朔州供电分公司营销部 山西朔州 036000
摘要：我国经济发展迅速，社会对于供电要求日益增长，同时在保持数量的同时质量也尤为重要。这对于供电检查工作的态度无疑提高了，带来了相当大的难度。对于市面上的供电企业来说，用电检查是作为电力营销企业对客户的售后服务工作。
关键词：电力营销；用电检查；问题；措施
1用电检查的管理现状
供电企业比较完整的主体市场，它遵循了市场经济的现有规律并且履行着自身的义务，这需要给电力需求者提供电力服务并且还要确保电力服务的售后保障工作，对用电问题进行电力检查。伴随着电力营销的运作，供电企业要对用电检查的成本也逐渐提高。随着国家政策的改变，供电企业对这方面的监管能力也被弱化。一方面，电力需求者违规用电情况日益严重，在电力企业检查工作中，经常发现一部分用电用户偷电私自架设线这些情况的现象、原因是多方面的，主要还是因为电力用户这是对法律本身的违反，这是对法律的违反公共安全带来了危害，严重的往往导致人身伤害利益冲突，供电企业在进行用电检查时，要从安全的角度出发，电力用户会有一定的要求，这些要求可能对用户有害，自利会造成利益冲突，难以调和。
2用电检查存在的问题
部分用户缺乏安全用电意识，甚至一些用户存在窃电、违规用电等行为，一些企业用电户为了谋取私利采取回避、阻碍等诸多手段来躲避用电检查。
工作人员数量难以满足电网发展的需要是目前存在的突出问题。尤其是在农村地区，这种情况更为明显，交通不便，客户比较分散等导致用电检查人员数量短缺，给用电检查工作的正常开展带来一定难度。除了数量不足外，部分地区的用电检查设备也不能满足实际工作要求，与目前高科技窃电水平相比存在差距。
电力企业对客户的用电检查具有约束性。虽然行业条例和电力法具有法律效力，但是由于电力检查是现场工作，情况复杂，加之基层员工对专业的法律法规了解不深，因此想要在现场妥善处理违法用电相关事宜，操作起来是十分困难的。
在常规的用电检查过程中，工作人员忽略了用电检查执行程序的规范性，即使发现了用户窃电或者违规用电，但由于操作不规范导致证据缺乏真实性而无法对客户进行相应处罚。
3解决用电检查工作问题的措施
3.1确保用电安全和电网的正常运行
加强用电量检查的首要目标是确保用电安全和电网的正常运行。电网安全与所有用电用户的利益息息相关，如果没有解决电网安全，那么用电事故将会频频发生，影响人们日常生活与社会经济效益。其次，加强用电检查与良好的售后服务保障是供电企业优质服务的体现。用电量检查是电力营销的售后服务工作。为了保证用户的用电体验，有必要加强用电检查工作，使安全电网能够得到良好的运行环境，发挥其主要作用，给人们带人更加安全的用电环境，解决用电人群的基本供电需求与保障。
3.2反窃电工作
反窃电工作是用电检查工作中比较有技术性、政策性的工作内容，需要用电检查人员拥有比较专业的技术，供电企业应加大用电检查人员专业性技术方面的培训，加强组织系统内外用电检查人员的学习和交流，相互探讨，鼓励企业内部员工互相分享经验，学习各个擅长领域核心技术。提升反窃电技术水平，建立完善的反窃电检查机制。明确责任分工，加强检查，监测用电情况，实现有效管理，充分调动用电检查人员的积极性与主动性。
在用电检查工作中，需要准确的掌握好违规分子非法用电的证据，这对整个案情会起到至关重要的作用。收集的证据包含了照片、现场记录、录音笔等资料。但这些证据必须确保其真实性，能准确反映出违规分子非法用电的整个过程，清晰明了。
收集到完整信息后，及时交由法律机关处理。有效打击违法窃电行为，保证用电市场的公正环境，保障用电人员权益。
增加技术改造需要加强资金投入，这就需要提到反窃电能力。随着窃电分子手段越来越高明，反窃电能力更加依赖先进的技术设备。拥有较为高水平的反窃电装置，这是反窃电工作的基础与保障工作，测量设备的防盗能力落后于防盗手段的快速发展。因此我们要契机，把防窃电工作完善的更好，拥塞窗口电力应加强计量装置和配电设施的漏洞。加强对电能表线路和计量装置的监督管理，提高供电计量设施的安全性和可靠性。同时要充分发挥负荷控制系统的监测功能，及时发现问题，减少功率损耗。反窃电改革是加强电力市场管理、防止窃电、减少线路损耗的重要措施。
3.3计量管理
使用专业的专用计量箱，这对于一些常见的窃电手段拥有不错的预防效果，适用于大多数用电用户，较为简单有用的措施。在实施这一对策时，通常要根据用户的测量方法采取适当的措施。高计量设计变量用户使用高压计量箱，高计量设计用户使用专用计量箱或计量箱，高容量低压配电箱。面板供电，专用计量槽，屏蔽容量小，无低压配电柜。筛管电源采用专用的计量箱。低压用户可以采用特殊设计的计量箱与电表箱，其中的一个大容量计量装置中的一个电路，使用了特殊的计量箱，普通三相用户使用独立电表箱，单相居民使用集中电表箱，对于较分散的居民用户，根据实际情况后适当分区安装电表箱中心用户。一般来说，窃电人在犯罪时，必须先接触计量装置的主、次装置，然后才能进行攻击。因此，使用专用计量箱或计量箱的目的是为了防止窃电者接触计量装置，从而加强计量装置本身的保护能力。该措施主要用于无电表的电气防盗，对低压法、欠电流法、相移法的电气防盗也有一定的预防作用。
3.4健全完善相关信息系统，加大安全管理工作力度
由于当前信息管理系统存在不完善的问题，那么日后的工作中，企业就要加强对标准、统一、集约化的电力企业营销信息系统的健全工作。完善营销信息管理系统，通过网络平台实现信息数据的实时监控，提高电力企业营销信息管理系统的水平。为了保证电力营销信息系统的建设质量，必须对员工提出严格的要求，企业必须不断加强对专业人员的培训，确保员工拥有更多的专业知识和技术技能来优化管理。除此之外，由于当前我国电力营销管理工作存在着安全管理系统不完善的问题，那么，在日后的工作开展过程当中就要注重对该问题的解决。各部门企业的相关人员就应当提高安全管理的整体意识，也要进一步加深对于现场安全管理工作的检查力度，这样才能够切实减少在工作过程当中出现的安全事故发生的频率。更重要的是要注重对工作现场安全管理系统体系的建立健全，这样才能够为日后工作的顺利开展提供一个制度体系保障，使安全事故发生时可以有法可依。通过对工作责任进行实名化，也可以进一步提高各员工对于工作的负责性。另外，相关电力运营商也要加强对于安全管理各工作的检查监督力度，要对营销管理工作进行不定期不定点的突击检查，对在检查过程当中存在安全隐患问题的工作及时地进行反馈，将问题解决，从而推动电力营销工作质量与水平的提升。当前时代下，我国信息技术及科技水平得到了迅速提高，各种先进的技术被广泛应用于各行各业的生产发展中，对于电力营销管理工作来说也不例外。在日后的电力营销工作中也要根据时代的变化加大对先进技术的应用来提升营销管理工作的效率。
结论
总而言之，用电检查工作不仅可以保障用户们的用电安全，而且还可以强化用电企业经济效益、强化用电企业社会声誉。在实际开展用电检查管理的过程中，必须要对用电检查所面临的问题进行分析，并有针对性的解决问题。在丰富窃电取证方法的同时，规范常规用电检查程序，培养高质素用电检查人员，提升电力企业用电检查工作质量，体现电力企业的标准化与专业性。
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