摘要：随着我国居民对电力资源需求量的不断提升，电力业扩报装业务量逐渐增加。而电力业扩报装速度，作为电力行业服务质量的一种体现，不仅影响着用户的使用体验，更是电力行业发展道路中提升的重点。笔者利用电力业扩报装内容及流程，结合影响我国电力业扩报装速度的常见因素，浅谈一下提升我国电力业扩报装速度的对策与方法。
关键词：电力业扩；报装速度；因素；对策
引言：电力行业作为我国经济建设中的重要组成部分，主要工作内容是通过技术手段调控电力资源，从而满足社会居民的用电需求。而业扩报装，是我国电力行业工作中的常见业务。既能够增加电力资源的用户量，又可以提升我国电力资源的使用量，促进了我国电力行业的稳定有序发展。提升电力业扩报装速度，成为电力行业经营发展中的重点，对我国经济建设起着极大的促进作用。
一、电力业扩报装内容及流程
（一）业务受理
电力业扩报装的工作内容，主要是根据客户的用电需求进行工程的设计和施工。其中，对客户的需求进行业务受理，是电力业扩报装工作的首个环节，也是最重要的环节。因为在业务受理阶段，需要详细记录客户的各种信息及要求，为后续的方案设计和工程施工，打下良好的基础。在记录信息过程中，稍有不慎就可能导致信息记录错误，使电力行业的工作人员无法联系到客户。而对客户要求的记录，也是同等的重要[1]。由于电力业扩报装的工作量较大，很容易导致记录客户要求不完整或出现错误。而这种情况的发生，会降低客户对电力行业工作人员的满意度，严重影响电力行业的整体形象，甚至会出现客户投诉的现象。
（二）方案设计
在电力业扩报装工作中，当业务受理阶段完成后，直接进入到了方案设计阶段。供电方案的设计，作为工程施工的前提[2]。在这个阶段必须保持严谨仔细的工作态度，凭借高超的专业水平，通过科学合理设计，才能够使设计方案满足客户的使用需求，保障工程的顺利进行。虽然电力部门承接客户的业扩报装工作，但具体的方案设计与施工，主要是由客户根据自身的实际情况，自主选择合适的施工单位进行。在这种情况下，极大程度的拓宽了客户的选择范围，使客户能够自行计算施工成本。在方案设计与施工前，客户需要将建设单位的相关资质证明，在供电公司进行审核并备案。当相关资质审核与备案工作完毕后，建设单位就可以依据客户的需求，进行方案的设计与施工了。
（三）工程施工及验收
在工程的施工阶段，建设单位的工作人员应严格按照设计方案进行施工，既要保障施工过程中的人身安全，还要保障工程的实用性和美观性，从而满足客户的用电需求。当工程竣工后，电力行业的工作人员应与客户同时在场，进行工程的验收工作[3]。当验收工作完毕后，客户需要按照相关规定进行用电。而电力行业的工作人员需要进行供电，并对客户的用电过程进行及时的督导和检查，从而避免安全事故的发生，确保客户的用电安全。
二、影响我国电力业扩报装速度的常见因素
（一）业务受理形式繁琐
业务受理的形式过于繁琐，是影响我国电力业扩报装速度的原因之一。虽然我国互联网技术的普及和推广，使电力业扩报装业务能够通过网络进行申请。但无论是通过柜台还是网络进行业务申报，对于电力行业工作人员的受理步骤基本相同。业务受理形式过于繁琐，使电力行业人员的工作量增加，严重影响了工作人员的效率，导致电力业扩报装时间变长[4]。
（二）方案设计与审批速度
影响我国电力业扩报装速度的常见因素，除了业务受理形式过于繁琐，还有方案设计与审批的速度。方案设计水平不足，不仅会降低方案设计的质量，还会延长方案设计的时间，严重影响我国电力业扩报装速度。而当方案设计完成后，需要电力部门审批通过后，才能够进行工程的施工。在实际的电力业扩报装工作中，审批速度过慢，会阻碍工程施工的开展，使我国电力业扩报装速度大幅度降低。
（三）工程施工速度及验收
工程施工速度和验收工作开展，对电力业扩报装速度，也起着至关重要的作用。当工程施工速度过慢，会减少客户的耐心，降低客户对建设单位的满意度。而工程竣工后，需要电力行业工作人员与客户同时在场，对工程进行验收工作。但往往由于客户时间不充裕，使客户无法参与到验收工作中，严重降低了我国电力业扩报装速度。
三、提升我国电力业扩报装速度的对策与方法
（一）简化整体工作流程
为了提升我国电力业扩报装速度，首先应简化业务受理的工作流程。通过对工作流程的简化，使业务能够得到较快的审核，为后续的工程施工提供良好帮助。
（二）加强工作人员管理
提升我国电力报装速度的对策与方法，除了简化业务受理工作流程，还应加强工作人员管理。通过提升电力行业工作人员的技术水平，提升工程施工的整体质量，缩短工程的施工工期，从而提高我国电力业扩报装的整体速度。通过对工作人员加强管理，能够提升各部门人员之间的协作能力，也可以使业务受理速度得到显著提升。
（三）加强系统信息化管理
随着互联网技术的普及和推广，电力业扩报装工作也应与时俱进，提升自身的信息共享水平。通过加强电力行业系统的信息化管理水平，能够实现电力行业内部信息的实时共享，使客户的申请尽快完成受理。加强电力行业内部系统的信息化管理水平，不仅能够提升业务受理的速度，还可以保障信息传递的准确性。为后续的工程施工，打下良好的基础。
（四）完善指标考核制度
通过完善指标考核制度的方式，能够提高电力行业工作人员的积极性，使电力业扩报装速度得以提升。利用指标考核制度的完善，能够提高电力行业工作人员的服务意识，增强客户对电力行业的满意度。
总结：提升电力业扩报装速度，能够为客户带来更好的使用体验，也可以促进电力行业的良好有序发展。通过对电力业扩报装工作流程的具体分析，找出了影响我国电力业扩报装速度的因素，主要体现在业务受理形式、方案设计与审批和工程施工及验收等方面。利用工作流程的简化，指标考核制度的完善，使电力业扩报装工作更加规范。通过对系统信息化和施工人员的加强管理，使电力业扩报装速度得以提升，促进我国电力行业的有序发展。
参考文献：
[1]郎海侠.电力业扩报装工作程序及报装速度影响因素解析[J].中国新技术新产品,2019(20):128-129.
[2]王玮,杨惠敏,邹倩.电力业扩报装速度的影响因素及解决措施[J].技术与市场,2018,25(09):223.
[3]张炼.电力业扩报装流程及报装速度影响探讨[J].科技创新导报,2019,16(35):4-5.
[4]柳智端,王惠,张蕾,成颖,李大勇.影响电力业扩报装速度的因素及解决方法[J].黑龙江科技信息,2016(25):125.