王婧
国网冀北电力有限公司怀安县供电分公司,河北省张家口市075100
摘 要：电力企业是我国的支柱型产业之一，其管理的好坏决定着其发展的长远。电力营销稽查是电力企业管理的重要组成部分，也是电力企业管理的关键。营销稽查是电力企业现代化的产物，是一种新兴的、效果显著的管理方式，能够在企业管理中起到良好的审察、监督作用，有利于电力企业管理水平的提高。本文通过对电力企业中营销管理的现状、营销稽查的意义和工作内容等进行分析，探讨营销稽查在电力营销管理中的运用和改善问题。
关键词：营销稽查；电力营销管理；实践
导言
随着我国市场经济发展进程的不断加快，电力营销管理对营销稽查工作开展力度的需求越来越大。然而，在电力企业在进行实际的营销管理过程中，传统营销管理机制局限与管理工作业务环节众多特点，使得营销稽查工作的开展受到了阻碍。基于此，相关建设人员应在明确营销稽查在电力营销管理中运用现状的情况下，从而找出具有适应当前行业市场环境的运用管理策略。这是提高电力企业营销管理服务水平的重要课题，相关人员应将其落实于当前的电力营销市场环境，以促进行业的快速稳定发展进程。
1 营销稽查工作在电力营销管理中的重要性
电力营销稽查工作是电力营销运行过程中，内控约束机制的重要组成部分，是电力企业营销管理中的重要监督管理机制，其主要作用就是对电力营销管理系统中出现的问题，进行及时的监督管理。营销稽查工作在电力营销管理中有着较为重要的意义，在市场经济竞争机制下的电力企业，营销管理作为企业运行中的重要组成部分，是值得电力企业管理者重视的项目。在营销管理的实际运行管理中，营销稽查有着重要的作用，电力营销稽查不仅有利于减少电力企业营销管理中的失误，还有利于电力企业在市场经济中的竞争形象。电力营销稽查在减少营销管理失误的同时，也进一步的提高了营销管理的工作效率，有利于提高电力企业的经济效益。电力营销管理的基本特点是种类多、环节多，在加之管理人员的水平有限，在营销管理中出现失误的几率是比较高的，营销稽查的应用可以及时的监督营销管理中的失误，也就进一步的体现出了营销稽查工作在电力营销管理中的重要性。
2 电力营销稽查工作的主要内容
2.1 计量管理稽查
计量管理稽查是电力营销稽查工作的主要内容之一，在计量管理稽查中，工作人员要严格检查各项计量装置的配置、计量方式、二次计量回路是否符合规定，同时当用户电能计量装置需要改造或者出现故障时，要对整个改造过程以及故障处理过程进行监督，例如个别用户可能仍然在使用我国禁用电表，或者电表更换后存在参数不准确的现象，通过计量管理稽查，可以及时发现上述问题，进而及时采取解决措施。此外对于一些重要用户，计量管理稽查人员还要对电能计量装置现场运行技术管理情况实施检查和监督。
2.2 用电检查稽查
在用电检查稽查工作中，工作人员要对供电合同的签订过程进行监督，检查供电合同是否具有规范性和有效性，另外要对营业普查工作进行监督，促使营业普查工作的有效实施，如果用户的用电业务发生变更，用电检查稽查人员要对变更过程进行严格监督，如果用户的电量信息和电费出现异常，用电检查稽查人员要充分做好检查工作，及时找出产生异常的原因，以便于妥善应对。
2.3 电价电费稽查
在电价电费稽查工作中，稽查人员需要对抄表员、复核人员以及电费记录人员的工作质量以及工作效率进行监督，同时稽查人员需要严格检查电费报表以及台账核算的准确性，并检查电价的执行情况。此外在电价电费稽查工作中，稽查人员需要确保抄表周期符合规范要求，并通过电价电费稽查，观察电费是否存在突增或者突减问题，要严格检查用户的停电、限电履行情况。
2.4 内控制度稽查
供电企业为了保证企业内部的正常秩序，需要制定内控制度，而内控制度稽查工作，主要就是要检查供电企业内控制度的合理性以及有效性，并对内控制度的执行情况进行监督，及时发现其中存在的不足，提出完善和整改的建议。
2.5 电力营销系统稽查
在对电力营销系统进行稽查时，稽查人员要检查用户基本信息资料与现场实际状况是否一致，并且要对营销人员的实际工作情况进行监督，检查电力营销系统的各项工作是否切实得到落实。
3 目前电力营销稽查工作中存在的主要问题
首先，在电力企业的运行管理中，电力营销管理本身就存在着较多的问题，在市场经济的影响下，电力企业进入市场经济后，电力营销管理已经逐渐的引起了电力企业管理人员的高度重视。但是由于电力营销管理业务多并且范围广的工作特点，就间接的导致了电力营销管理人员，对电力营销整体运行掌握不足的现象，这样的现象不利于电力营销的整体管理水平。其次，没有健全的管理机制，也是电力营销管理中存在的问题之一，电力企业快速的发展并融入到市场经济中。在电力企业发展的过程中大多数营销管理人员，都受传统的营销理念所影响，在市场经济的竞争中表现明显不足。所以，电力企业营销管理，想要加强市场经济中的竞争能力与整体运行效率，就必须制定健全的管理体制，不断的提高电力企业营销管理的效率。另外，在电力企业的营销管理中，建立有效的监督管理机制也是电力企业营销管理中的重点。营销管理人员的业务素质不强也是电力企业中的一个重要的问题，目前我国的电力企业还处于发展中，营销管理人员的业务素质也有待于提高。电力营销从业人员的业务素质，对营销管理的发展有着至关重要的影响，电力企业必须要不断的加强。
4 电力营销管理中如何做好营销稽查
4.1 创新稽查手段
如今各行各业都在力求与时俱进，电力企业在开展电力营销稽查工作时，也要积极创新稽查手段，突破传统手工操作的工作形式，构建一种内外结合的营销稽查手段。首先电力企业可以充分运用营销业务支持平台，实施周期性的营销稽查，其次电力企业应该从用电检查、电费电价、行风建设、电力营销业务、电费计量等方面入手，合理设计功能化的稽查流程，同时加强监督，确保工作人员能够严格遵守稽查流程，进而建立一种全过程闭环式管理方式。
4.2 完善在线稽查功能
如今稽查系统不断革新，电力企业应该充分运用现代化的稽查系统，对电费电价、营业受理、电能计量、用电检查等环节进行实时监控，在实施用电检查稽查时，要通过在线稽查，对谐波源设备的运行方式以及容量、相数实施严格的核查，检验高压配电客户的电工档案真实性。在营业受理稽查工作中，要对表计、电流互感器、申请表容量三者的匹配性进行核查，检查用户姓名、联系方式、地质等信息是否齐全。此外在对电费电价实施稽查时，应严格检查以下几个方面：第一，电能表的抄见度数是否连续、是否合理；第二，对抄表止度进行修改后电量是否产生一定变化；第三，本期电费计算结束后是否出现突增或者突减现象等。
4.3 完善稽查考核和评价体系
电力企业在开展电力营销稽查工作时，应该坚持“常态化开展、分层负责、专业化管理、查改结合”的原则，应该建立分层次的营销指标体系，并构建分层次的考核制度，此外为了对电力营销工作进行科学的评价和管理，建议电力企业设立专门的电力营销稽查管理机构，进而使电价监管、营销稽查、电费计算三方面工作相互配合、相互制约，同时要完善稽查考核和评价体系，通过营销稽查系统自动生成稽查报告，在报告中标明应检查项目、实际检查项目、各项目稽查结果等内容，之后对稽查报告进行认真分析，及时发现电力营销过程中的不足和漏洞，之后按照“提出问题→给出意见→权限部门审批→由责任部门实施整改→跟踪稽查并归档”等流程对所发现的问题进行处理。另外在电力营销稽查工作中，应该抓住工作重点，根据电力营销业务的变化，及时调整稽查方向和稽查思路。
5 结语
在新的时代背景下，电力企业在发展过程中面临的难题越来越复杂，因此电力营销管理工作显得越来越重要，一旦电力营销管理出现疏漏，将会给电力企业带来严重损失，因此电力企业必须要充分做好电力稽查工作，增强对电力营销业务的监管力度，防止营销业务中出现纰漏和差错，降低电力企业的运营风险。本文在此分析了讨营销稽查在电力营销管理中的实践，希望本文观点能够为相关工作提供帮助。
参考文献：
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