摘要：如今我们已经步入了信息化时代，人们的生产生活都离不开电能的支持，电力企业要想获得长久发展，必须要做到与时俱进，借助信息化技术来提升供电质量和供电安全，做好电力营销服务，提升客户满意度。在大数据平台的基础上建立电力营销信息化数据平台，能够充分利用大数据技术的集成、分析、处理、存储等技术优势，实现电力营销信息化发展。当然在平台的建设过程中，也要充分做好相应的安全管理工作，切实保障数据安全。?
关键词：大数据环境下;电力营销;信息化建设?
1 加强电力营销优质服务的意义?
随着社会的不断发展，人们生活质量和生活水平的不断提升，对电力企业服务质量和服务水平提出了更高的要求，因此，为了促进电力企业的长远发展，采取有效措施，加强电力营销优质服务具有重要意义。（1）有利于提升电力企业的竞争力。当前，各个企业都较为重视提升自身的服务质量和水平，对于电力企业来说，要想提升企业的竞争力，做好电力营销工作，提高用电客户的满意度，必须为用电客户提升优质的服务。（2）有利于在用电客户心中树立良好企业的形象。通过提升企业的服务质量和服务水平，为用电客户提供更加优质的服务，能够提升用电客户对电力企业的认同感，可以在用电客户心中树立良好的企业形象。（3）有利于满足社会发展的需求。当今时代，人们的生活水平不断提升，也希望获得更好的服务体验，电力企业要想在激烈的市场竞争中占据有利地位，适应社会发展的需求，必须重视电力营销的优质服务。?
2 大数据环境下的电力营销信息化建设必要性分析?
2.1 能够对信息进行深入获取?
随着科学技术的不断进步以及发展，大数据的发展速度也在不断加快，并广泛的应用于各个企业的发展过程中，很大程度上推动了企业的可持续发展进程。通常情况下，所谓的大数据技术，其主要是通过高科技信息采集，对客户的历史信息进行存储，同时科学且合理的对客户信息以及需求进行分类，能够以客户为中心，不断对服务理念以及水平进行提升，有利于电力营销信息化建设工作的有序进行，更有利于企业的发展。此外，在具体的电力营销信息化建设工作开展过程中，还应该侧重对大数据的互通，依照具体现状，构建一套健全且先进的电力营销信息化平台，确保可以有效促进电力营销信息化建设工作的开展，全面提升数据信息的全面性以及有效性，进而从根本上提升我国电力营销信息化水平及效果。?
2.2 能够进一步提升电力营销信息化建设水平?
在大数据背景下，在具体的电力营销建设工作开展过程中，通过对现代化信息技术的广泛应用，可以达到对信息进行获取以及储存的效果和目的，科学的对以及信息进行分配，确保各项资源能够得到有效利用，不仅可以进一步促进电力营销信息化建设水平的提高，也可以有效推动对企业的发展。此外，通过对信息储存以及配置的不断完善和优化，还可以保证电力营销服务流程更加具体化以及完善化，提升电力营销过程的系统性，以便可以从根本上提升电力营销信息化建设水平以及效果。?
3 当前电力营销信息化建设存在的问题?
3.1数据联系不紧密?
大数据背景下的电力营销信息化建设主要是通过使用有关的互联网技术，更加直观的了解客户的需求，从而结合企业的实际情况制定更好的营销策略，更好地满足客户的需求，并最大限度地增加企业的经济收益。但是在当前的电力营销的信息化建设当中还存在一个最难解决的问题就是有关企业对数据信息的应用不够深入，导致很多电力营销企业当中的信息化建设只是一纸空壳，并不能发挥自身的实际作用，而且还在一定程度上降低了电力营销信息化建设的使用效率。
由于电力营销的信息化建设不能起到真正的作用，不仅增加了企业的成本开支，还阻碍着电力营销信息化建设整体的进步和发展。?
3.2 电力营销信息建设结构单一?
对当前我国电力营销信息化建设的现状进行分析可以了解到，很多信息化建设都没有与当前的数据背景进行紧密的联系，最后导致很多电力系统在对客户的信息进行采集的过程当中出现了客户信息不完善的现象，存在着描述单一的现象，这些现象的存在会导致客户对于电力营销的需求不能被及时的解决，容易令客户产生较差的体验感。而且由于当前没有使用合理的大数据技术使得客户原有的电力营销需求难以与其他客户的电力营销需求进行有效的沟通和交流，也在一定程度上阻碍了电力营销系统信息化建设的发展和进步。?
4 大数据环境下的电力营销信息化建设对策分析?
4.1 不断对电力营销信息化建设体系进行完善?
大数据环境下，在具体的电力营销信息化建设工作开展过程中，应该依照具体情况，不断对其建设体系进行健全和完善。一方面，通过科学的应用大数据技术让电力营销企业可以更加精准的了解客户信息，保证信息分类及采集的效率，提升其精准度，最大限度地对客户需求进行了解和掌握，确保其体系的完善性，让信息化建设框架更加合理和完整。同时，在实际的建设阶段，应该侧重大数据互通平台的构建，保证可以进一步促进数据信息使用效率的提高，为其建设工作的有序进行提供依据。另一方面，应该对企业员工自身素养以及水平进行不断提高，通过培训手段，不断强化其对大数据的了解，以确保可以为电力营销信息化建设提供技术以及人员支持。?
4.2 对有关信息技术进行创新?
当前我国的科学技术和互联网技术在不断发展进步当中。所以，企业要想更好地满足社会以及人们的需求，必须要不断与时俱进，使用合理的技术，并不斷地将技术进行创新，从而更有效地运用信息技术，有效的发展电力营销的产业，最大限度地增加企业的经济收益。所以，有关企业可以制定与电力营销有关的app软件，通过后台操作技术，更直观快速了解客户的需求，还可以在相关的软件当中增加网上缴费的功能，从而有效地节省人们的时间，为人们提供更多的便利，如此一来也能更加有效地优化整个信息建设的流程。在对技术进行创新的过程当中，还可以使用大数据技术，进行电力营销数据的自动化输入，从而更加有效地提高信息全面性和准确性，构建完善的业务查询和服务平台，提高数据信息的利用率。?
4.3 及时的进行预测以及反馈?
在实际的电力营销信息化建设工作开展过程中，由于其属于一项比较系统且完整的流程，并且数据化的应用也相对广泛，以便可以从根本上对数据的录入精准性以及有效性进行提升。因此，为了可以进一步提升建设水平，在实际的工作开展过程中，可以利用大数据技术，通过对客户以前的用电习惯的记录，合理的为其提供建设系统，保证客户能够更加安全且放心的进行应用。此外，在大数据背景下，通过对这一技术的有效选择，可以依照客户以前的历史方法以及经验，进一步对客户的需求进行预测，有针对性的为其提供服务，以便可以有效促进电力营销水平的提高。?
5 结语
随着我国社会经济体制的不断加快，我国电力事业的发展也变得越来越好，并且已经逐渐成为我国经济的主要产业，在一定程度上提升了电力在经济市场的地位。因此，为了可以更进一步的推动电力事业发展，在今后的发展过程中，一定要强化对电力营销工作的建设，明确当前时代的发展，科学应用大数据以及信息化技术.
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