摘要：随着现在社会的不断发展，各行各业的发展都呈现着蒸蒸日上的趋势。能够快速掌握行业内容以及行业招标情况，是现代市场的急切需求。因此在现代招标代理过程中，招标代理机构可以尽最大程度发挥出自身所能体现出来的所有作用，保证在招标过程中体现自己的价值，在充分掌握现代工程建设相关专业知识的同时，不断提高建设项目招标代理管理质量从而促进现代建筑行业的科学发展。鉴于此，文章结合我多年工作经验，对建设工程招标代理质量管理策略研究提出了一些建议，仅供参考。
关键词：建设工程;招标代理;质量管理;策略研究
引言
国内在建设工程招标代理方面的管理力度相对较弱，相关部门必须要结合当前国内在该方面暴露出的问题，尽快出台相关政策与制度。在做好建设工程质量管理工作的同时，重视协助投资方进行招标代理。在具体实践中，负责该方面的相关部门可以采取如下措施，即加大对市场监督的管理力度，逐步完善企业的信用机制，提升行业的信息化普及度，建立健全招标代理方面的法律体系，增强招标代理从业人员的综合素质等。
1工程招标管理的重要性
能够推动市场经济趋向规范化发展。改革招标代理体制，有利于加大对建设工程招标代理的管理力度，逐步提升工程建设行业有关商品交易的商业化水准，协助施工单位与投资方进行规范化交易。改善建设工程的投资效益。推行全新的招标代理制度，可以为加强同行之间的良性竞争提供大环境，进而改善建设工程的施工质量。与此同时，重视对招标代理的管理工作还可以有效控制施工投入成本，不断提升工程带来的经济效益，努力带动市场向更加专业化与现代化的方向发展。
2招标代理中存在的普遍问题
2.1工作人员缺乏继续教育机会
由于最先一批意识到招标代理行业有良好发展前景的是一直从事于建筑行业的监理人员、造价人员、建筑人员，因此他们想在行业未真正兴起前占据有利优势，就匆匆上岗开始拓展业务，直接放弃了前期专业化知识和技能培训环节，在很长一段时间内属实占据有利优势，但是时间一长客户就会抱怨工作人员业务不精、服务态度不友好、耗时长等问题，久而久之就影响招标代理行业的形象和社会风评。
2.2同行业竞争无序
由于目前对于招标代理的市场相关的法律法规并不完善，也有很多的招标代理机构刚刚起步发展，没有深刻理解招标代理机构所承担或应承担的责任和工作，还不清楚招标代理机构的底线是什么，不断压低招标代理机构的收费，甚至，有些招标代理机构为了获取委托单位的代理权限，恶意降低代理服务费用，形成恶性竞争。
2.3招标代理单位间实力悬殊差距大，行业两极化发展问题严重
必须反复强调一个问题，招标代理行业是一个前景非常好的新兴行业，由于前期进入行业不需要太多审批手续、投资成本少、资金存在风险隐患小，因此招标代理前期有大量非专业人士涌入此行业。一些不正规、不专业的招标代理机构为了增加业务量，就花钱购买非从业人员的资格证书，利用侥幸心理以假乱真、蒙混过关。这就会造成专业化、正规化招标代理机构的从业人员因不符合考取相关资质的工作年限问题，错失大部分代理业务，在行业不正当竞争关系中处于弱势状态，致使行业两极化发展问题严重。
2.4诚信度以及权威性较低
依照国家相关部门颁布的行业规定，招标代理在参与整体市场运作时，首先应当以本职工作为标杆，综合考虑招标方的具体需求来履行自身职责。当前的招标代理机构通常专业水平较低且没有权威，导致招标代理服务质量差强人意，很难提升招标工作的效率与质量。
3建设工程招标代理的质量管理策略
3.1了解招标项目
现在建设项目招标代理最初应该是在招标之前制定详细的招标计划，并且首要工作是主动去了解有关建设部门的客户相关信息以及建设工程的基本情况，在熟悉客户对整个招标项目基础要求的需求下，对整个项目的规模、质量以及业绩等进行统筹规划，将整个招标过程记录在招标文件的基础资料当中。
3.2相关部门必须建立完整的法律法规体系
相关部门必须快速根据招标代理市场行情、招标代理行业未来趋势变化、目前存在不合法问题、扰乱市场有序问题等信息，制定并完善相应的法律法规体系，也要加快落实法律法规的实践速度。必须要用相应的法律法规来约束和标准各招标代理机构的作为，在法律的保护下让各方的权益都受到保障，推动招标代理机构行业良性成长。
3.3提升人员整体素质和能力
对于招标代理机构提供专业服务的机构而言，人员的素质和能力，对企业招标代理机构的服务质量影响很大。招标代理机构需要通过培训、实践等各种方式提升人员素质和能力。一是招标代理机构可以招聘持有资质资格的人员，或具有一定招标代理服务经验的人，从来源上控制人员的素质和能力。二是招标代理机构可以加强专业知识培训，特别是那些还存在很大知识空缺的人员，招标代理机构更应该制定特定的培训计划和内容，提供特定的培训，持续提升代理机构人员的素质和能力。三是招标代理机构应该建立科学、合理、适宜的人才激励制度和人才培养制度，制定顺畅的人才上升渠道，减少代理机构资深专业人员的流失，同时激烈员工持续进步，不断提升自身素质和能力。
3.4健全行业的信用机制
在发展建设工程行业的招标代理时，相关部门必须参考国外较为完善的制度，充分利用现代信息技术，结合自身发展情况，建立与当前发展相适应的信用体系，大力发展行业自律机制，从而促进我国建设工程招标代理的发展。近年来，计算机科学技术的飞速发展推动了各行业的改革，互联网以其信息存储量大、方便、高效、低成本、传播范围广等特点逐渐各被机构接受，计算机网络技术的新技术手段广泛应用于招标代理机构信息的收集、发布、通信和管理。
3.5代理准备招标项目的工作计划
项目建设过程中，项目管理软件对于编制招标计划来说非常重要，在项目开始进行招标之前，就应该及时充分地掌握最新的文件以及相关招标项目的登记规定。无论是时间还是其他问题都需要严格按照国家有关规定来进行积极运作，保证在明确规定的基础上，及时确定投标时间，以保证后续招标工作的顺利进行。
3.6树立公平竞争的招标代理行业风气
在法律法规的约束下招标代理机构之间必须遵守公平、公开竞争的原则。行业自律是一种新型的规范行业行为、协调同行利益行为、维护行业间公平竞争的一种自我约束手段，从业人员想要挽救并维护外界对招标代理机构不好的印象，就必须要在相应的法律法规出台前，将某城市乃至全国代理机构决策人集中在一起，共同协商促进行业良性发展的方法，一起维护行业形象。
结束语
随着市场的发展，建设单位为选择更加优质的承包商，会更倾向于招标的方式，也会促进招标代理行业的发展。行业的发展需要每个招标代理机构的积极参与，各招标代理机构应该充分利用现在的好时机，深刻分析自身存在的问题，结合企业自身的运行实际，建立规范的质量管理制度，提高人员素质，规范招标代理业务和工作标准，建立招标文件范本，推动整个招标代理行业的发展。
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