摘要：电力的销售是发电企业的核心业务，关系着企业的盈利水平。近年我国经济逐渐变为中高速增长，电力供需发生了变化，电力设备利用小时大幅下降。在新形势下，发电企业的发展面临了新的诸多挑战，使得传统营销策略不再适用，亟需做出创新变革。本文首先介绍了新的电力体制改革，其次分析了新形势下发电企业面临的问题，最后探究新形势下发电企业电力市场营销策略，以期为发电企业的高质量发展提供思路。
关键词：新电改；发电企业；电力市场；营销策略
国际电力市场化改革自上世纪80年代末期启动以来，己历经近30多年。各国改革实践表明，市场化是电力改革的万向，但各国改革目标仍存在明显差异。随着全球气候变暖日益受到重视，促进清洁、低碳、可持续发展能源成为各国市场化改革的重要目标。1998－2001年，国务院决定开展省级厂网分开和竞价上网试点， 拉开了中国电力市场建设的序幕。2002年，国发5号文印发，提出政企分开、厂网分开、主辅分离、输配分开、竞价上网的电力工业改革方向，要求打破垄断，引入竞争。2003－2006年区域市场建设试点，成立电监会、电网电力交易中心。2006－2014年开展多种交易形式的探索，逐步建立电力交易平台。
一、新的电力体制改革
2015年3月15日，党中央国务院发布了电力体制改革纲领性文件《关于进一步深化电力体制改革的若干意见(中发〔2015〕9号)文》，明确了深化电力体制改革的重点和路径：按照管住中间、放开两头的体制架构，有序放开输配以外的竞争性环节电价，有序向社会资本开放配售电业务，有序放开公益性和调节性以外的发用电计划；推进交易机构相对独立，规范运行等。6个核心配套文件，保障了政策体系框剪的初步建立，2+32个相对独立的电力交易机构相继成立。售电公司的遍地开花，初步建立了市场主体多买多卖的格局，标志着市场逐步形成。交易机制由计划电量稳步放开，逐步过渡到中长期交易、月度交易、发电权交易、跨区交易、辅助服务交易，近两年的现货市场试点建设使交易机制更加完善。
输配电价改革从2014年深圳输配电价试点开始，再到2017年全国各省输配电价均得到批复。以准许成本＋合理收益的原则，基本建立起来了能够满足电力市场需要的输配电价机制。
图2 新电改思路
二、新形势下发电企业面临的问题
（一）电能自身的特殊性
电能由于其不可储存、输送成本巨大、具有公共品属性等特点,导致发电企业无法像其他普通企业一样进行产品的生产也销售行为。电能从发电厂发出经过线路输送到用户家中,这中间需要经过复杂地线路传输和电压变化。输电铁塔的架设、输电线路的铺设、输电设备的维护等都需要前期大量的工作基础和巨额的成本投入。且电力企业承担着社会责任,不仅要以营利为目的,更要保障人民生活质量,在人口密集度低和地理条件恶劣的地方也需要保障电能的送达,这不但难以保证利润,更是需要额外巨大的成本投入。另外,电能的不可储存性导致成本的预算更为复杂。因此,诸多的特殊性导致新形势下发电企业面临着两难的情况。
（二）发电企业营销意识的缺乏
长期以来,发电企业多数为计划市场,从而缺乏市场化的营销意识。从高层管理人员到基层的工作人员,对于电能营销的概念了解还不充分,固有的意识还没有打破,没有认识到新形势下,发电企业进行改革营销策略的必要性。
这就导致固有的营销模式很难被打破,改革创新建立新的营销策略很难推进。
（三）发电企业的营销管理系统存在问题
新形势下，随着电力体制改革的深入，相关配套政策规则日新月异，需要深入分析解读，才能制定出完善合理的营销管理策略。当前的电改主要特征仍然是以月度及以上中长期电量交易为主的初级阶段，并不能反映电力实时供需平衡特点。传统的管理模式下,实行单一的营销模式,营销手段缺乏灵活性和主动性。如果想制定符合新形势要求的营销策略,就需要对营销管理系统进行彻底的改革,以完善有效的营销管理体系对营销策略的制定进行系统性指导,对营销过程中出现的问题进行及时有效地解决。
三、新形势下发电企业电力市场营销策略
（一）更新电力营销理念、建立品牌效应
想要制定新的营销策略,首先要打破固有的理念,认识到营销策略对于企业发展和企业效益的重要作用。要充分地了解电力市场的发展变化趋势,做好充分的调研工作,根据市场需求的变化及时地调整企业的营销策略,保证企业的经营策略适应市场的要求。积极采用计算机网络等新手段,进行企业品牌营销,树立企业形象、宣传企业文化,同时通过问卷调查、网络调研等方式及时了解客户的需求,解决客户的问题,对于投诉等要妥善处理,推动企业的长远发展。
（二）创新电力市场营销管理手段
创新是社会进步的原动力,企业要发展、要在不断变化的市场之中立于不败之地,就要保持创新,以创新应对挑战。在发电企业中同样要保持创新理念,在电力营销过程中进行创新,结合新时代对节能环保的要求,来制定适合的营销策略,发挥电能清洁能源优势,推广企业形象。在进行营销管理时要有灵活多变的手段,例如：搭建交易信息大数据平台，进行负荷预测，建立稳定的客户群体，提高客户的满意度、忠诚度等。
（三）强化电力营销管理队伍建设
在进行营销管理时,需要专业的管理人员和紧密的团队配合才能取得成功。具体来讲,首先要进行相关人才的选拔,选择符合岗位要求的营销管理人才,并通过培训和深造提高管理水平和专业技能；其次,要提高团队的协作能力,加强团队的配合,提高工作的效率；最后要建立完善的考核机制,对管理人员的业绩进行考核,从而提高管理人员的工作积极性。同时,做好销售前期、中期以及后期的服务工作,关注客户满意度,发现服务中的不足。因此，电力企业应随着企业的发展不断增加电力营销内容,提高人员工作效率的同时注意服务态度,以客户满意为宗旨,实现电力营销的最终目标。
四、小结
随着经济发展进入新常态,深化改革稳步推进,发电企业发展面临着新的形势。传统的营销方式已经很难适应新时代的要求,发电企业亟需做出改革创新,通过市场调研了解客户需求,制定营销策略推广企业品牌。积极创新,实行新形势的要求,打破固有观念,树立竞争意识,推动企业长远发展,实现企业效益的最大化。
参考文献：
[1]耿鹏飞.新形势下发电企业电力营销策略[J].国际公关,2019(08):209.
[2]曾令玲,王瑶.新形势下发电企业电力市场营销策略探析[J].现代经济信息,2018(24):128.