赵子贺
哈尔滨供水集团有限责任公司
黑龙江省哈尔滨市150000
摘要：城市每日的用水量巨大，所以对于供水管网的要求很高，需要满足每日的用水需求。对于管网而言，漏损是严重的问题，不仅影响正常供水，还会由于水的流失而带来损失。漏损的形式较多，产生原因复杂，所以控制有难度。表观漏损是其中一类，它并不是直观的流水，而是由于用户对水费的漏缴而产生，所以是看不见的，属于商业性质的变相损失。文章将就表观漏损进行分析，列举其构成要素，并提出控制措施，为有关工作提供借鉴。
前言：表观漏损虽然不是直观可见的，但也让供水企业遭受损失，所以应当尽力去制止其出现。该类漏损可能是人为的，由非法用水导致，也可能意外，由于水表故障、抄收失误等导致。基于此，在控制时，要做出区分，根据原因，进行有效的处理。对于漏损，应加大重视、保持监控，及时发现问题并加以控制，这才能遏制损失，从而使供水管网系统健康地运作。
关键词：城市；供水管网；表观漏损
1.城市供水管网系统表观漏损简述
表观漏损也被称为商业漏损，与常见的真实漏损有本质区别。通俗来讲，就是水已经被用户消耗掉，但却没有产生费用，企业无法从中获得收益。由于其性质特殊，无法被直接看到，更难对水量进行计量，所以定损困难，甚至无法找到漏损来源。因此，不少供水企业都不会去关注，而是将注意力放在别的漏损上。具体来看，表观漏损是减少了企业收益，而真实漏损是提高了生产成本，二者就会造成损失，只是性质有差异，不能进行统一控制。因此，对于表观漏损，即使是细微的损失，都会对企业财务很不利，久而久之，就会遏制其发展。通常，在设法对表观漏损进行计量时，都会根据其构成要素进行分类，这样方便管控，且更能针对漏损根源。生产中，分为计量误差，非法用水，数据处理误差这三种主要漏损类型，其分别对应水表问题，用户非法行为、水费计算错误。在控制时，要面向上述类型，找到最直接的途径来做出有效的处理。
2.城市供水管网系统中表观漏损的控制措施
2.1计量误差控制措施
计量误差带来的漏损是最可观的。水表是管网中的仪表，用于对用水量的计量，根据结果来确认用户要缴纳的费用。如果其存在误差，那么由此导致的计量不足就会被视作漏损，企业无法获得这部分收益，进而承担损失。可以说，水表的精度关系到企业效益，也与人民的利益挂钩，所以这是很难别忽略的。因此，对计量误差进行控制，具有充分的现实意义。
首先要明确，误差无法被彻底消除，但可以依靠水表的正确选用，来使其更加精确，从而规避掉漏损，使效益不会受损。在选用时，要考虑的因素颇多，这些都关系到精度，所以要谨慎进行。在如今的市面上，水表的规格、种类是多样的，而且存量巨大，所以能适应不同需求。要注意，流量在一天内会呈现变化趋势，所以要对其做出预测，这样就能以此为根据，来完成水表选型。简单来讲，就是根据流量来选型，这样能做到二者的匹配，保证精确程度。在面向新用户时，可以进行配套审批，即对用水需求相似的用户，配置统一型号的水表，这样方便管理。当然，水表是否合适，不能只看精度和流量。由于流量是波动的，所以精度过高并不会有可观的作用。故而在选择中，要面向需求，并充分考虑成本，做好对效益的评估，将性价比当作要素。
具体来看，选型要综合考虑，包括精度、质量、流量、成本等，这样才能选出最合适的水表，从而让效益最大化。
在水表投入使用后，日常维护不能缺少，特别在水质不高的区域，更是要严格落实。由于目前水表中都是机械机构的，所以容易出现磨损，在接触到水后，还会发生锈蚀，这会降低其精度，让漏损出现。水表的维护周期，要根据其质量来确定，一些比较优质的，即便不维护，也能维持数年的高精度。当然，如果维护欠佳，除了会导致误差，还将使水表提前报废。目前的维护多是以检查为主，更换为辅，其内容包含在检查有无渗漏、工作状态、能否准确读数等。如果水质中沉淀过多，就会附着在水表上，所以除了检查外，也应当进行清洁。
2.2非法用水控制措施
非法用水虽然是违法行为，但是相对常见，且屡禁不止。文章将针对三类非法用水提出控制措施，分别是水表盗水、非法连接、抄表行贿。具体来看，用水的总量并不高，而且在漏损中占比偏小，加上不易控制，所以在非必要下，企业不会特别干预该类行为。过去的几年中，居民用水成本在增加，导致盗水行为越发常见，其中不乏有人开始通过水表来完成。其中常见的有倒装水表、水表灌水等。对于行为的查处，难点在于如何发现，目前来看，只能去逐个检查水表，这显然是费时费力的。要想检查，首先要检验铅封是否完好无损，如果发现其被破坏，就说明水表大概率被拆卸过。另外，在水表上面，除了施工痕迹，基本不会有其他痕迹，尤其是一些明显破损。当然，除了加强平时的检查，还要加大处罚力度，通过严厉的惩戒来杜绝违法行为。非法连接是指在未经供水企业允许，在供水管网上私自连接支管。部分用户为了不缴水费，会用这种方式。针对该现象，应鼓励居民进行举报，并给予一定奖励，这样容易进行查处。违法者要严厉处罚，从而起到督促作用，防止这种现象频繁出现。业务员在抄表时，要对此多留意，发现后要立刻上报。此外，可以将阀门上锁，仅由企业保留钥匙，这能遏制非法连接。如果有用户在停水后，仍长时间为缴纳税费，就应合理怀疑其存在非法连接。对发现后，要立即拆除，并进行惩处，从而避免损失。抄表员的贪污是指其可能会被用户金钱贿赂从而给该户抄表时人为降低抄表用水量。为了控制该现象，应定期调整抄表员的抄表路线，并交叉复检，如果发现受贿现象，一定要严惩不贷，杜绝这种消极现象。
2.3数据处理误差控制措施
由于抄表到录入的一系列流程，都要由人来执行，所以会有误差。这都要归纳到数据处理误差，发生概率与人的能力相关，但很难完全避免。这种误差的特点是难以发现，而且很难确认是否为故意行为，产生的漏损也难以预测。经统计，此类误差的概率在1%到0.5%之间，如果以总的用水用户基数来看，数量总体偏高。为了避免误差，可采取的控制措施有很多。对于读数困难的水表，要立刻上报，并立刻对其做出处理。要保证高效率，否则将会使问题被搁置，影响抄表员上报的主动性。应强化培训，保证抄表的规范，并锻炼抄表员的悉心，使其少出现误差。实行抽检复抄制度。加强内部管理，遏制行贿。建立和完善供水企业内部用水和售水制度，建立一套科学的监管体系，从根本上提高抄表员的抄表正确率，从而减少人为产生的数据偏差。
结语：由于大多城市的供水管网系统相对复杂，所以对于漏损，仍没有完整且有效的控制策略，尤其是对于表观漏损，只能通过勤检查，多维护来应对。同时，非法用水仍存在，应当通过改善居民素质，并加大打击，遏制这种现象。而抄表多是依靠人力，如果能做到智能化，就可避免失误，进而避免漏损。针对不同的漏损原因，可采取有差异的控制，这样才会有效。从现状来看，控制要长期进行，特别是对于人为导致的表观漏损，更要从法律法规入手，做出进一步完善。
参考文献：
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[2]马海庆.城市供水管网多措并举漏损控制措施探析[J].科技传播，2016（19）：25-26.