摘要：现如今，我国的经济在快速发展，社会在不断进步，根据2018年某地区业扩工程数据分析，某地区的业扩工程主要分为3类：临时用电、高压新装和高压增容，其中临时用电主要是施工场地临时用电，工程实施环境为露天空地，不涉及复杂的用户侧设计与沟通过程，临时用电业扩工程不在本文的研究范围之内。而高压新装和高压增容2种情况，需要用户侧、供电单位和施工设计单位多方面协调沟通，业扩工程的实施环境也包含了用户已有配电房、新建配电房、新增电缆管道等多种实施环境。在高压新装和高压增容2种业扩类型中应用增强现实技术，将为客户在工程设计初期展示整体工程完成后的实际效果，让客户对整体工程有直观地了解，减少由于设计失误所导致的工程问题，提升用户满意度。
关键词：增强现实技术；业扩工程；应用
引言
业扩报装是指客户申请办理用电业务，供电公司会根据客户所在地的实际电网状况来办理相应的业务，并实现长时间的业务服务内容扩充，不断满足客户的用电需求。业扩报装是为客户提供用电服务的首要环节，基本原则就是服务于群众基础，关心客户的生产生活需求。同时，业扩报装可以提升自身企业的经济与社会效益，树立企业良好的社会形象。
1MR虚拟技术介绍
MR（Mixedreality，即混合现实，简称MR），是VR（虚拟现实）技术以及AR（增强现实）技术在进一步发展、融合后的高级形式。它是一种将真实世界和虚拟世界融合在一起，生成新的环境和视觉图像，让真实物体和数字物体实时共存并进行互动的技术。混合现实存在于物质世界或虚拟世界，是现实和虚拟现实的混合。VR技术是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统的技术。它利用计算机生成一种模拟环境，利用多源信息融合的交互式三维动态视景和实体行为的系统仿真使用户沉浸到该环境中。可广泛的应用于城市规划、室内设计、工业仿真、古迹复原、桥梁道路设计、房地产销售、旅游教学、水利电力、地质灾害、教育培训等众多领域，为其提供切实可行的解决方案。AR技术是一种将真实世界信息和虚拟世界信息“无缝”集成的新技术，是把真实的环境和虚拟的物体实时地叠加到了同一个画面或空间同时存在。不仅展现了真实世界的信息,而且将虚拟的信息同时显示出来，2种信息相互补充、叠加。AR系统具有3个突出的特点：①真实世界和虚拟世界的信息集成；②具有实时交互性；③是在三维尺度空间中增添定位虚拟物体。
2增强现实技术在业扩工程中的应用
2.1基于高精度惯性测量单元和图像传感器的应用
目前一些高端手机有多种高精度传感器和强大的处理器，可以采用视觉惯性测距（Visual-InertialOdometry）技术，来建立真实和虚拟空间之间的对应关系。这个过程将高精度惯性测量单元获取的信息和可见场景的计算机视觉分析结果相结合，通过机器视觉识别环境中的显著特征，从视频的每一帧中跟踪这些特征位置的差异，帧之间的定位空隙由惯性测量单元的积分值填充，视觉观测结果不停修正惯性测量单元的积分误差，从而提升定位精度。目前高端手机中主要分为苹果公司的ARKit方案和谷歌公司的AndroidARCore方案，由于苹果公司在ARKit开发过程中不涉及云端计算，所有AR相关的计算步骤都在本地设备内完成，更适合企业级别的应用，所以本文主要研究ARKit方案。
2.2供电企业需要加强供给侧创新，不断地提升业扩报装服务水平
当前，整个社会正在逐步提升，对于电力的需求不断地增加，因此，企业的业扩报装服务发挥着非常重要的作用。
在时代发展的过程当中，电力企业也应该对业扩报装服务进行改革，满足客户的需求，根据创新性的服务来满足时代发展的要求，企业需要推行业扩报装服务的专项活动，通过专人进行技术对接，同时提升供电的服务，加强重点项目的推广，对于当前的工作流程以及工作方法进行优化。同时企业也应该推出业扩报装服务的调度，加强对于工单的统一审核，集中对接相关的客户，提出工作的流程，不断地打造生态化的业扩报装服务。另外，在“互联网＋技术”影响下，企业需要通过自助办理相关服务以及流程的方法来对外公开信息，不断地简化客户的数据，简化当前的工作流程，同而实现客户数据的对接以及后端资源的运用。
2.3基于制度内容的业扩报装精细化管理策略
基于制度内容层面的供电企业业扩报装管理流程精细优化，一定要结合企业自身条件及营销策略，根据业务技术改进目标来提出相应的管理对策。一方面，要强化供电企业自身的业扩报装流程稽查制度，结合企业实际工作状况，完善制度内容，做好业务流程监督，实现业务分层负责管理。将传统专业化管理与现如今的常态化业务管理结合起来执行，净化供电企业业扩报装管理工作环境。另一方面，要树立合理详尽的业扩报装营销服务观念。比如，构建业扩报装事后走访制度，在业扩报装之后还要与相关人员及用电客户保持沟通联系，定期回访客户了解他们的用电意见，拓展业扩报装服务内容，始终秉承“早送一分钟，多供一度电”的工作原则，通过技术或态度提高客户的满意度，促进新形势下我国供电企业业扩报装工作及相关管理策略的不断优化。
2.4技术应用复杂度分析
基于图像识别的增强现实方案由于无法在手机摄像头拍摄不到特征图片的地方显示三维虚拟内容，以及无法感知空间几何外形的限制，并不适合用户业扩工程中的应用方式。基于高精度惯性测量单元和图像传感器的应用方式，对使用环境有较高的要求。图像特征值的计算需要外界环境光照充足，且被拍摄对象存在较为丰富的特征，如表面材制纹理等。然而在实际用户新建配电房中，一些处于土建阶段的配电房表面有较好的纹理信息，然而对于扩容用户来说，配电房已经刷好墙，缺乏纹理信息对该方案的应用产生了较大的影响，主要表现为无法识别平面。实际研究过程中，通过在白墙上贴上增强纹理的图片来完成平面的识别功能。因此采用该技术方案时，需要客户经理随身携带一些用于增强平面识别的贴纸。
2.5可行性分析
（1）技术可行性：从20世纪50年代起至今，虚拟现实技术经历了从萌芽探索阶段到快速发展和完善的阶段。随着计算机软硬件技术的迅速发展，新一代CPU、GPU、显示技术以及传感技术的进步，为虚拟现实技术的发展奠定了坚实的技术基础，推动虚拟技术广泛应用于各行各业的。目前已有微软、谷歌、阿里、索尼等多家大型公司加入到虚拟技术领域中来，产业发展来看，未来数年将是虚拟现实硬件设备及应用领域爆发期。（2）架构可行性：电力系统内已拥有电力设备所涉及的种类、参数、用途甚至3D模型，只需在此基础上开发应用软件，搭建操作平台。（3）业务可行性：本创意是以电力工程设计和营销业扩工程作为出发点，目前这两大模块在电力行业内业的运作已发展成熟，且都具备标准的、完善的流程机制。扎实的业务基础将有助于虚拟技术在电力行业中的运用。
结语
基于激光深度相机与高精度惯性测量单元的应用方式，对于光照表面纹理情况等环境因素均不敏感，对系统工作的环境不需要任何调整，只需要携带终端设备即可。
参考文献
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