罗艳美 郑静丹 代俊非
成都市新津区人民医院，四川省成都市611430
摘要 目的 分析细节管理在中医康复护理管理中的应用效果。方法 选取2019年2月至12月间在我院中医康复科就诊的患者88例作为此次的观察对象，并将其按照抽签法进行平均分组，其中44例设为对照组，接受常规护理管理，其余44例设为实验组，接受细节护理管理，并对不同的护理管理效果进行对比分析。结果 观察两组的护理质控评分，结果实验组的专业技能评分、知识宣讲评分以及服务态度评分均较高，对比结果显示（p<0.05），与对照组相比具有统计学差异性；实验组的不良反应发生率明显较低，对比结果（p<0.05），与对照组相比具有统计学差异性；实验组的治疗有效率明显较高，与对照组相比差异明显（p<0.05），具有统计学差异性；实验组患者的满意度明显较高，与对照组相比差异明显（p<0.05），具有统计学意义。结论 在中医康复护理管理中实施细节管理的效果显著，值得推广。
关键词 细节管理；中医康复；护理管理
随着医疗技术的不断发展，目前临床上的医护人员已经不能仅仅局限于关注患者的病情改善情况，还需要关注患者的身心舒适度以及临床需求，而常规的护理干预较为被动，护理人员的主动护理意识较差[1]，从而降低护理质量，不能满足患者的身心需求，而现如今推出的众多新型护理模式中，不仅关注了患者的身心舒适性以及临床需求，还更加关注于患者治疗后的康复速度以及康复的效果，使得患者的预后提升，保障了医疗的诊疗水平。基于此，本文围绕中医康复护理进行如下的相关研究。
1一般资料与方法
1.1一般资料
此次研究所选对象共计88例，均为2019年2月至12月间在我院中医康复科就诊的患者，并根据抽签法将其进行平均分组，其中一组为对照组，另一组为实验组。
对照组：本组44例患者中有女性20名，男性24名，年龄范围：28岁-80岁，平均年龄为（45.82±3.12）岁。
实验组：本组44例患者中有女性21名，男性23名，年龄范围：26岁-76岁，平均年龄为（45.64±3.09）岁。
以上患者的基本资料对比差异无统计学意义（p>0.05）。
1.1方法
对照组：常规护理管理。
实验组：细节护理管理：（1）转变护理观念，提高主动服务意识（2）定期培训，提升护理水平[2-3]（3）优化护理路径，完善护理计划，将护理内容进行细化，落实责任制，改进护理质量（4）遵循以人为本的护理理念，给予患者个性化的护理服务（5）加强观察力度，避免“视而不见”。
1.3观察指标
对比两组的护理质控评分、不良反应发生率、治疗有效率以及患者满意度。
护理质控评分：专业技能评分、知识宣讲评分以及服务态度评分，每项均为10分，得分越高越好。
治疗有效率：显效、好转以及无效。
患者满意度：通过问卷调查的方式进行统计，包括非常满意、基本满意以及不满意。
2结果
2.1 护理质控评分
如下表一所示，观察两组的护理质控评分，结果实验组的专业技能评分、知识宣讲评分以及服务态度评分均较高，对比结果显示（p<0.05），与对照组相比具有统计学差异性。
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3讨论
传统的医学技术只在乎病情的控制和改善情况，很难关注整个诊疗流程中，患者的需求和舒适度，同时也很难关注到患者的康复效果，换句话说，传统的医疗技术只是以控制病情，保证患者的生命安全为主，而现代的医疗技术除了要保证患者的生命安全，还要重视患者的生存质量，满足患者的临床需求，因此较为被动的常规管理很难满足现代的医疗需求，导致推广性受到局限[4]。
中医技术包括拔管、中药、针灸以及耳穴埋豆等，并以养生和康复为原则，相比西医来讲，有更多的地方需要完善。
细节管理是中医康复护理管理在常规管理基础上实施的一种完善性的管理模式，其可以从意识和细节上进行强化，真正的参与到患者的康复过程中来，为患者提供全方位和个性化的康复过程，从而提升护理质量水平和患者的满意度。
综上所述，中医康复护理管理中应用细节管理可以提升护理质量以及患者的满意度，降低护理安全不良事件的发生率。
参考文献
[1]冀利秀. 细节管理在中医康复护理管理中的应用效果观察[J]. 中国卫生产业, 2019, 016(001):76-77.
[2]刘振贤, 齐雪婷. 在儿科护理管理中实施细节管理的应用体会[J]. 家庭保健, 2019, 000(028):94.
[3]张宝珍. 细节管理在儿科护理管理中的应用研究[J]. 心理月刊, 2019, 000(011):P.86-88.
[4]叶熙修, 吴龙英, 陈小燕. 细节管理在中医康复管理中的应用[J]. 中医药管理杂志, 2020年28卷11期, 131-132页, 2020.