国网四川省电力公司隆昌市供电分公司 四川隆昌 642150
摘要：近年来，随着我国社会经济的发展和我国综合国力的提升，电能作为我国发展中具有重要的作用。新兴产业的发展使得电能的使用客户不断增多，在技术层面上增加了电力设备的负担，也无形中暴露了电能的使用中的问题。本文就对稽查监控技术在电力营销业务中的应用措施进行深入探讨。
关键词：稽查监控；电力营销；应用
随着我国经济的不断发展以及我国国力的不断强盛，现今我国的发展形势成一片欣欣向荣之势。然而，作为我国发展的支柱产业之一的电力，对各行各业的发展做出了不可磨灭的贡献。但经济的不断发展使得用电量不断增加，同时，不少地方出现电能浪费的现象，为国民经济造成很大损失，浪费了资源，所以，这需要电力部门不断革新来确保资源的合理利用。
1、电力营销稽查监控技术系统
1.1运营动态监控
运营动态的监控，能够获取营销运营动态数据，监控信息功能，具体的监控内容包括省电力公司营销的现状、供需、市场发展、经营指标、智能用电、稽查动态、客户服务以及对外展示等8个模块，以多维图表作展示，体现营销整体情况。便于实时监控，并分析宏观产业政策变化与用电市场的影响，求变并发展符合市场经济调整运行。
1.2营销稽查监控
营销业务稽查根据国网标设拟定的营销业务异常阀值，按照稽查监控频度与稽查监控例日，对营销工作经营成果、工作质量、数据质量、服务资源、供电应急处置业务、查询与分析予以实时监控，对于超出监控阀值异常记录予以分析、筛选；对存在的营销业务短板问题，在营销稽查监控对应模块发布相应的稽查监控主题，实现稽查监控主题的全方位管理，满足稽查监控工作动态变化、不断深入的需要。
2、营销稽查监控技术的作用分析
营销稽查监控技术在电力管理中的作用越来越突出，逐渐成为了电力营销管理部门不可缺少的一项重要技术。然而现阶段，我国很多电力企业在电力营销管理部门中针对营销稽查监控技术的应用，存在着资源分散和应用效率不高的问题，例如有些部门对于营销稽查监控技术的应用出现的监控时效性差的问题，不利于电力资源在分步的过程中进行整体呈现和应用，导致电力营销管理部门不能进行整体分析合理规划与发展。限制了电力营销管理部门的工作效率。因此电力营销管理业务中营销稽查监控技术有非常重要的监控作用，可以充分的对电力营销核心业务的运营情况以及工作质量进行准确的掌握，从而帮助电力企业减少营销业务过程中出现的漏洞，对电力企业的营销与管理进行风险防控，为电力企业的合理有效可持续发展奠定基础。
3、营销稽查监控技术的应用
3.1提高稽查电力营销关键信息的重要性认识
营销稽查监控技术的应用过程中，必须要根据电力营销业务的实际情况，提高稽查电力营销关键信息重要性的认识，并在积极调查的基础上，对关键信息加以明确。首先，要进入系统中搜索关键信息的状态，然后选择营销业务变更的实际原因、变更的时间等相关内容。其中，营销稽查关键信息包括用户用电性质、电价类别、用户资产分界点、用电容量接线方式计费参数等。在检查系统营销信息时，若发现存在异常，需要找到问题的根源，把问题的漏洞通过建立新的制度或采取有效的机制以堵塞相同的漏洞，杜绝此类情况再次发生。
3.2对稽查监控系统内部工作的审查
对营销稽查监控技术的应用不仅体现在对用户用电监控审查方面，也体现在对稽查监控系统内部工作的审查方面。一是对基层用电量查抄人员进行审查，基层用电量查抄人员主要负责对各个用户的用电量进行统计，为避免出现因利益驱使出现误报、瞒报现象出现，必须对其进行严格的审查。
二是审查负责办理具体营销业务的工作人员，利用营销稽查监控技术对其所在区域的用户数据进行审查，结合各个区域的实际情况，审查分析其营销业务具体的业绩，针对业绩过低的工作人员，审查分析其业务过低原因，根据具体的原因提出有效地整改措施，保证负责电力业务办理的工作人员的业务水平保持在一定高水准之上，为用户提供更好的用电业务办理服务。利用营销稽查监控技术做好对稽查监控系统内部工作的审查应用，有助于充分发挥营销稽查监控技术的效果，律人先律己，电力企业做好内部的稽查监控系统工作审查，才能够真正的将电力营销稽查监控的工作落实到实处，进一步推进电力企业平稳发展。
3.3在低电量用户方面中的应用
对于一些用电量比较少的用户，电力营销应根据检测时的情况与以往电表显示的数据进行对比分析，保证记录的准确性。而有些用电量少的用户可能存在违法的行为，对此，电力营销稽查就起到了关键作用，严格监控、核实各家各户的用电情况，减少漏电现象的发生，既可以规范不法分子的行为，也能提升电力公司的效益。与此同时，建立规范的检测流程，对问题出现次数多的地方要严加检测，保证电力营销工作良好、有序的运行。
3.4在营销合同方面中的应用
电力营销稽查最重要的部分就是要审核营销合同。在签订合同时，客户必须按照相关规定的流程进行，稽查人员应细致、全面地审查和校对合同中的内容，保证数据的精准，明确分配合同中企业和用户的责任。但是，大多数的合同中仍会有错、漏，这极大地降低了营销合同的法律效益，不利于对其的规范使用。这时，电力营销稽查工作就显得尤为重要，它能够详细地规范签订合同的时间、具体地点和签订流程，核查用户的用电情况，及时发现故障，并第一时间反馈给工作人员，以最快的速度消除故障。
3.5在电力抄核收业务中的应用
抄、核、收业务是电力系统经济来源的主要渠道，在电力营销中扮演着非常重要的角色。最初的抄核收工作主要是以人工操作为主，人工操作，过程繁琐，需要大量的人力、财力、物力等，很不划算，同时，由于人为的不严谨性，在人工核查时，会出现很多的误差，使得很多抄核收的数据不能与实际的数据相吻合，严重影响业务的营销，大大降低了工作的效率，还会对客户造成一定的影响，影响公司的信誉以及经济效益。然而通过使用电力营销稽查监控技术，电力公司能够随时随地对用户的实际用电信息、数据进行记录，很好的避免了人工进行抄核收业务时出现的偏差现象。除此以外，在运动电力营销稽查监控技术的过程中，必须要依据事实来进行客户营销电费的收取操作，只有这样才是对客户负责，公司才能走的远、长久。
3.5在其他环节方面的应用
将电力营销稽查监控技术应用在电力营销业务中的每一个环节，能够对每一个部分进行详细的监控和稽查。将电力营销的职责落实到每一个部门甚至每一个工作人员的身上，保证每一个部门和每一个工作人员都能够有自己的职责和任务，并且还能够提高各部门之间联系与沟通的效率，将各个部门所具有的优势充分的体现出来，进而规避最初的营销业务中所表现出来的缺陷。另外，电力企业还要将人力资源的使用情况落实到每一个电力营销业务中，将责任与薪水联系在一起，不但能够对工作人员进行监督，还能够提高管理人员工作的积极性。在电力营销稽查监控技术应用的过程中，还能吸取电力工作人员在营销业务上一些好的意见，从而将其有效的应用在电力营销中，并且还能站在实际中所存在的问题上，发现营销业务中所存在的缺点，并在后面的业务流程中进行改进，提高电力营销的工作质量。
4、结束语
总而言之，供电企业想要寻求更广阔的发展空间，在电力营销业务中应用营销稽查监控技术是十分重要的。只有重视营销稽查监控技术，并不断的加以完善和改进，促进其向着信息化、科学化和现代化发展，才能够促进营销业务的多样化，从而为用户提供更好的服务。
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