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电力业扩报装效率的影响因素分析及对策熊瑛

发表时间：2020/5/9 来源：《电力设备》2020年第2期作者：熊瑛

[导读] 摘要：电力业扩报装效率对于社会经济和供电质量有着较为深远的影响，是当前提升供电能力的一项主要工作方法。

        摘要：电力业扩报装效率对于社会经济和供电质量有着较为深远的影响，是当前提升供电能力的一项主要工作方法。强化电力业扩报装效率有助于电力企业谋求更高的经济效益，同时也是人们生产和生活用电的重要传输途径。所以，在实际工作开展过程中，需要结合行业发展水平，不断提升电力业扩报装效率，提升工作效率和服务质量。就当前我国电力行业发展现状而言，总体呈现良好的发展前景，但是其中仍然存在一系列问题，阻碍着电力行业的健康持续发展，所以，加强对其的研究是十分有必要的。基于此，本文对电力业扩报装效率的影响因素分析及对策进行探讨。
        关键词：电力企业；业扩报装；效率；影响因素；对策
        近些年以来，随着社会的发展以及科技的不断进步，我国的电力企业也取得了很好的发展，随之而来的企业业扩报装工程量在逐渐增加。而电力企业的业扩报装对于企业的运营管理及人民生活生产的服务质量又有着十分重要的影响。因此，完善业扩报装工作的每个流程是从根本上加快企业发展速度、服务质量及保障电力企业的可持续发展的方法。
        一、电力业扩报装工作的概述
        电力业扩报装工作是我国电力企业为人们提供电能的核心工作之一，并且也是电力企业常规的供电服务的方式。电力业扩报装效率使电力企业服务质量以及服务水平的重要体现方式之一，并且还能够有效的促进我国经济发展。电力业扩报装的效率表现形式主要是分为业务能力提升、经办效率加快、办理流程简化等形式。当前我国的电力企业的工作重心之一就是要强化自身的电力业扩报装工作效率的提升，并且做好相应的改善措施。
        电力企业的电力业扩报装工作主要是从业务办理的角度进行工作开展的，通过工作人员订立预审核供电方案，做好供电设计规划、项目施工、竣工检验以及装表接电等工作，来进行电力输送。有关规定要公开电力企业的电力业扩报装的工作流程信息，并且在进行电力业扩报装的过程中，还应该要严格的按照各项电力业务包装的标准进行扩装工作。当前我国的政府部门也对于电力企业业扩报装工作制定相关规定，要明确业务报装方案回复的时间，还规定了项目施工图纸的审核、项目工程验收以及其他一些有关事项的时间。而这些规定也会通知到电力企业的客户，还规定电力业扩报装的施工机构，并且相关事项办理的时间、轻重点也有了一定的明确，并且还倡导客户监督观念，从而促进电力业扩报装工作效率地提升。
        二、电力业扩报装施工效率的影响因素分析
        （一）电力业扩报装业务的受理方式分析
        传统的业扩报装业务受理方式主要是以柜台受理为主，这种受理方式需要客户到本地区的供电营业厅才能够进行业扩报装业务，业扩报装业务的受理工作需要客户相应的书面报装申请表，并且客户在进行受理的过程中，客户应该要明确受理所需的各种证件、资料文件，如果在受理的过程中，不能够满足我国电力业扩报装所需要的各项证件材料的化，那么就不能够进行办理，客户需要重新去准备相应的证件与资料。在进行电力业扩报装业务的受理过程中，客户与柜台营业人员的交流与沟通的程度也会影响到电力业扩报装效率，特别是在进行报装申请报填写的过程中，容易出现问题，进而影响后续的电力业扩报装效率。
        （二）供电方案的明确与检查工作分析
        柜台工作人员在进行受理客户电力业扩报装申请表之后还应该要将申请表移交勘测人员，勘测人员可以通过比较专业的知识以能力对当地的电力服务水平进行相应的考察工作。在进行勘测的过程中，也会存在着一些影响报装效率的因素，主要是在三个方面。
        首先就是勘测工作人员同客户的联系质量，会影响包装的效率，如果不能够及时的同客户进行有效的沟通，那么就会导致现场勘测的时间会受到影响，提高勘测工作所消耗的时间。其次就是客户不能够及时的参与勘测方案的制定。勘测人员在勘测完现信息之后，相关的电力业扩报装施工方案的设计人员就要进行施工方案的设计工作，而在这个过程中，也需要客户的参与，而客户不能够及时有效的同设计单位进行联系，就会影响施工方案的设计效率。

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最后就是电力业扩报装效率也会受到公共变电所以及变电箱电力负荷的影响，如果负荷已满那么展示就不能够听电力服务，从而影响到电力业扩报装的效率。
        （三）供电工程施工检验工作的分析
        在进行电力业扩报装施工之前，供电企业需要将供电方案交由客户审查，如果由于客户自身的原因，不能够对供电方案的设计理念以及思路进行有效的审核与检验，那么就会导致供电工程的施工计划受到影响，从而降低了电力业扩报装的工作效率。
        还有就是供电企业不能够进行电力业扩报装施工的检查工作也会影响到电力业扩报装的效率，主要是由于客户能够准确地通知供电企业具体的施工时间，还有就是由于供电企业不能够明确业扩报装的具体施工细节，这就导致了在进行检查的过程中会受到影响，等到发现相应的问题的时候，又需要重新进行相应的施工，从而浪费了施工时间，导致电力业扩报装的效率受到影响。
        （四）转表接电工作的分析
        在进行相应的供电工作竣工验收之后，供电企业就要进行后续的工作，主要是分为装表接电以及加封相关的设施工作，这期间还需要我们的客户到供电营业厅办理相应的装表接电的手续。而在这个环节，当前我国还有一部分客户存在办理步骤的问题，还有就是不能够及时交清各种费用，使得供电企业只能够采取断电行为，导致电力业扩报装工作的效率受到影响。
        三、提升电力业扩报装效率的有效措施
        （一）完善相应的电力业扩报装工作的制度。
        要完善电力业扩报装制度主要是从三个方面，首先就是要在当前的供电资源管理制度的基础上，构建一站式服务的制度流程，其次就是要对明确各个工作环节的具体流程，要对相关的工作标准设立影响的制度规定，要在各个环节进行优化工作，降低工作的难度，最后就是要根据电力企业自身的发展情况以及电力业扩报装效率制定相应的赏罚制度，同时还应该要确保赏罚制度的合理性、科学性。
        （二）提高电力业扩报装环节的管理水平
        在进行电力业扩报装施工的过程中，还应该要加强各个环节的管理工作，提升管理水平。首先就是要提升管理人员的能力以及电力业扩报装的知识掌握程度，其次就是要创新管理方法，如：采用分级管理的模式，从而提升电力业扩报装各个环节的管理工作，确保电力业扩报装效率得到提升。
        四、小结
        电力业扩报装效率是决定电力企业供电质量的重要影响因素，并且对于电力企业的生存和发展也有着一定的影响。然而在当前，电力业扩报装工作会受到诸多因素的影响，会导致电力业扩报装不能够有效的进行，所以电力企业在进行电力业扩报装工作的过程中，应该要加强对于各个环节的管理工作，明确工作人员的责任，提高管理人员的能力以及认识程度，创新管理方法，并且制定相应的电力业扩报装制度，并且不断地进行完善，控制好电力业扩报装工作的时间流程，从而尽可能够的提高电力业扩报装效率，更好地促进我国电力企业的发展。
        参考文献：
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        [3]王光华.电力业扩报装工作存在的问题及对策分析[J].科技资讯,2019(05):54+56.