中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头电务段 内蒙古包头市 010000
摘要：铁路电务智能运维系统技术作为铁路运营的技术手段之一，被广泛应用在铁路建设中，因其智能化、便捷性，为铁路运营带来了巨大的便捷性。与此同时，对铁路电务智能运维系统技术进行研究，提高铁路智能化建设，是十分重要的。基于此，本文将就铁路电务智能运维系统技术进行深度研究。
关键词：铁路电务；智能运维；系统技术
引言：应用铁路电务智能运维系统技术，可以提高铁路智能化水平，但是针对其中的问题也要及时予以解决，是以，作者将深入分析铁路电务智能运维系统技术，从而提高铁路电务智能运维系统技术水平并推进铁路智能化建设不断发展。
1.信息时代背景下的铁路电务智能运维系统技术状况分析
随着信息技术的不断发展，越来越多的信息技术被应用到铁路电务智能运维系统技术当中。传统的铁路电务智能运维系统技术设备复杂、分散，不利于运维工作开展，且信号检测工作等不集中，但是随着铁路电务智能运维系统技术不断发展，以上问题都逐渐得到了解决，铁路电务智能运维系统技术日趋成熟。
2.当前铁路电务智能运维系统技术存在的问题以及解决措施
2.1提高对铁路电务智能运维系统技术重视
虽然铁路电务智能运维系统技术被广泛应用到铁路智能化当中，但是由于受传统技术手段的影响，许多工作人员等对于铁路电务智能运维系统技术重视程度不够。正确的意识形态是铁路电务智能运维系统技术不断发展的思想基础，只有提高此的重视，将相关的信息技术手段应用到铁路电务智能运维中，铁路智能化建设才能顺利进行。
铁路相关工作人员首先要做的就是树立正确的铁路电务智能运维系统技术应用意识。相关工作人员必须针对铁路电务智能运维系统技术进行研究、学习，强化与铁路电务智能运维系统技术有关的专业知识。相关工作人员要积极协助推动铁路电务智能运维系统技术不断发展，根据智能化铁路实际建设情况对具体的铁路电务智能运维系统技术应用方式进行策划。正确的铁路电务智能运维系统技术应用意识其不断发展的理论基础，相关工作人员必须重视。铁路部门应该定期开展有关于铁路电务智能运维系统技术重要性的会议，强化工作人员的铁路智能化建设意识。
2.2构建铁路电务智能运维系统技术环境
伴随着信息技术的发展，铁路电务智能运维系统技术也随之不断完善，智能化铁路建设对铁路电务智能运维系统技术提出了更高的要求。要想达成良好的智能化铁路建设成果，仅仅依靠传统的技术手段和方法是不够的，铁路部门应该提升新兴技术手段的占比，以期达成良好的智能化铁路建设成果。此外，相关的铁路电务智能运维系统技术设备，是开展铁路智能化的重要设备基础，如果不具备良好的设备，那么铁路智能化建设工作是无法继续开展的。
首先，铁路部门要根据不同的铁路发展需求进行铁路电务智能运维系统技术环境的搭建，有关单位可以为用户开设专门的网络服务平台，便于用户在平台上获取需要的铁路电务信息并提出意见，铁路部门还应该在官网上定期上传铁路电务智能运维系统技术发展现状，以此铁路智能化建设。良好的智能化设备是铁路电务智能运维系统技术发展的核心，只有具备了比较完善的设备，铁路电务智能运维系统技术才能顺利发展。铁路部门要安装相应的电子设备，打造铁路电务智能运维系统，还要改善相关网络环境，从而提高铁路电务智能运维系统技术的质量。
2.3完善铁路电务智能运维系统技术
首先采用的是信号监测系统，将信号监测系统与大数据进行融合，打造铁路电务智能运维平台，对采集到的信号进行监测以及记录，还要进行数据分析，从而提高铁路电务智能运维系统的信息化，通过信号检测，可以获知铁路电务设备运行是否正常，如果出现故障，可以根据信号进行信息的获取并采取相应的措施。如果铁路电务系统出现故障，凭借信号变化可以进行初步判断，以此提高铁路运营过程中维修的效率以及设备的运行速率。除了信号检测系统，还有通信设备监测系统，智能铁路建设过程中所应用的铁路电务智能运维系统技术，离不开通信网络技术。通信网络技术是铁路电务智能运维系统技术实现的基础，相比于传统的通信网络技术，智能铁路建设过程中应用的通信网络技术应该具有更好的便捷性和稳定性。传统通信网络技术有很多问题，例如网络通信的信道带宽比较低等，传统的通信网络技术在很大程度上降低了智能铁路建设的效率。因此，为了解决这些问题，当前在铁路电务智能运维系统技术中，应用通信监测技术，对通信质量进行监测，可以有效避免通信出现故障，提高通信的效率，采用 IP 通信网络技术可以有效避免传统通信网络带来的问题，提高了各个设备之间进行数据交换、通信的稳定性、安全性以及效率，在很大程度上推进了智能铁路建设的发展。
在进行铁路电务智能运维时，数据是十分重要的。首先要利用集成技术对运营数据进行收集与记录，并根据实际需求进行整理，除了基础的数据操作，当数据出现异常时对数据进行处理，也是集成技术所具备的功能。另外，随着大数据不断发展，也可以将大数据与铁路电务智能运维系统技术进行有机融合，可以利用大数据分析对铁路电务智能运维系统进行监测以及风险评估，并根据检测评估结果分析出问题以及对应的解决方法。
设备监控技术是保障铁路电务智能运维系统正常运行的保障，对设备进行监控，可以保障铁路正常运营，如果发现设备异常，铁路电务智能运维系统技术中具有风险识别功能，可以及时发现异常状况，并进行智能的应急处理，还可以构建铁路电务设备监督平台，对电务设备、铁路运行状况等进行全方位的监督。
工作人员还可以利用技术构建数据模型，模拟铁路电务智能运维系统运行状况，并针对其中存在的问题进行数据分析，策划出应急方案，从而提高铁路运营的安全性。模拟技术以及仿真技术具有较强的计算能力，应用这两项技术模拟智能铁路建设过程，并通过计算功能计算出铁路电务智能运维设备出现故障的概率，可以方便工作人员根据风险概率制定出应急预案，也可以降低智能化铁路建设的安全风险。除此之外，模拟技术以及仿真技术还能够进行潮流计算、聚合分析以及应急分析等，通过使用模拟技术和仿真技术对铁路电务智能运维系统进行相关分析，可以使得相关工作更具准确性，工作效率大幅提高而工作风险相对降低。
结论：综上所述，铁路需求推动着铁路智能化建设不断发展，铁路电务智能运维系统技术发展更显得尤为重要，因此，在利用铁路电务智能运维系统技术进行铁路智能化建设时，在保障铁路正常运输的同时，有关单位以及工作人员也要加强对铁路电务智能运维系统技术的重视，确保铁路电务智能运维系统技术的质量，从而推动铁路智能化建设不断发展。
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