应的改革与创新，更新后勤管理制度。同时供电企业还应重视员工在住房、养老等方面的生活服务，建立为员工提供生活服务保障的管理制度。最后，供电企业应转变当前的服务机制，改变以往后勤部门在服务方面不到位的现象，深化管理费用结算、服务运行机制、经费拨付等方面工作内容，实现对工作人员的有效监督和对企业人员与资产的合理分配，在使得企业资源利用效率提升的同时降低企业的生产管理成本。供电企业的后勤服务应冲破以往内部化服务的禁锢，向社会化发展，进而保障供电企业后勤部门的工作能够有效开展。
2.2个人层面
3.2.1提高自身工作积极性
积极性是工作的基础保障，只有对工作具有积极性才能有工作的意愿，才能更好的进行工作。后勤管理人员也是如此，在对后勤工作具有积极性的条件下，才能高效开展工作。提高自身对工作的积极性就必须全面了解后勤工作的性质，只有在充分了解到后勤管理职业的重要性下，才能认识到自己的价值所在，从而才能积极工作。培养对工作的热情，不断进行自我激励，维持强烈的成就动机和高水平的自我效能。
3.2.2培养自身的工作责任意识
将自己看作是企业发展中重要的一员，将自己融入到后勤管理部门，培养自身的工作责任意识。积极参与后勤管理工作，工作意味着责任，每一个岗位规定的工作内容都是责任的体现，对自身的工作负责，就是对自己的负责，只有富有责任感的后勤管理人员能认真工作，才能提高供电企业后勤管理水平和服务质量。
3.2.3强化工作素质和技能
为了更好地完成后勤管理工作，达到既定目标，作为后勤管理工作的工作员就必须要强化自身的工作技能以及综合素质。作为后勤管理工作的执行者，就必须要抱有一种虚心学习的态度，加强自身的技能学习，以及自身的综合素质。后勤管理工作的工作人员可以向有经验的工作人员虚心请教学习，或者通过拜师的形式，将老工作人员的技能学到手。通过学习提高自身的综合素质，为后勤管理工作贡献自己的力量，做好供电管理工作，为国民经济的发展保驾护航。
2.3创新后勤管理方式
供电企业应加强对后勤管理方式的创新，按照市场化的方向，使原有的业务部门转变成分公司与子公司，并对新拓展和承接的项目实施分、子公司或项目部模式的管理体制。让分公司与子公司单独核算成本，实现自负盈亏，同时应建立市场化的薪资分配机制，加强市场化与当前各业务单元的有机融合，将具体职能层层落实到每位员工的身上，为企业内部增添新的活力。供电企业应建立健全科学有效的激励机制，设定严格的考核标准，敦促员工完成任务指标，并对优秀员工适当地给予奖励，调动员工的工作积极性。同时，企业需在后勤部门的管理与服务中突出企业的经营理念，注重培养员工的成本意识，转变过去陈旧的引资思维，积极向外寻找市场。另外，一部分进一步强化员工基本功训练、基础工作和基层建设工作，针对供电企业后勤管理工作中的重点难点以及薄弱环节，进行针对性的监管监察、过程追踪和总结评价，促进其与安全生产和党建工作的有机结合，为后续后勤部门工作的顺利开展奠定良好的基础。
结语
综上所述，后勤管理模式的创新不仅符合当下时代的发展需求，对而且对推进供电企业的现代化进程有着重要作用。因此，供电企业应加强对后勤管理模式创新重要性的认识程度，推动后勤管理的改革，进而适应新形势下的市场发展，走上可持续发展的道路。
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