马骏 魏宗彬 冯辉 赵金虎 徐东东
格力电器（郑州）有限公司 郑州 450001
摘要：简要阐述了郑州格力精益人才培养体系的形成背景、体系建设和结果运用。郑州格力精益人才培养体系以格力电器特色的精益制造系统GMS人才工程板块为基础，以培养员工精益思想为企业实现降本增效为最终目的，设立精益管理学院，建立精益人才带级认证等级评价体系,储备精益人才库，组建精益改善团队，打造精益标杆线，保障公司精益生产工作持续有效推进，实现降本增效。
关键词：GMS；人才工程；精益思想；学院；带级认证；团队；精益生产
一、形成背景
精益制造是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好结果的一种生产管理方式。
郑州格力致力于打造具有格力电器特色的精益制造系统GMS，其中人才工程是目标达成的关键推动力，也是整个精益制造体系中最核心的基础之一。根据目前格力精益制造系统工作开展情况，对于精益人才的培养、管理急需提升到新的高度。在逐步系统化生产的同时，不断创新、总结，形成未来的精益筑梦之旅。
人才工程旨在培养员工精益思想，精益思想可以极大地提高生产率，而且还同时大大降低了错误、库存量、现场事故、使用场地、新产品面市时间、供货时间、附加产品种类的成本，以及整个成本。精益思想的运用不需要什么资金，而且只要管理人员学会正确运用这些思想的方法可以为企业创造价值和消除浪费。
二、体系建设
智能工厂建设离不开精益人才的培养。结合郑州格力智能制造发展战略，郑州格力成立精益管理学院，为公司推进智能制造保驾护航，并根据受众人员精益知识水平、工作相关性制定不同培训目标，为满足差异化需求搭建精益培训课程体系，划分初级班和中级班进行授课。
“智能制造”是郑州格力重点推进方向，精益化是智能制造至关重要的一个环节，郑州格力制定精益管理学院培训工作组织架构，使精益培训工作有序开展，加快培养精益化人才培养进度，保障公司“智能制造”规划目标顺利达成。
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（精益管理学院组织架构图）
三、等级评价
郑州格力建立精益人才带级认证体系。精益人才依据成长阶段，分为lean1、lean2、lean3和lean4，该带级系统以员工对精益知识的掌握程度和推行改善项目的的质量为主要评判依据，并严格按照认证条件逐步开展。
1.评价规则：郑州格力精益带级认证采取积分制，根据获得总积分评定认证等级。分别从考试成绩、培训、项目、授课、老带新、精品课程、外部比赛、相关从业岗位占比上限等维度进行综合考评。公司从事精益生产相关工作的人员，或对精益生产感兴趣且有参评意向的人员均可参加，最终根据获得总积分评定认证等级，满分为100分。
2.实施流程：根据报名人员精益知识水平，郑州格力制订lean1和lean2及以上两类考试大纲，发布给报名人员进行学习，学习结束后采取考试验收，考试采取线上考试或线下考试。考试结束后根据其他维度对考试通过者进行考评并同步进行积分累计，根据获得总积分评分认证等级。针对lean2及以上认证人员，郑州格力制作“郑州格力精益人才带级证书”予以发放。
3.相关福利：经公司认证合格的lean2及以上精益人才由公司颁发等级证书，并可以获得公司相关福利：
1)享受内部/外部培训学习资源、外部标杆交流、集团及外部精益项目发布；
2)纳入精益管理岗晋升、工资浮动、职称等级评定、工程师评选、科技专家评选等重要依据；
3)作为生产班长、精益相关管理岗、精益储备干部及干部任职要求。
四、结果应用
郑州格力以团队改善思想为基础，从精益人才中组建精益改善团队打造精益标杆线，并根据改善效益进行评价，从中选取优秀线体进行宣传展播。
1.团队改善思想：以现在的工作和生活现场为中心，发掘工作和生活中的问题，并开展自立、自主加以解决的活动，培育诚信、认真。创新的人才梯队，建立精益改善文化，统一企业管理团队的思想针对精益标杆线建设主题进行现象把握、原因分析、目标设定、对策制定、对策实施、效果分析、标准化等一系列改善活动。
2.团队改善目的：通过改善实现生产现场效率最大化、品质提高，建立精益改善文化和可持续的标准改善流程，培育诚信、认真、创新的人才梯队，从而达到个人或公司的目标。
为发挥精益人才专业特长，解决公司精益领域重点、难点问题，郑州格力对精益人才工作输出和资质应用做出要求，围绕郑州格力“提质、增效、降本、快交”的战略目标，建立连续流作业模式，基于团队改善思想及团队改善八步法，建立可持续循环的标准改善流程，实现工序精准编程，落实六大协同作战、消除等待浪费，通过六个方面深入推动产线精益革新工作，即人与设备协同、设备与设备协同、物料与设备协同、岗位与岗位协同、人与物料协同、人与信息协同，建立推广标杆线，实现全面增效。
鉴于郑州格力各精益人才在标杆线建设过程中统筹规划思路、过程管理手段、精益工具应用、六大协同思想掌握的程度不同，郑州格力组织优秀标杆线改善之旅，将效益突出、可推广使用的标杆线体进行展播讲解。旨在激发公司深耕于精益研究和应用，面向现场改善需求攻克新品增效难题，提升郑州格力生产效率及精益水平，更好发挥优秀精益改善标杆线示范作用，实现精益人才为企业实现降本增效的目的。
五、总结
郑州格力精益人才培养体系是建立在具有格力电器特色的精益制造系统GMS基础上建立的，具有完善的体系建设、等级评价及结果应用流程，可广泛应用于大型制造业，实现精益人才育成。郑州格力精益人才培养体系的创立是国有制造企业探索培育精益人才道路的成功范例，表明中国企业应基于制造业发展前景，寻求适合自身发展需求的精益人才培育模式。
参考文献：
[1] 詹姆斯P.沃麦克，等.精益思想.北京：机械工业出版社.
[2] 刘胜军，等.图解精益管理标杆.北京：机械工业出版社.