王园园
山东广播电视台
【摘要】随着互联网技术的迅猛发展，我们逐渐步入了自媒体时代，由此也诞生了众多自媒体直播平台。直播电商作为一种新的电商发展模式，在当前发展十分迅猛，已经成为了最大的行业风口。随着直播电商的兴起，其发展也越来越受到了社会的关注，如何促进直播电商的持续、稳定、健康发展是目前需要重点考虑的问题。本文就自媒体时代下直播电商发展现状及问题进行详细分析。
【关键词】直播电商；自媒体；现状；问题
引言
自媒体时代下，电商行业也发生了巨大的变化，直播电商作为一种全新的电商模式，突破了当前电商行业的瓶颈，为正在积极创新和变革的电商行业带来了新的活力。据统计，2019年我国直播电商行业规模高达4338亿，2020年我国直播电商行业规模高达9610亿。由此可见，直播电商作为一种新的电商模式，虽然发展历程较短，但是发展速度却十分迅猛。从直播电商发展现状来看，其具有广阔的发展背景。但是直播电商由于发展历程较短，所以在很多方面还有待完善。基于此，分析直播电商的发展现状及问题就显得十分重要。
1、直播电商发展现状及问题
1.1现状
直播电商是一种新的购物方式，简单理解即主播通过网络直播平台来进行商业活动的一种新兴电商模式，在法律上直播电商属于商业广告活动。直播电商最早由淘宝直播推出，一经推出，因直播电商方便、快捷、生动、直观的特点，所以其发展十分迅猛，而2019年也被成为直播电商元年。直播电商的发展与电商进化、科学技术升级、用户需求转变等有直接的关系。以淘宝直播为例，2019年618购物节，淘宝直播成交额高达130亿元，同年双十一购物当天，淘宝直播成交金额上涨约200亿元[1]。除此之外，各大网购平台、短视频平台都在迅猛发展直播电商，如京东、拼多多、抖音等。随着直播电商的迅猛发展，主持人、明星、企业家、普通大众等不同领域、不同身份的人都纷纷参与到了直播电商当中。据统计，截止2020年3月，我国网络直播用户规模高达5.6亿，其中电商直播用户规模高达2.65亿[2]。由此可见，直播电商发展现状十分迅猛，发展前景也十分广阔。
1.2问题
直播电商这一新兴的电商模式一经推出就获得迅猛的发展，目前已经成为了人们主要的购物渠道。直播电商虽然目前发展良好，但不可否认，其中还存在较多不完善的地方，这与直播电商发展历程较短有很大的关系。为了促进直播电商在自媒体时代得到更好的发展，就必须认识到其中存在的问题[3]。目前直播电商发展中最为突出的问题即产品质量参差不齐且维权困难。直播电商与各大购物平台不同，因直播电商目前具有较大的包容性，所以其中包括很多非正规商家，直播销售的产品存在质量差、虚假宣传的问题，而对于消费者而言，在购买产品后也没有相应的途径进行售后和维权。这不仅会影响大多消费者的体验感，同时也不利于直播电商行业的良好发展。直播专业知识欠缺也是直播电商中较为突出的问题。目前直播电商发展迅猛，如此利好的行业人人都纷纷加入其中，而直播需要一定的专业知识与专业技能，如专业知识、专业技能欠缺，那么也会影响到消费者的体验感。
除此之外，参与人数剧增导致主播无法快速出圈，个人主播难以与团队主播、机构主播、流量主播相抗衡等也是目前直播电商发展中面临的挑战。基于直播电商发展现状及问题，加强对直播电商发展策略的探究就显得十分重要。
2、自媒体时代下直播电商发展策略
2.1加强直播电商行业法律建设
任何一个行业的健康发展都离不开完善的法律法规，尤其对于包容性较大的直播电商行业而言，更需要相应的法律法规进行约束和规范。所以为了促进直播电商行业的健康稳定发展，加强直播电商行业的法律建设就显得十分重要。这就需要我国在大力支持直播电商行业发展的同时，基于直播电商发展的特点、消费权益需求等，制定相应的运营制度、推广制度、售后维权制度，明确在直播电商中商家、主播的法律责任，明确消费者的权益等。相关部门也需要加强对直播电商发展的监督管理，切实履行监督职责，这对促进直播电商行业良好发展具有重要的意义。
2.2提高主播专业水平
主播专业水平的高低与直播电商的持续发展有直接的关系。由于直播电商行业门槛低、起步易，所以加入直播电商的主播也越来越多，而主播开播前没有经过系统化培训和学习，对直播电商行业的影响是一个隐形危机[4]。对此，直播电商行业应该制定相应的标准化条例来宏观把控主播的综合素质，比如可以在主播入驻平台前，对主播进行系统化的专业知识、专业技能培训，对主播进行考核和评价，规范主播的职业道德与素养。当主播的专业水平、综合素质得到了提高，那么直播的质量才能得到提高，进而可以提高消费者对直播电商的信任感，这对促进直播电商的良好发展意义重大。
2.3创新直播电商发展模式
随着直播电商的迅猛发展，其竞争也越来越激烈，主播难以出圈、直播效果较差等都是目前常见的问题。对此，为了更好的促进电商直播发展，就必须加强对直播电商发展模式的创新。比如，在直播电商发展过程中，主播应该注重打造自身特色，以“小众”出圈。主播只有具有自己的特色，才能够不断吸引粉丝，实现流量的增长。具体可以基于自己的爱好、优化、特点来进行放大创新，也可以基于粉丝的需求和爱好进行创新优化，或者可以打造“标签化”的语言风格及高频互动的方法来吸引粉丝。除此之外，利用直播电商助农、扶贫等也有利于帮助主播树立良好的形象。
结束语
自媒体时代下，直播电商发展虽然尤为迅猛，其行业规模也在每年快速递增，但在发展的同时，也面临着较多的问题和挑战，如何保证直播电商的健康、稳定、持续发展，是目前需要重点考虑的问题。对此，就需要相关部门从法律建设、运营管理等方面来做好直播电商发展的指导与引导工作，以此来规范、促进行业发展。
【参考文献】
[1]沈月颖. “电商+直播”给电商行业打开新局面[J]. 现代商贸工业,2020,41(16):41-43.
[2]丁慧鸽. 农村直播电商发展中存在的问题及对策分析[J]. 现代营销(经营版),2020(05):166-169.
[3]姚洪珊. 直播电商行业现状、问题与未来发展策略探讨[J]. 现代营销(信息版),2020(05):63-65.
[4]郭雅文,肖筱. 网红经济下“电商+直播”模式发展策略研究[J]. 现代商贸工业,2019,40(34):45-47.