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摘要：在市场经济的环境下，电力企业要想立于不败之地，就要不断完善自身的营销策略，不断提升经济效益和社会效益。提升电力营销环节的规范性就是保证电力产业稳步发展的最简单、最有效的举措之一，而规范电力营销的最佳方式就是提升营销稽查的力度。电力企业的营销内容是面向整个社会的，并非面向个体或组织，所以其内容十分繁杂，影响因素也异常繁多，因此，在这过程中产生问题的概率也较高。为了实现电力营销工作的改善，下一阶段的工作就是根据实际情况做好营销稽查。
关键词：营销稽查；电力营销风险；作用
引言
加强电力营销活动的规范性不仅将更优质的电力服务提供给社会，同时也可在一定程度上帮助相关企业实现经济效益最大化，在竞争激烈的市场环境中取得优势。电力企业的营销主要服务对象是整个社会，因此具有较为复杂的显著特征，这也是导致许多风险因素出现的主要原因。为实现对上述现象的有效改善，我们必须在结合实际情况的基础上开展营销稽查。
1营销稽查的概述
营销稽查指的是电力企业为了提高企业的经济效益，避免经济损失，同时规避风险提高企业的管理效率等目的，而对企业内部进行自我约束和自我完善的行为，进而使电力营销活动变得更加标准化和规范化。在现阶段的电力营销稽查活动中主要有五个内容，分别是对计量管理和服务方面的稽查，以及抄核收稽查和最后的电检查管理稽查。另外包含多项工作指标，例如用电业务欠费管理等等。在营销稽查中要着重重视营销稽查活动的方式，主要有平常情况下的稽查专业项目的稽查以及专题稽查这三项。通常情况下的稽查是指在电力营销平时的正常工作中，对电力营销工作进行定期的检查，这是最常用的一种稽查方式。专项稽查是指针对电力营销中出现的问题进行重点稽查。专题稽查是指如果电力营销工作中出现重要的问题，就要针对这一问题制定详细的检查方案，然后再进行重点稽查。通过这三种形式的营销稽查活动，可以对电力企业中出现的营销风险进行有效的控制，从而降低电力营销风险。
2电力企业进行电力营销过程中面临的问题及风险
2.1缺乏完善的风险管理措施
电力企业在运行过程中会开展电力营销工作。在实际开展工作的时候，电力营销中的销售环节会面临较多的风险，会对电力企业的风险管理水平产生严重影响，也会对电力营销工作的顺利开展形成阻碍。基于目前电力企业的发展情况来看，电力企业开展的电力营销工作会受到市场体制的严重影响，并没有采取相应的措施对风险进行有效防控，其中还存在较多问题。例如业扩报装流程、制度并不能有效执行，也无法制定准确的销售报表等。这些问题都会导致电力营销工作存在较大风险，并对电力企业的运行造成不良影响，这也是风险管控不完善的主要表现形式。
2.2管理体系不健全
在电力的营销中电力部门为了广大用户提供优质的服务，推出了很多的优惠政策，但是对于风险的准备却有些不足，现在存在的风险有拖欠电费、缺乏用电安全管理等问题。这些问题严重的影响到了电力部门的发展，还加大了运用中的安全隐患。出现这些问题的原因主要是管理体系不健全所引起的。
2.3电力营销服务机制不健全
在实际工作中，工作人员应具备一定的风险防范意识，并充分理解电力营销风险的内涵与意义。但在目前电力企业进行电力营销工作过程中，并没有完善的电力营销服务机制支持，无论是服务质量还是服务安全都无法满足用户以及市场的需求。另外，电力企业制定的风险机制并没有灵活应用在电力营销工作开展过程中，造成电力营销工作不规范、不标准，从而导致风险问题的发生。例如，对于服务质量来说，经常会出现没有及时举报信息、用户经常投诉等问题，使得电力营销工作水平无法得到提升。
3营销稽查对降低电力营销风险的作用分析
3.1营销稽查具有电力营销风险识别作用
电力营销工作的主要特点是涉及范围较广、服务对象比较复杂，因此在开展工作的过程中存在较高的风险性。利用电力营销稽查可将电力营销工作中存在的风险进行准确识别，其主要通过对电力营销工作中产生的数据进行分析，利用数据结果对风险实施有效控制与预警。对于电力营销稽查来说，主要分为专项稽查与常态稽查两种，在具体实施过程中，将计量管理、业扩包装等工作互相结合，利用系统、综合性的检查工作将电力营销中的问题以及缺陷进行识别，从而降低其面对的各种风险。
3.2营销稽查可以评估营销风险
电力企业工作人员要对风险评估给予足够的重视，基于风险识别，对风险发生概率损害程度进行判断。了解电力企业营销风险，以采取有效措施应对。通过分析风险事件的发生频率发生可能性等，分析风险对企业的损害程度，科学划分风险等级，并有效处理高风险事件。应在电力稽查工作中对稽查结果合理分析，针对存在的问题采取应对措施。对于电力企业不同阶段的经营资料，要进行仔细核查，通过整体性分析对风险因素加以寻找，预测风险可能造成的不良结果。对相应内容加以明确后，及时制定相应的风险处理方案。如果在电力企业周期运行调查中发现普遍存在或个别存在的问题，都必须基于营销服务的角度，深刻分析问题原因，总结经验并完善相关的处理方法。
3.3营销稽查可以有效处理和控制估测出的电力营销风险
在对电力营销风险进行识别以及评估之后，利用电力营销稽查还可以将电力营销的风险进行妥善处理与解决。在进行风险处理的过程中，需要电力企业内部的相关工作人员树立一定的风险防范以及管理意识，利用这种方式可以提升电力营销的整体风险防范水平，并可对风险形成有效的抵御。基于这种情况的前提下，电力企业在进行电力营销工作的过程中，可以获取最大化的经济效益。电力企业还可以利用电力营销稽查制定有效的整改、优化措施，并对工作进行严格控制与管理。通过合理利用电力营销稽查，电力企业可以对各项风险事项进行闭环式的管理，还可以对其中可能面临的风险进行有效的防范与处理。另外，电力营销稽查还可以提升电力企业的风险管理水平，其中主要包含事前预测、事中控制等，从而全面提升电力营销风险管理的水平以及实效性，确保电力营销工作可以顺利开展，从而提升电力企业获得的经济效益。
3.4通过营销稽查促进风险管理体系的建设
通过营销稽查建立一种供电业务的风险管理体系。可以加强电力企业的风险管理和风险防范。通过营销稽查在供电企业内引进全面的风险管理机制，制定营销业务风险管理标准和目标，通过对营销风险的分析，制定合理的营销风险控制和防止手段，建立一套营销体系、完整的风险防范机制，来达到对用户提供优质服务，规范营销业务加强内控管理、树立良好的服务形象。通过营销稽查活动为营销业务的风险管控提供了很好的支持工作。
4结语
在当前的市场经济环境中，电力企业的经营与发展正面临着日益复杂的电力营销风险，如果不能准确识别和有效应对，将对企业发展造成十分不利的影响。电力企业可以实施营销稽查工作，促使营销业务更加协调和规范。相关人员可以在风险体系管理的影响下，处理营销过程中存在的经营风险，降低其影响，推动电力企业的健康发展。
参考文献
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