摘?要：随着国家权力使用的增加，电力信息系统的运行维护管理要求不断提高，自动化运维管理方案的进程也得到了加快。文章介绍了我国运行维护管理存在的问题、运行维护管理的准确性以及运维管理人员工作量的不足。此外，对自动化运维管理系统进行了研究，详细介绍了设备管理系统、业务监控系统以及运维管理系统。
关键词：电力信息系统;运维管理;自动化;系统
一、电力信息系统自动化平台
就电力信息系统而言，自动化管理平台的构建，不仅要对电力信息系统运维管理实行集中式管理，还应具备相对完整的信息支撑平台，以实现运维系统的管理。构建电力信息系统自动化平台，主要包括运维管理系统、呼叫中心系统、在线客服系统以及运维知识库等。作为系统性的平台，其构建程序具有一定的繁杂性，内容具有一定的复杂性。对此，我们需要认清电力信息系统平台自动化的作用，并由此有目的地进行组建，以便能够在实际中发挥出应有的效果。
二、运维管理自动化中存在的问题
（1）运维服务较为被动。在电力信息系统的运行维护管理中，往往缺乏运维管理的主动性，经常在信息系统完全损坏后进行维护和维修。同时，运行的服务理念电力信息系统的维护管理相对落后，难以及时有效地规避电力公司的安全事故，在这种情况下，电力信息系统和电力设备容易受到损害，造成更大的损失并增加了电力公司的运营和维护成本。在这一点上，运维管理服务理念应该转变为以预防为主，以治理为辅，提高运维效率。通过运维管理自动化平台的运用，可以不断提高电力信息系统的维护管理方法，提高通用性和可行性，提高管理水平。（2）管理模式不科学。目前，中国在电力信息系统运行维护自动化方面仍采用多头管理模式。在多头管理模式下，电力信息系统运维工作将根据电力信息系统的不同需求进行部署电力公司。经常发生重复管理或管理监督的现象，导致电力信息系统运行维护的情况更加混乱。电力信息系统运行维护管理工作相关人员的相对难度不断加大，工作任务数量增加，这也在一定程度上增加了电力公司的劳动力成本，电力公司成本的控制和管理极为不利。因此，在实际工作中，要将电力信息系统运行维护管理系统中的独立设备集成到一个有机的自动化操作维护控制和管理平台，并按照规范化，专业化的程序，最大限度地提高运行管理水平有效性。（3）运维人员的工作量大。随着虚拟化，云计算和分布式计算等技术的不断应用，IT基础架构日益复杂。这些解决方案可以帮助用户的业务成倍增长，同时也要求系统管理员投入更多的精力。目前，管理层依赖多头管理策略。针对不同的需求部署单点工具很容易导致管理混乱，增加信息系统运维人员的工作量，增加人工成本。针对存在的问题，有必要整合一个独立的设备和系统在电力信息系统中运行和维护成为有机信息系统运行维护自动化平台。
3电力信息系统运维管理自动化方案
3.1设备管理系统
设备管理系统是为满足电力公司业务目标而建立的系统。通过信息管理模块、设备监控模块、设备风险评估模块、设备维护模块、统计报表模块实现整个电力信息系统的科学优化管理。设备管理系统可以实现从设备的计划安装到设备的疲劳磨损到疲劳损伤的全过程的管理和控制。设备信息管理模块只需要完成设备安全状态的全面管理，并实现各种类型设备的集中管理。设备监控模块可以随时监控各设备，设置状态参数的变化门限，实现安全告警。当检测到异常信息系统时，自动实现报警功能，將最新的设备信息连续发送给计算机进行显示。风险评估模块可以实现风险预测。风险评估模块可分为运行分析、设备风险检查、SMS设备管理和决策支持。设备维护模块主要对设备进行日常维护工作、维护水平控制和日常管理。该模块可以实现设备维护和检测、仪器检测和更新的功能。
3.2業务监控子系统
业务监控子系统通过操作系统、中间件、数据库和Web应用程序实时监控系统状态。
通过对系统的随机性和访问控制的实时分析，对电力设备的安全性进行全方位监控，以提高企业信息的利用率。能有效控制电力系统的安全故障，降低信息系统故障的概率，提高系统承受外部风险的能力。首先，通过数据库和中间件等各种应用，以及具体的服务监控和管理软件，系统可以直接获取这些应用的运行状态，增强分析和预警功能。第二，交通分析可为交通收集、分析和处理提供实时支持。它可以自动刷新业务数据，并提到IP地址、信道、宽带等数据流图，用户可以实时掌握网络宽带的使用情况，从而实现网络的运行状态、宽带使用等。所有的视觉和流量都是警告和异常处理。最后，通过接入控制，系统终端可以阻止所有不安全的设备和人员进入网络，以规划网络用户的接入行为。为了非法进入网络或安装终端代理软件，但不满足终端设备的网络安全要求，系统将禁止接入，从而避免网络黑客、兼并和入侵，并保证电力系统的安全性。
3.3呼叫中心进行规范化建设
对于系统的维护，呼叫中心的建设处于发展初期，呼叫中心的作用是与系统客户直接进行联系，并且接收反馈问题的媒介。所以，加强呼叫中心的建设水平，对提高顾客满意度方面有直接的影响。加强呼叫中心规范化建设，强化工作人员的专业能力和综合素养，并且，制定相关的服务标准对工作人员的服务质量进行规范。对客户的反馈意见进行及时的处理，及时的将问题反馈到修理部门，按照相关规定程序进行操作，为呼叫中心的良好服务进行规范。这样对于操作维护管理自动化解决方案也是非常有益的。
3.4运维支撑系统
在电力信息运行维护管理中，运行维护控制知识库的建设是关键环节。标准操作维护知识库可用于实现各功能模块的综合运行维护管理，大力推广和应用，实现各信息系统电力公司之间的资源共享，同时，不断的加强运维管理的操作。操作和维护管理知识库，提高电力信息系统运行维护控制管理团队的整体素质，提高员工的操作维护管理能力。在实际工作中，我们不断积累典型的操作和维护管理经验和管理技能，并组织这些技能和经验，以提高操作和维护的效率。操作维护管理知识库在一定程度上相当于一个标准化的信息发布平台。电力信息运行维护管理人员可以定期发布运行维护管理的相关数据文件，建立完整的点。
3.5安全审计子系统
为了充分了解整个电力信息网络的状态，各种网络设备、安全设备服务器和应用系统应通过日志或事件向综合运行维护服务管理平台报告其状态变化或异常。安全审计子系统将运行维护原始数据存储在电力信息系统中，提供多维原始日志分析和查询功能，使安全管理人员能够全面分析和评估安全信息，掌握安全状态，调整实施安全策略。原始事件日志审核。针对大量设备和系统中产生的大量信息，根据监控的分析原理，信息安全综合监控管理系统需要根据安全策略对原始数据进行过滤和合并，实现实时的安全状态知识。原始日志审计子模块存储所有原始数据，并提供多维原始日志分析和查询功能，使安全管理人员能够全面分析和评估安全信息。
结语
面对日益激烈的竞争形势，电力产业要想取得更快的发展，需要应用信息技术手段，而对于电力企业的发展来说，信息技术主要应用在电力信息系统的构建上，为电力系统的高效管理创造条件。相关部门应针对性给出解决措施，构建全面的运维管理自动化解决方案，从而不断提高电力产业的运行稳定性。
参考文献
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