【摘要】 目的 研究优质护理服务干预对抑郁症患者服药依从性和护理满意度的影响。方法 将68例抑郁症患者划分为对比组（34例）和观察组（34例）。对比组在对症治疗同时，实施常规护理。观察组则实施优质护理。观察两组患者服药依从性和护理满意度指标。 结果 观察组服药依从率远高于对比组，患者对护理工作的满意度高于对比组（P<0.05）。结论 优质护理提升患者服药的依从性和患者满意度。
【关键词】 抑郁症；优质护理；服药依从性；护理满意度
[Abstract] Objective To study the effect of quality nursing intervention on medication compliance and nursing satisfaction of patients with depression. Methods 68 patients with depression were divided into control group (34 cases) and observation group (34 cases). In the control group, routine nursing was carried out at the same time of symptomatic treatment. In the observation group, high quality nursing was carried out. The compliance and nursing satisfaction of the two groups were observed. Results the compliance rate of the observation group was much higher than that of the control group, and the patients' satisfaction with nursing work was higher than that of the control group (P < 0.05). Conclusion high quality nursing can improve the compliance and satisfaction of patients.
[Key words] depression; quality nursing; medication compliance; nursing satisfaction
临床研究认为，抑郁症是生理性和病理性共存的一种疾病。患者一般由于长期处于情绪低落的状态，需要长期服用抗抑郁药物进行治疗【1】。治疗过程中，对其进行护理干预，可以提高患者的服药依从性。本研究旨在探讨优质护理服务干预对抑郁症患者服药依从性和护理满意度的影响。现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
筛选的对象来自本院收治的68例抑郁症患者，研究时间为2018年9月-2019年8月。其中，男女性别比为10：7，年龄范围，上限为58岁，下限为25岁，均值（43.70±4.30）岁。病程范围，上限10年，下限1年，均值（3.56±2.18）年。随机分组为观察组和对比组，各组34例。两组患者临床资料，无统计学差异（P>0.05）。
1.2 方法
两组患者均使用抗抑郁药物进行治疗。
1.2.1 对比组
对比组患者在服药过程中实施常规护理。关注患者病情变化，按时提醒患者服药，指导用药剂量。对患者及家属的合理要求尽量满足。
1.2.2 观察组
（1）患者入院当天，辅助其办理入院手续，始终保持和蔼可亲的态度，使其感受到被尊重，获得患者信任。（2）为患者安排舒适的病房环境，在与其进行聊天过程中，对其进行心理辅导，帮助其尽快适应新环境【2】。（3）对患者不同生活环境、年龄等进行研究，了解其兴趣爱好，帮助其转移注意力，愉悦心情。（4）将药物整理好，做好用药标签。
在用药时间，将药物分配给患者，鼓励其服用。（5）每天进行常规巡房时，为患者普及抑郁症知识，讲述用药的益处，提高患者治疗的依从性。（6）获得家属和社会支持，提高患者治愈的信心。
1.3 观察指标
1.3.1 统计两组患者护理前和护理后的服药依从性。患者能够主动要求服药，向护理人员询问自身疾病情况，能够做到定时定量服药为完全依从；患者在护理人员监督下，能够定时、定量服药为基本依从；在护理人员的监督下，患者依旧出现拒服药、藏药等情况为不依从。服药依从率为完全依从率和基本依从率之和。
1.3.2 统计两组患者对护理工作的满意度。自制护理满意度调查表，分为三个维度：护理态度、护理效果和护理质量。每个维度为100分。
1.4 统计学分析
将本组研究数据录入SPSS 22.0软件，进行统一计算。使用n和%作为计量资料，检验值用X2值表示。以使用（±s）作为计量资料，检验值用t值表示。组间比较用P值表示，当P<0.05时，比较有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者护理前和护理后的服药依从性对比
护理前，观察组患者完全依从、基本依从和不依从例数分别为19例、10例和5例，服药依从率为85.29%，对比组为13例、10例和11例，服药依从率为67.65%，组间比较无显著差异（X2=4.327，P=0.038）。护理后，观察组患者完全依从、基本依从和不依从例数分别为20例、13例和1例，服药依从率为97.06%，对比组为15例、13例和6例，服药依从率为82.35%，观察组改善情况优于对比组（X2=5.855，P=0.016）。
2.2 两组患者对护理工作的满意度对比
观察组患者对护理态度、护理效果和护理质量的评分分别为（94.32±3.18）分、（90.38±4.24）分和（92.28±4.44）分、对比组为（85.58±7.11）分、（87.77±4.57）分和（85.88±6.13）分，组间比较，观察组更高（t1=6.543，P1=0.000，t2=2.441，P2=0.017，t3=4.930，P3=0.000）。
3 讨论
抑郁症患者，长期受到生活压力以及社会压力的影响，情绪比较低落。其正常生活和工作产生了重大的变化。对于抑郁症的治疗，需采用长期抗抑郁药物干预。而很多患者由于对生活失去信心，对自己的社会价值产生了怀疑，甚至产生自杀倾向，对服药的积极性不是很高【3】。
在对抑郁症患者的心理状态进行了详细的评估以后，我们发现，患者心理因素对其用药依从性以及预后具有深远的影响。因此，我们在对其进行常规的对症治疗过程中，实施了优质护理措施【4】。目的是使患者从护理工作中感受到生活的信心和希望，并在最大程度上放松心情，减少不良情绪对患者的影响。优质护理，从患者入院开始，即给予其优质的服务，保持和蔼可亲的态度，并在护理过程中，对患者保持足够的尊重【5】。在护理过程中，为患者制定详细的用药计划，协助其按时服药，极大的提高了患者服药的依从性。
研究结果显示，观察组服药依从率远高于对比组，患者对护理工作的满意度高于对比组（P<0.05）。这说明采取优质护理，患者享受到了优质的护理体验提高了患者服药依从性。
参考文献
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