沈星辰 邵文良
国网上海青浦供电公司 上海市 201799
摘要：近些年来互联网以及计算机技术飞速发展并广泛而深入的应用于各行各业之中，加之各行各业企业竞争日益激烈，因此顺应时代潮流发展企业网络营销就显得十分重要，甚至可以毫不夸张的说成为影响甚至是决定企业能否生存或者是发展的关键乃至是决定性因素，必须引起我们充分的重视，电力企业进行自然也不例外，需要基于大数据环境做好企业营销管理创新。本文首先对基于大数据环境的电力企业营销管理的相关内容进行理论概述，其次对现阶段大数据环境下电力企业营销管理中存在的问题进行简要论述，最后有针对性的提出建设性的创新策略。期望本文的论述对完善电力企业营销管理，保障企业在竞争激烈信息化大数据时代的当下更好的生存和发展有所助益。
关键词：大数据；电力营销；管理；策略
1.基于大数据环境的电力企业营销管理的相关理论概述
首先对电力企业营销管理进行创新的必然性进行简要论述，一方面在互联网信息化飞速发展的当下，企业运用大数据对营销管理进行创新，即进行网络营销是顺应时代的潮流的必然选择；另一方面为了在信息化时代最大化的对企业进行宣传提高知名度，最大化开展销售业务增加营业额赢得客户资源以及最大程度的节省交易成本人力资源成本等经营成本就必须利用网络进行宣传，销售，推广，这一切都需要企业建立完善的营销网络并进行科学有效管理，而传统的企业营销管理已经不适应时代的发展，因此必须进行创新。
其次对电力企业营销管理创新的目的进行简要概述，结合大数据即互联网做好企业营销管理的目的归根结底就是两个方面，一是希望通过网络挖掘新客户，做好有效宣传，提高知名度，更多的占领市场份额，提高竞争力；二是希望通过网络更快速的更有效的与客户进行沟通，做好客户维系，保证客户满意度，防治客户流失，而这些都是传统企业营销管理做不到的，因此必须对电力企业营销管理模式进行创新。
最后对结合大数据的电力企业营销管理创新的内容进行论述，主要包括四个方面的管理创新，简而言之就是宣传网络管理，商情网络管理，销售网络管理以及服务网络管理；结合互联网即大数据的企业营销管理主要是要注意对网络营销的交易成本做好管理工作，企业网络营销内部机构设立及管理工作，网络品牌管理工作，网站推广管理工作，信息发布管理工作；网络销售管理工作，客户关系和客户服务管理工作等。
2.现阶段大数据环境下电力企业营销管理创新中存在的问题
2.1企业领导没有树立正确的营销管理理念
现阶段仍有相当一部分企业没有充分的认识到电力企业营销管理创新的重要性，或者是重视程度不够，与此同时没有树立正确的电力企业营销管理创新理念，尤其是管理层面和决策层面的领导。部分企业领导仍然认为大数据下企业营销只要做好网络销售就可以，不重视营销网络建设和管理，没有做好后期服务管理工作，宣传工作，以及客户维系工作等，流失了很多客户。
2.2企业人员营销综合素质有待提高
企业管理人员的专业水平，决策能力，决策眼光等方面影响甚至是决定着企业营销的经营管理目标以及决策的科学性与否；企业网络营销员工的专业能力直接影响网络营销的落实与质量。伴随着互联网技术以及经济社会的飞速发展，在不断变化的市场环境中需要企业员工具备网络营销的相关专业知识以及综合素质，但是现实中很多企业严重缺少网络营销的管理以及工作人才。
2.3企业网络营销管理方式不够科学
当前的数据下的电力企业营销模式是通过经销商来进行网络销售，这种营销方式一方面需要企业做好经销商的结算，促销，关系维护等众多工作，对经销商依赖程度过高；另一方面这种营销方式忽视了作为销售终端最重要的消费群体，使得经销商掌握主动权而企业处于被动地位，因此企业营销网络建设和管理方式不够科学。
2.4大数据下企业营销管理的后期维护工作有待提高
电力企业基于大数据建立好营销网络，为了挖掘更多的客户，维护好客户关系就必然要做好后期的客户维护和服务工作，但是就当前现状而言部分企业过于重视眼前的短期利益，将精力着重放在了客户挖掘以及产品销售上，忽视了网络销售和管理过程中的关系维护以及监督控制。使得很多客户成为“一锤子买卖”，流失大量有潜力的客户。
3.基于大数据下电力企业营销管理创新建议
3.1树立科学的营销管理理念
摒弃目光短浅的只重视大数据下的电力企业的网络销售，忽视网络宣传，客户维系，客户售后服务的错误理念，树立兼顾“满意”，“服务”，“速度”以及“诚意”的销售战略理念，保证企业营销管理以服务消费者为目标，以建立具有特色的品牌产品为原则，以适应市场变化赢得竞争优势为重点，切实做好企业营销管理工作。
3.2提高电力企业营销管理相关人员的综合素质
营销管理人员的综合素质以及专业能力直接影响者营销的科学化以及合理化程度，因此必须要提高营销管理人员的综合素质以及专业能力，具体而言，企业应该定期举办与最新营销网络管理政策，理念，成功或者失败的企业营销网络管理案例等有关的讲座，一方面促进企业尤其是管理者和决策者应该充分认识到大数据下进行网络营销管理对于企业生存和发展的重要性，紧跟市场的发展变化以及整体大环境的发展方向不断提升自己的营销网络管理知识水平；另一方面可以引进专业的高素质的营销网络管理人员来以及定期对现有员工进行培训，提高员工的营销网络管理的专业知识和能力。
3.3采用科学的大数据企业营销管理方式
企业首先应该认识到原有的过分依赖经销商的网络销售模式是不正确的，应该把握好作为销售终端的消费者，用发展长远的眼光看待市场变化和发展，明确占领更大的市场份额，提高竞争力 进而获取更大的经营效益才是企业进行网络销售以及营销网络管理的最终目的；其次以消费者做为企业营销网络管理的重点，对企业营销网络的管理做好网络营销交易成本管理工作，网络品牌管理工作，网站推广管理工作，信息发布管理工作，网络销售管理工作，客户关系和客户服务管理工作以及网络市场调查管理工作等管理工作；第三企业营销网络建管理应该尤为注重两个方面，一是要保持对市场变化发展的灵敏程度，做好市场分析和调查工作，提升市场竞争力，二是注重消费者的同时也要保持经销商这条销售渠道，并对经销商做好管理和维护工作，对经销商的依赖程度应该降到最低，在对经销商的选择上也不应该再盲目进行，而应该根据自身的产品特点有针对性的进行选择。
3.4设立专门的企业营销管理部门
基于大数据做好电力企业的营销管理工作就必须建立专门的企业营销管理部门，因为大数据下的企业网络营销管理工作涉及的范围非常的广，涉及到的工作也十分繁杂，包括前期市场调查，品牌管理、维护以及宣传，网站推广，以及后期的销售系统建设管理，客户维护以及售后服务等诸多方面，销售网络建设和管理人员的工作压力很大，专业要求也较高，为了更有效的进行工作，必须设立专门的企业营销管理部门，部门内部又需要根据销售网络的不同板块进行细分，做好相应的营销管理工作。
4.结束语
综上所述，电力企业进行网络营销不仅是顺应信息化时代互联网飞速发展的大数据时代必然选择也是降低企业交易成本，最大程度进行宣传提高知名度以及进行客户挖掘进而提高企业收入的最优选择，因此本文在对现阶段大数据环境下电力企业营销管理中存在的问题进行简要论述的基础上提出了切实可行的创新策略。期望本文的论述对于解决电力企业大数据环境下营销管理面临的难题，保障企业在竞争激励的市场环境中长远健康的发展，赢得竞争优势，争取更好的企业利益有所帮助。
参考文献：
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