刘关关
国网江西省电力有限公司兴国县供电分公司 江西省兴国县 342400
摘要：随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对于电力能源的需求量也逐渐加大，人均用电量逐年攀升，供电所营销关系着供电企业的经济效益和社会效益。基于此，在新环境下供电所营销风险管理和供电所营销稽查管理作为企业管理工作中的重要环节，如何做好相关的工作，也就成为了相关电力部门所需要解决的重要课题。本文就在新环境下供电所营销稽查与供电所营销风险管理进行了研究和探讨，以此希望能够有效的降低供电所营销的风险，从而促进电力企业的健康发展。
关键词：供电所；营销稽查；营销风险
供电所营销工作是供电企业服务的重要组成部分，因此供电企业需要加强对于风险的管理工作，当前我国电力企业进行风险管理工作所采取的主要措施是营销稽查，对电力营销起到监督、检查、督促的作用，有效降低了营销风险的发生，从而提高企业的经济效益，所以应该大力开展好营销稽查工作，降低营销风险。
1 供电所营销稽查与供电所营销风险管理
随着我国社会经济的快速发展和电力体制改革工作的不断推进，我国工业和生活用电量上都有了大幅的增长，电力市场营销相关领域进行了重点建设，电力营销稽查工作在电力企业中十分重要，对降低营销风险的发生和电力行业的持久稳定发展具有重要的意义。具体来说，在电力企业中供电所的日常经营管理和服务业务等方面都存在电力营销风险，在日常的电力产品销售和供电服务等过程中，可能增加或遇到的意外问题，而这些意外问题会给企业及用电人员带来一定的损害。而营销稽查是一种监督机制，是源于强化电力营销服务质量，提升电力营销业务水平而逐步形成的，这种监督机制，能够帮助电力企业在日常的经营管理中及时发现和处理问题，进而减少风险的发生，有效提高电力企业整体的运营能力。
2 供电所营销稽查在营销风险管理中的作用
2.1营销稽查可以完善营销风险管理体系
电力产业作为国民经济基础产业，对社会经济发展和进步起着重要的作用，建立完善的供电所营销风险管理体系是保障电力企业有效的防范风险的前提条件，强有力的营销稽查工作，帮助电力企业更好的识别，估测及处理存在的营销风险，营销稽查工作的大力开展，在一定程度上推动着电力企业营销风险管理体系的不断完善，保证营销工作的顺利进行，同时也减少了供电所的营销风险，进而增加企业的经济效益。
2.2提高电力营销风险识别能力
随着经济的发展、社会的进步，尤其是经济全球化进程的发展，我国电力行业急需建立一个较为完善的营销风险管理体系来提高电力营销风险识别能力。由于我国电力营销工作服务的范围广，所涉及的行业众多，信息复杂，在一定程度上增加了营销管理工作的难度，也促使了有风险隐患很难被发现的瓶颈，因此，就得要求电力营销的工作人员，不仅需要有较强的业务能力，还要具备良好的风险识别能力。而营销稽查恰恰能解决这个问题。
供电所营销稽查通过电力营销过程中产生的大量的数据，对这些数据进行仔细的核准，分析及整理，便可以得到准确的风险预警。利用业扩报装，计量管理，用电情况，服务质量等多方面进行全面的检查，充分掌握业务环节中出现的问题及管理上的漏洞，预先采取有效的应对措施，能有效的预防电力营销风险的发生。营销稽查不仅可以提高电力企业营销风险的识别能力，还能有效的规避电力营销中可能存在的风险。
2.3提升电力营销管理的风险预估和评估能力
通过对电力营销管理的风险预估和评估，不仅可以有效的提升电力企业的经济效益，还能够提高电力企业的管理水平，进而促进电力企业的可持续发展。在实际的工作中营销稽查人员完成基本的稽查工作后，需要对风险进行评估，时间要维持在一月上下。前期稽查人员应该分析收集的数据信息资料，对风险进行初步的预估，然后再根据收集的资料进行深度调查，最终决定风险概率，预估风险出现后可能造成的后果等。风险评估完成之后，稽查人员会根据具体情况制定处理风险的方案，然后对风险进行解决。
2.4有助于对电力营销风险进行处理
随着电力市场经济发展，我们应该充分认识到市场才是我们经营与发展的核心。目前电力营销市场对于供电所营销风险处理的措施尤为重要，营销风险处理就是：对于不同类型、不同规模、不同概率的风险，采取相应的对策、措施或方法，使风险损失对企业生产经营活动的影响降到最低，并将预知风险进行消除。
利用营销稽查手段对电力营销风险进行处理具有的优势是：①营销稽查能够在日常经营管理中，及时对电力企业的风险处理部门进行整顿和优化，提升电力企业自身的风险应对能力；②在风险发生之后，营销稽查部门能够从已经掌握的资料当中，及时找出问题所存在的原因，并采取相应的措施进行处理。
3 营销稽查助力供电所营销风险管控的具体对策
3.1营销管理与风险管控相结合
在开展营销稽查工作时，要将供电所营销管理与风险管控相结合，提升营销工作质量，促进营销管理规范化、制度化。供电企业要对供电所损失率较高线路、台区进行综合检查。加强生产营销专业协同配合，对损失率异常线路开展现场诊断分析，通过生产和营销例会形成治理措施，用电检查人员对供电所辖台区表计及各类客户用电情况进行专项检查，整治违章、窃电行为，加强计量装置锁、封印使用管理，加强临时用电管理，防止季节性临时用电抄表、检查不及时造成的电量损失。供电所要及时进行工单的流转归档。提高业扩报装流程管理，防止出现智能表更换、新装形成的工单积压，及时完成报装接电资料归档，确保电量抄录、发行规范进行。
3.2改变营销稽查管理思路
在对供电所营销风险管控中，要率先改变营销稽查管理思路，在全区范围内率先试行对基层供电所常态化现场营销稽查，将供电所营销风险应对由事后处理变为事前防范。在营销稽查频次上，要以月为单位，每月派出稽查人员对供电所营销场所和岗位突击营销稽查。在营销稽查范围上要求全面覆盖整个供电所的营销系统。
3.3加大宣传力度
在加强营销稽查常态化管理中，应通过现代先进的通讯方式和传统的宣传形式加大宣传力度，提高社会各界文明用电、规范用电意识，营造公平有序的供用电环境。基层供电所要从业扩报装、用电检查、电费电价、计量管理等方面结合本单位营销工作，对业务费用规范收取、业扩周期承诺兑现、票据管理和档案资料规范保存和电费发行、电价执行等工作进行全方位营销稽查，以此提升供电所营销水平。
3.4稽查手段和方式的创新
在新环境下，营销稽查工作需要引入更加先进的、科学的、新颖的工作思路和理念，实现现代化稽查。在传统工作模式进行适当的调整和改进，实现内和外结合的创新性管理方式，以避免稽查管理工作过程中出现工作漏洞或盲区。还可以利用互联网技术，搭建营销稽查网络平台，使稽查工作实现科技化、信息化、透明化，充分发挥核查、监督的核心作用。
3.5构建完善的绩效考核机制
为了做好相应的保障工作，对于当前供电所稽查工作开展的责任需要更好的明确和划分。积极引入科学合理的绩效考核机制，这样才能更好的提升岗位人员的工作积极性，并确保各项稽查工作开展，使目标得到有效的落实和执行。通过构建适应时代的责任体系，实现有效的联动，让稽查工作的开展具备一个更加良好的责任化管控效果。
3.6建设优质全面的营销队伍
随着经济的高速发展，供电企业在新形势下，要想提升供电所营销稽查工作的开展水平，就必须要做好对于稽查人员自身的工作态度、业务能力等方面的提升。营销稽查工作要求工作人员具有严谨的分析思维、细致的工作态度、专业的科学角度，它广泛涉及了营销业务监督、数据周期核查、风险准确评估等多个繁杂的工作环节。电力企业相关部门应当定期组织供电所稽查人员学习专业知识、锻炼专业技能，通过沟通、教育的人为引导，帮助他们培养全面而又长远发展的职业综合素质。
4 结语
综上所述：供电所营销风险管理工作中，相关工作人员必须树立起坚定的长期性以及全方位性的营销风险稽查理念，并且定期的进行阶段性工作的成果评估工作，为大幅度提升我国的电力营销风险管理水平贡献力量，进而促使我国的电力事业的发展。
参考文献：
[1]陈戈.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨[J].科技风,2020(09):190.
[2]余静,卢勇.供电企业电力营销管理的现状与改进措施[J].中国市场,2020(10):136-137.