李振山
新疆广电网络股份有限公司奎屯分公司，新疆 奎屯 833200
摘要：近年来，随着三网融合的市场需求推动，互联网与电信运营商都加大了对数字电视业务的拓展力度。置身于数字电视的市场激烈角逐中，广播电视运营商在有线电视的用户收视要求和用户体验感上遇到了较大的挑战，原有的固化市场正逐渐遭到侵蚀，部分客户群体大量流失。如果想要在激烈的市场环境下生存并长久的发展下去，就一定要主动转变观念，迎合飞速发展的社会潮流，加强建设我们的数字化、智能化、可持续发展的信息化系统管理平台。与现有广播电视相结合，同时为以后数字电视的更新换代铺桥搭路，从而为用户提更加智能细致的收视服务和优越的交互体验感。
关键词：双向信息系统，大数据，智能化，智能推荐，精准投放
1背景介绍
目前，用户们家中多由大量双向云媒体机顶盒和少部分老旧单向机顶盒组成。直播电视业务已经不能满足绝大部分市场用户的需求，影视点播、多媒体信息交互等双向业务，必将成为数字电视运营商需要把握的重中之重。随着高清互动电视业务(OTT/中间件/TVOS)的开发、各类渠道平台的增值业务上线，直播业务与互动业务穿插、相互关联在一起，却分属多个独立播发平台。基于单向网络建设而成的数字电视信息系统并不能充分发挥广电双向网络的优势，建立简洁、高效、快速分析用户需求、精确引导并能精准投放的智能化数字电视信息系统，才是各类新业务发展的根本和基础。
2单向信息系统的不足
基于单向网络的数字电视信息系统主要存在两方面问题：EPG系统和多媒体信息发布系统。传统单向EPG系统，基于DVB标准，采用单向数据链表的方式循环播发EPG信息，业务数据经QAM调制混合后，传输到HFC网络中发布出去。调整节目排序时，终端机顶盒需采用数据表版本号过滤识别或者手动搜索的方式才能更新业务信息；同时考虑机顶盒的接受能力、接入网络环境、频点带宽过高时解复用器的选择与放弃等情况，可能导致机顶盒呈现的频道数量少于实际数量。此外，现有EPG分组导航信息固定，无法满足个性化用户的呈现需求，无法针对不同的用户群体推送制定化的EPG信息。当前的互动电视业务由各类OTT、TVOS、中间件平台的业务组成，各业务各平台的广告信息发布都是独立，相互之间投放策略和机制存在差异，广电运营商无法实现统一管理、统一运营，甚至一些业务板块投入不了广告信息。就与EPG系统一样，多媒体信息系统受带宽限制，部分终端机顶盒接受信息迟缓，用户体验不佳。且不够智能化，固定布局、信息定位不精准，对应用户群体获取不到自身需要的信息，跟不上大数据市场经济的步伐，形成恶性循环。造成现有用户资源利用率低下，不能从信息发布系统中获取应有的经济效益。
3实现双向智能化数字电视信息系统的必要性
在云计算和大数据时代，不存在安常守故，对用户群体的行为习惯、定向收视需求进行收集分析，结合时间段、年龄段、地域性有的放矢。通过智能化的数字电视信息管理发布系统，实时、高效、精准向用户传递感兴趣的信息。相比传统单向无谓的信息传递方式，双向有反馈有实效的个性化、智能化信息发布系统更好的迎合当下“互联网+”环境。因此，建设可调可控可扩展的智能化信息系统是数字电视成长发展的必经之路。
4智能化需求分析
4.1实现全省信息资源的统一管理统一监控
信息系统管理平台的智能化的主要目的就是能够集成各平台各业务（包括直播页面EPG信息和EPG广告、互动平台广告和EPG信息、跨屏业务信息等）的信息发布处理能力，建立一套省、市、县三级集中管控的信息系统管理平台。全省的节目信息和广告业务都可实现全面统一管控，实时监控在各地市、县网络中所有在播的内容。全面覆盖标清单向机顶盒、高清互动机顶盒、智能TVOS系统终端、内置OTT机顶盒等，掌握积累用户数据，全面掌握用户行为，建立用户需求机制，实现智能化。
4.2逐步从单向推送转为双向互动
当前使用的EPG和广告推送系统都是以自我为中心，单向强行推送至用户机顶盒终端，缺乏时效性、轻量、社会群体化和参与感，得不到有效的反馈信息。双向互动不仅仅是用户在视频上自主选择，智能化的页面灵活提示和变换、自主选择信息传递，同时用户将自身需求信息反馈回智能媒介，往复循环，以达到数字电视智能化信息双向互动传递模式。
5 数字电视智能化系统总体架构
数字电视信息智能化系统的最终目的是与鉴权认证系统智能化系统，可以完成全省的信息资源整合，统一运营统一管理。实现一刀切，由省级大数据智能化信息发布平台实现省市县三级集中管理：全省统一发布智能化信息模板，实时管控各种节目、广告、多媒体信息；地级市县负责提交本地特色素材数据待审核，集中管理分布式处理各类信息。
5.1智能推荐提示
通过统计更新用户大量浏览行为和交易行为，融入大数据链，智能学习分析。将视频内容、商业产品、信息广告等分门别类归纳演算，按照运营管理平台的推送策略，实现为用户个人喜好提供最佳推荐提示。
5.2精准匹配投放
用户打开云端系统时，通过高速双向网络及时接受分析各类反馈信息；根据用户自主喜好厌恶，精准匹配自定义或拟定场‰模板；在推送模板和推荐位上投放节目EPG、广告、社会生活宣传以及其他多媒体等信息；针对用户收看电视节目或者点击查看推荐位广告、社会生活信息，或者删除不喜欢的内容推荐等行为反馈智能分析、关联、调整优先级，提高信息结果推送的成功率。
5.3智能信息推荐提示
在用户观看直播、点播时，采集用户的行为数据，根据习惯、兴趣和购买意向，结合用户正在观看的内容和当前时间。基于区域内点击热度的信息（相关联的产品、收视习惯、订购记录向用户推荐不同的广告、节目信息，如图5所示。
5.4关联信息场景展示
当用户观看点播节目、时移节目、回看节目时，电视屏幕自动显示该节目相关的信息（包括演员信息、节目花絮、节目中使用的商品等），用户可直接按遥控器确认键进入浏览产品更详细的图文和视频内容。信息管理存储系统主要用于统计并存储数字电视各类信息，与大数据信息库和电视节目库存的数据，同步标记关联。同时，管理编排各类自定义或由智能化分析组成的场‰信息界面模板，便于智能信息平台的调用推送。以中间价为媒介的各第三方信息推送服务平台，例如，智能EPG平台、智能广告平台、智慧城市信息平台、党政务信息平台等等。由中间件统一接口播发，做到可掌控系统安全，可动态调整各方智能平台多区域的分发量，可减少用户系统的反应时间。
5.5多屏智能信息互动
用户在看直播、点播时，通过广电微信公众号摇一摇，微信界面会显示广
告、优惠券、影片花絮、演员介绍、影片等信息，移动端电视端界面显示相同
的内容，用户电视端点击可以进入信息详页，加强用户和广电互动。对于广电数字电视而言，整体系统智能化转型变革，无论是在降低运营成本、提高电视节目服务质量水平，还是应对当前技术进步趋势，以及拓展广电网络未来的发展方向，都具有重要的意义和作用。方便简洁、个性自主、迎合市场潮流；智能化信息推送，智能化调整改进；吸引用户使用兴趣，保证用户轻松获取自己所需的电视节目和相关社会信息，才能提升广电数字电视的收视经济效益，促进广电电视的未来发展。
结束语：
实现整体系统的智能化需要两个重要的前提：一是在固定端和移动端营造高质量、高速率的网络环境；二是摆脱硬件限制，基于虚拟云端，可控可自主优化升级的终端系统。相信在5G网络和大数据云计算日趋完善下，双向网络数字电视信息系统智能化平台只是一个起点，通过不断运营和迭代，在广电智能化业务上可以产生更大作用。
参考文献：
[1]师红伟.广播电视信息化平台的建设和应用[J].科技传播，2018(06):117-118.
[2]刘锐.广电智能广告平台的建设[J].有线电视技术，2018(08):83-86.