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摘要：用电信息采集系统的运行维护工作能够有效提升其稳定性和安全性，对于提升该系统的工作效率也有着较大的帮助。但是随着当前科技的快速发展进步，以往采用的用电信息采集系统运维模式已经不再适用于当前的工作系统，其在实际工作中表现出较多的问题，需要对该系统的运维模式做出科学合理的创新，以提高其运行能力。
关键词：用电信息；采集系统；运维模式；问题；创新
近年来，随着我国智能电网建设进程的不断推进，用户用电信息采集系统迅猛发展。该系统作为智能电网的基础环节承担了采集用户用电信息并对其进行实时监控的重要功能。用户用电信息采集系统不仅为电力计费和供电建设提供了详细的基础数据，同时通过对用户用电信息的采集与分析，为我国解决阶梯电价问题、分时电价问题等提供了有效的方案。但是过于庞大的信息处理量造成了用电信息采集系统运维困难、系统运行效率较低的问题。因此，针对用电信息采集系统进行优化和创新势在必行。
1用电信息采集系统的特点分析
用电信息采集系统有众多有利的特点。首先，在用电数据信息方面，通过用电信息采集系统能够实现自动化的采集、统计以及分析。在这一过程之中不仅大幅度减少工作人员的工作量，而且提升了数据采集、统计分析的准确性，为用电企业提供更加真实可靠的分析结果，促进供电系统的安全运行；其次，在输电线路方面，通过用电信息采集系统能够对其运行状况进行实时监控，可以及时有效地发现一些偷电、漏电的行为并加以制止，减少供电企业的损失；最后，在电费管理方面带来巨大的帮助，通过该系统能够有效实现电费的阶梯化管理，提升用电计价的科学性和合理性。
2用电信息采集系统运维管理体系
在电力企业的发展中，用电信息采集系统属于SG186工程中的营销业务系统，主要对用户的用电量进行实时采集，保证用电数、抄表、收费的准确性。就目前而言，我国用电信息采集系统的工作量较大，相关业务也越来越多，严重降低了整个系统的运行效率，阻碍了电力企业的发展。在工作过程中，相关部门以315kVA为界限，重新划分了系统的运维管理工作，有效改变了传统的集中管理方式，分散了工作内容，降低了运维工作人员的工作强度。
2.1加强数据监测
在实际运行中，相关部门应积极制订合理的信息采集系统运行故障处理措施，并明确工作人员的职责及工作内容。相关的数据监测人员应加强对信息数据的监控，做好相应的监控记录工作。一般而言，必须在抄表前3-5d内排除故障，从而保证智能电表数据的准确性。此外，相关工作人员应及时做好故障统计工作，总结同类型的故障，及时做好相关记录，从而有效提高工作效率。
2.2制订良好的沟通机制
信息采集系统在运行过程中可能发生的故障较多，且排除故障的难度较大，必须聘请设备厂方的专业技术人员维修。但在多数情况下，设备厂方与电力企业不在同一个城市，导致故障维修工作具有一定的滞后性，造成了较大的经济损失。在实际中，电力企业的相关负责人员应积极制订完善的沟通机制，汇总设备维修专业人员的联系方式以及设备存在的故障，从而有效提高工作效率。此外，厂方应积极地根据电力企业反馈的信息，总结相关故障类型，争取一次性解决问题。这样不仅能有效提高工作效率，还能提高资源的利用率。
3当前用电信息采集系统运维存在的问题分析
在当前的用电信息采集系统运维之中表现出较多的问题，这些问题的存在对供电企业带来较多的不良性影响，也不利于供电企业的发展，因此需要对这些问题进行明确并及时地进行创新改进。当前用电信息采集系统运维中主要存在以下两方面的问题：第一，在运行维护的手段上十分单一。
用电信息采集系统的运行质量与多方面因素有关，其中包括供电企业内部网络、使用设备质量以及用电信息采集系统安装质量等，在运行维护管理工作中也主要应当从各个影响因素来全面的控制，才能够更好地发挥出其效果。但是从当前实际运行维护管理现状来看，其主要通过设备供应商和安装质量控制来确保运行质量，在维护管理的手段上过于单一，在管理效果及质量上十分低下。第二，在运维过程中存在较多的资源浪费现象。在运维过程中存在较多的人力、物力浪费现象，由于用电信息采集系统复杂性较高，一旦其出现故障，在排查和维护工作上将会变得十分的困难，也因此造成较多人力物力浪费的现象，在一定程度上也使得供电企业的运行成本出现增加。对于用电信息系统运维中表现出来的问题，供电企业应当引起高度的重视，对其进行科学的创新，使其能够在运行中带来更大的帮助。
4用电信息采集系统运维模式创新研究
为了能够保证用电信息采集系统安全高效的工作，在运行维护管理模式上需要做出不断创新，建立和完善用电信息采集系统运维机制，将用电信息采集系统的数据收集、统计、分析等功能充分的应用起来，为供电企业管理工作提供更大的帮助。笔者结合自身的实际工作经验，提出了一些运维管理的具体方法。
4.1工作人员的安排上做出创新
用电信息采集系统运维模式创新中首先需要对工作人员的安排做出创新，其主要可以将工作人员按照三级来进行划分，市级公司、县级公司以及供电所，在每级中设置专门的用电信息采集系统监管部门，对整个用电信息采集系统进行实时的监控和运行管理，为确保该部门运行管理的质量，需要对相应工作人员进行严格的考察和筛选，以确保所有工作人员都具有较高的专业技能和综合素养。随着当前智能电网的进一步普及和应用，在用电信息采集系统的建设上还将会进一步加强，因此，各级管理人员的职责更加的艰巨，需要各级都加强系统的监控、管理以及运维工作。
4.2在管理流程上做出创新
在用电信息采集系统的运维管理流程上需要做出创新，采用新型的两级监控、两级管理、三级运维管理运行模式，在市级公司和县级公司中都需要对用电信息采集系统的运行进行监控和管理，以此来提升管理的质量。而供电所主要则主要需要对管辖区域范围内的用电信息采集终端进行管理，当在监控过程中发现异常情况时，需要供电所派出专门的技术人员对故障问题发生的原因进行查找，然后及时地加以处理，并将具体的处理情况逐级进行汇报。
4.3在管理制度上做出创新
为了能够有效保证各级运维管理工作顺利进行和开展，需要建立新的管理制度来进行约束和管理，因此在实际工作中可以专门为此建立针对性的管理制度。如：《用电信息采集系统运行管理办法》、《用电信息采集系统异常监测与处理实施细则》等。通过这些制度来明确各级部门应当承担的责任，以及对他们工作情况的考核，促进用电信息采集系统运维管理效率的提升。
5结束语
在目前用电需求逐渐增大的过程里，用电信息采集工作愈发重要，而用电信息采集工作主要依靠用户用电信息采集系统来实现。在当前的智能电网中用电信息采集系统已经属于其中不可缺少的一部分，对于整个供电企业的管理工作有着较大的帮助。因此在用电信息采集系统运维模式上需要加强创新改进，让整个用电信息采集系统的运维模式能够更加的科学合理，让各级管理工作人员的工作效率能够有效较大程度的提升，从而促进我国电网建设工作的健康发展。
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