身份证号码：31010819851003XXXX 上海市浦东新区公共租赁住房投资运营有限公司
摘要：公租房作为一项由政府工作部门牵头，为当地居民提供的一项房屋租赁业务，在具体的工作过程中，为了可以提高租赁业务的开展质量，需要通过建成的网上业务平台提高服务水平。基于对浦东公租房网上业务平台建设方案和工作形式的分析，本文总结了该项项目具体实施过程中，该业务平台的建设思路，让网上业务平台可以发挥应有作用。
关键词：浦东区；公租房；网上业务平台
引言：在浦东公租房网上业务平台的设计中，首先要分析和确定该平台的具体工作方案，从而让整个工程项目的施工质量可以得到保障，其次是研究在具体的工作过程中，网络接口、信息处理系统、信息上传和分析系统的综合运行模式，最后是通过信息更新体系的建设，要选择科学合理的数据库、数据分析工作体系、信息规划和分析项目等，以提高该系统的工作方法。
一、浦东公租房网上业务平台的功能
（一）信息收集功能
浦东公租房网上业务平台必须要能够收集所有公租房的信息，在信息的获取中，涵盖的信息包括公租房的当前状态、公租房的面积信息、公租房的区位信息等，其中一类信息属于固定性的信息，另一类则属于变动性的信息。其中固定性信息的表述内容是公租房的区位、面积、朝向、户型等，这类信息可以通过直接输入的方法，让浦东公租房网上业务平台系统存储，并且在用户登录该平台之后，让该数据库处于待机运行状态。对于变动性的信息，包括相关房屋是否处于被租赁状态、租赁人员的家庭成员构成等，另外为了可以进一步提高该平台的服务质量，还需要在具体的建设过程，变动性的信息也包括房屋周边区域的市政项目施工信息、电力和供水系统的变动信息等，该信息要以平台上的公告形式展现。针对市政信息功能，工作流程如下：
.png)
图1 市政信息的获取、分析和展现流程
（二）信息更新功能
在信息的更新过程，要分析两个工作体系，一个是针对浦东公租房网上业务平台数据库中的信息更新，另一个是针对一些变动性信息的更新。在前项工作中，主要考虑的项目是公租房的租赁状态信息，要分析该项目的具体运行方法，以充分升级现有的工作体系和运行方案，让房租租赁的申请人可以找到公租房体系中的空置房屋[1]。对于变动性信息的分析，则需要主要完成两项任务，其一是建成相关变动服务器的转变性工作方案，这类信息要能够形成专业的消息档案，其二是公告模块中的信息完善，根据目前工作中的所有信息展现形式，及时为住户提供其感兴趣的消息类型。该系统的整体工作模式如下：
.png)
图2 信息更新系统的内部关联关系图
（三）信息开放功能
浦东公租房网上业务平台的最终目的是能够让用户从该平台上获取各类信息，包括公租房的空闲信息、公租房中不同楼栋的户型、面积等，同时对于房屋租赁人来说，一些人员更希望拥有安静的生活环境，所以在具体的工作过程中，该平台也要说明不同楼层、楼栋中的住户人员总量，通过该方法方可让实际取得的信息展现界面运行效率提高。另外在信息的开放过程中，也可以根据实际情况确定是否可以公告一些不具有契约意识的人员，通过该方法让所有的租赁人可以规范自身行为。
（四）信息存储功能
信息的存储功能要根据需要存储的信息类型和产生的信息总量，分析相关信息的存储路径、存储方法和存储技术，从而让浦东公租房网上业务平台可以形成专业性的档案存放体系。在信息存储功能的实现过程中，首先要正确选择数据库架构，考虑到网上平台系统的信息更新频率较高，可以选用SQL Server数据库，其可以支持数据的高频率录入和输出，从而让整个数据库系统可以稳定运行。其次是要综合分析大批量数据的记录和存储方式，浦东区作为上海地区人口较为密集的区域，浦东公租房网上业务平台要能够承受大量的访问数据，并且要可以把形成的所有信息即时性存储，为了降低该系统运行过程对硬件存储设备提出的过高要求，可考虑采用云盘存储技术。最后是生成档案的记录，档案信息包括公租房租赁者的信息、公租房总租赁量信息、不同时间段内的公租房需求量信息等，生成的档案可以通过云盘调整技术的使用，将分解后的信息传递到不同的网络记录节点。
二、浦东公租房网上业务平台的设计
（一）信息收集功能设计
信息收集功能方面，浦东公租房网上业务平台可以采用的方法为“被动式收集思路”，即网上平台的注册者、上传的个人信息、家庭信息、个人薪资水平信息、纳税信息等，该平台的信息收集过程，只需要能够在用户自主上传了相关信息之后才可认为是完成了信息的收集任务，从而让整个工作系统的运行质量提高[2]。另外由于该平台也建成了施政信息的公告栏，所以也需要建设的主动信息收集体系，要通过建成数据收集端口的方式，和浦东地区的供配电系统、供水部门、电信部门等建成关联渠道，通过分析不同信息编码来源的方式，分析施政信息的来源，采用信息的集中性显示和分模块显示模式。考虑到市政工程的开发具有短期性、低频性，则在公告栏的建设过程，可以建成统一性的公告栏，不存在市政工程项目的发生过程中，需要对于公租房政策发布的相关信息。该系统的功能流程图如下：
.png)
图3 信息收集和对比系统的信息处理流程
（二）信息更新功能设计
信息的更新过程中，针对租赁者的上传性信息，需要考虑这两者的工作方案、工作模式和工程项目的建设标准，在此基础上方可确保已经建成的综合管理项目质量可以得到保障。在具体的分析过程中，需要通过软件的开发，分析该系统的信息更新模式和工作方法，从而让已经建成的综合性管理工作方案更为科学合理。在该系统的具体设计过程，首先要分析信息的综合分析水平，包括申请租赁信息的分析、信息的综合选择和信息的来源检测，从而分析数据库运行过程中的相关综合性信息，在具体的工作过程，通过在SQL Server数据库中接入数据加入端口，以充分提高整个系统的运行稳定性和安全性，基于此让整个系统的综合管理质量获得升级，在具体的设计过程，可以建设相关信息的定期对比分析工作项目，以提高该系统的综合运行质量。比如对于某公租房中住户信息的更新过程，原有的申请者信息为个人，之后向其中加入的信息为其他家人信息，则系统在租赁人提交了替换信息之后，其中设定的一个判断程序是，信息的修改和/或信息的增加，程序逻辑是：
1）单纯增加家人信息，将新信息和原有信息合并，形成“家庭”文档信息，并直接收录到数据库中，同时由于公租房系统对家庭收入有一定的要求，则在实际的处理工作中，则另一个分析任务是收集、整合和研究整个家庭的收入，通过核算分析该人员是否具有继续租赁资格。
2）单纯修改个人或者家人信息。考虑到在租赁人的日常管理工作中，在个人收入增加之后通常不会主动调整信息，所以建成了的网络系统运行中，要和当地的人事档案系统、税收系统、工商注册管理系统建立关联，每个季度收取并对比所有租赁人的信息，当发现租赁人违约之后，将其信息记录，并将租赁资质信息从数据库中删除。
3）信息增加和修改。该项工作的落实过程要上述两项工作进行合并，以家庭为研究对象，分析其是否具备公租房的租赁资格。整个系统的运行流程为：
（三）信息开放功能设计
在信息开放功能的设计中，要建成两个公共渠道，一个是依托于计算机技术的信息公示平台，另一个是依托于移动通讯设备的信息开放平台。在具体的工作过程中，首先要分析不同终端平台的信息展现方式，对于计算机平台，可以通过建成专门门户网站的方法，让注册用户可以展现相关信息，界面的主体部分可以体现间接性，主要模块包括登录/注册端口、申请端口、信息公示端口、信息反馈端口、个人信息输入端口等，此外设置滚动公告栏，设置的政策工作模块中可以展现各类信息。下图为基于电脑端的窗口：
.png)
图4 信息修改过程的验证流程图
.png)
图5 公租房服务窗口
对于依托于移动设备的信息开放功能平台，则可以通过开设微信公众号，在申请人关注之后，向用户发布的信息包括“个人注册端口”、“个人信息输入端口”、“证明材料提交端口”，在信息上传之后，会直接被导入系统审核和人工审核系统，并在规定的时间段内反馈审核结果，对于通过审核的用户，向其配发独一性的申请号码，之后通过摇号机制获取资格，功能端口支持输入“xxxxxxx+资格确认”关键词，由该公众号直接反馈摇号信息。
（四）信息存储功能设计
在网上平台的建设中，为了可以让公租房的相关租赁人信息、房屋信息、周边配套设施信息得到全面的记录，需要合理设计信息存储功能系统。在具体的工作过程，对于具有较高变动频率的信息，可以将其记录在SQL Server数据库中，从而在具体的建设过程中，可以第一时间完成专业化的记录任务，此外需要建成多个数据库的信息交流路径，让该系统可以实现信息的综合录入[3]。对于固定性信息以及高机密性的信息，可以考虑使用云盘存储技术。
结论：综上所述，浦东公租房网上服务平台的建设过程中，具备的功能包括信息收集、信息更新、信息开放和信息存储。在具体系统设计阶段，要通过采用还是的数据库完成数据记录工作，并且设置相应的系统运行逻辑，让整个系统的运行过程可以完成各类功能。
参考文献：
[1]李银雪,江海苗.上海公租房运营方式优化[J].科学发展,2018(05):100-106.
[2]顾湘,宋情情.“互联网+”下公租房社区服务平台构建研究——以重庆市为例[J].建筑经济,2017,38(07):67-72.
[3]卜晓钢.探究新政下的房屋租赁管理思路[J].中国房地产,2016(25):55-58.