摘要：电力企业在发展的过程中,电力营销在其中占据重要地位,此环节不仅仅会对企业的未来运营产生影响,而且还同国家社会的稳定发展具有密切关联。从以往电力营销模式来看,其中存在着一定的问题与不足,很大程度上阻碍了电力企业的发展与进步。针对此,为了能够进一步提高电力营销服务质量与信息化水平,就需要加强对大数据平台的分析,然后强化信息化建设,为推动电力营销更加稳定持续的进步与发展奠定基础。
关键词：大数据平台;电力营销;信息化建设;
引言
随着网络技术的发展，电商企业越来越流行，为人们日常生活带来了很大的改变。基于这一情况的改变，电力企业在营销的过程中，要加快自身信息化建设，不断引入大数据手段的应用，提升电力营销水平，形成独有的业务规模，促进电力行业发展。
1电力大数据平台概述
电力大数据平台，主要依靠的是大数据技术，大数据技术中又包括数据存储、数据挖掘以及数据综合管理等多种技术，能够对海量的电力数据进行深度的挖掘，对有价值的信息进行全面分析，进而为电力营销方案的制定以及业务发展趋势的预测提供有力的数据支持。综合来讲，电力大数据平台主要有四个基本特性，也叫作“4V特性”:(1)规模性(Volume)。指的是电力数据信息量大，其数据流已经从最初的GB、TB级别上升到了PB、ZB级;(2)多样性(Variety)。指的是海量的电力数据信息中存在着几多的种类，既有结构化数据，还存在半结构化和非结构化的数据信息;(3)高速性(Velocity)。电力大数据平台借助数据流来完成数据生成和处理，达到实时高效的效果;(4)价值性(Value)。指的是海量的数据中，隐藏着巨大的价值，有价值的数据能够进一步推动电力行业的发展。
2电力大数据关键技术
出于加快电力营销发展的目的，在电力大数据处理中，存在四点关键技术。这类技术的存在，极大满足了各种各样工作开展的需要，也减轻对应工作人员的任务量，接下来就一一介绍这几点技术。首先，集成管理技术。在利用该技术时，相关人员会合并应用数据，无论其来自哪里，或者呈现怎样的格式、以及特点，都可以进行有效整合，并存储为比较稳定的数据集合，为整个系统的运行提供可利用数据。其次，分析技术。在使用该技术时，要利用计算机、以及统计学等学科的知识，进而从数据群中探究隐藏的数据规律。针对这些规律，决策人员比较喜欢，通常而言，在决定某一措施之前，决策人员会充分考虑数据中蕴含的规律。然后，处理技术。关于该技术，其还可以分为几个子类。其一为分布式计算技术，其主要用于解决数据分布式处理、储存等问题；其二为内存计算技术，其用于高速读取数据，还可以进行线上实时计算；其三是流处理技术，其应用于处理控制之外的数据，比如速度。规模等超过常规处理要求的数据。
3电力营销信息数据存在的问题
3.1信息数据平台建立缺乏合理性
现如今,网络智能技术的快速发展,人们的日常工作当中,随处可见信息技术的应用,而各个行业在开展工作时,也逐渐趋向于信息化。由此,电力企业也逐渐加强了信息化建设。虽然信息化能够为企业开展工作带来较大的便利,但是其中仍然存在着一定的问题与不足。信息化通过数据在互联网当中开展工作,能够为大部分群体带来便利,但是对于老年人来讲,却极为不便,而没有受到培训的员工,在投入工作之后也同样跟不上正常的工作速度,从而一定程度上影响了工作效率,甚至还可能出现数据流失问题的发生,进而阻碍了电力企业的发展。
3.2信息化建设的体制机制落后
电力营销信息化建设的根本目的是能够以一种统一的格式对信息进行标准化处理，这也是其同传统电力营销业务相比突出的优势所在。
但是，电力企业在初期进行信息化系统建设的过程中，对信息化营销建设的根本目的和优势缺乏明确清晰的认识，因此不同的系统在建设过程中采用了不同的标准，导致现阶段营销信息化建设无法满足标准化发展的需要。
3.3服务质量有待提升
目前,大部分客户在花钱的过程中,不仅仅需要有满意的服务,还需要钱花的开心与快乐。针对此,电力企业就需要提高对服务质量的重视,不断提高自身服务质量,从多个方面满足客户对于服务的要求,让客户充分感受到尊重,感受到电力企业员工的热情,从而进一步提高电力企业自身的竞争优势。由于客户群体具有一定的固定性,但是商家却并不固定,所以电力企业就需提高对客户的重视,做好电力资源的售前售后服务,充分满足客户需求,进而帮助企业获取更多经济效益,推动电力企业的稳定发展。
4大数据平台下电力营销信息化建设的有效对策
4.1科学结构提升电力营销水平
1)电力营销结构建设。关于电力营销工作，在大数据背景下，要想落实信息化发展，其在构建平台是要十分仔细。首先，要充分发挥大数据技术作用，也就是通过该技术的使用，分析、研究用户情况，并探究用户用电信息，比如用电潜力、需求、以及预期用电等，为企业之后工作的进行提供理论基础。2)大数据存储与处理。关于大数据处理、存储操作，其构建基础为操作系统、服务器等。通过该模块的实施，可以科学处理、分析用户信息，进而了解用户用电需求，为用户个性发展提供了参考数据。以此为基础，可以大幅度提升营销计划的针对性。
4.2有效调整营销体制，充分发挥信息化优势
电力企业在电力营销信息化建设过程中，一定要充分认识到营销信息化建设过程不仅是将全新的技术引入电力企业营销部门，更是电力企业在进入全新时代后，营销部门营销理念和营销思路上的一种改变。因此，电力企业在进行营销信息化建设过程中，要与时俱进，进行营销理念和营销管理体制的变革，以此充分发挥信息化的优势。电力企业在营销信息化建设过程中需要根据自身的实际情况，优化业务流程和信息资源，提高营销相关岗位的上岗标准，消除企业内部营销信息存在的壁垒，增强企业内部营销信息的整合能力。
4.3高效整合信息资源
将信息技术与电力营销数据结合起来，能够让电力企业即时了解电力市场发展动向，获取到有价值的信息。网络的普及降低了企业获取价值信息的成本，再借助信息技术来完成数据的分析处理，处理过程准确高效的同时，降低了处理成本，能够进一步提升企业的经济效益。因此必须要对大量的信息资源进行高效整合。一方面，电力企业要加大基础设施建设，为信息资源整合打好基础;另一方面要尽快建立起网络系统，借助信息技术来完成数据信息高效整合。
结束语
如今我们已经步入了信息化时代，人们的生产生活都离不开电能的支持，电力企业要想获得长久发展，必须要做到与时俱进，借助信息化技术来提升供电质量和供电安全，做好电力营销服务，提升客户满意度。在大数据平台的基础上建立电力营销信息化数据平台，能够充分利用大数据技术的集成、分析、处理、存储等技术优势，实现电力营销信息化发展。当然在平台的建设过程中，也要充分做好相应的安全管理工作，切实保障数据安全。
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