摘要：在营销远程费控的管理中，需要使用一个收集用电信息的系统来收集和分析用电量和预付费用的用电信息，计算剩余电量的用电费用，然后将设置带有预设警报阈值与停电阈值比较，接着向用电的用户发送适当的提醒或给出有关停电的说明和用电恢复说明等。本文首先介绍了使用智能电表远程费控系统的用途，然后分析了智能远程控制系统的设计模块以及有关系统推广和应用的详细信息。
关键词：远程费控业务；电力营销；设计模块；应用
引言
在当今的互联网时代，许多能源公司已经使用先进的互联网技术，进行数字交互工作、精细化的沟通和交流等模式有效地集成了传统的网络服务和互联网技术来收集用电信息，远程费控系统的开发提高了系统管理和电网系统服务的质量和水平。其中，在电费支付中，远程支付管理系统是管理服务的重要创新模式。由于对远程费控的科学理解和准确的数据交互，居民在购电后，通过远程分配，有效的欠费预警，使用跳闸处理及其他方法，提高了成本控制的质量和水平。
1、远程费控
远程费控对比之前传统业务项目，具备以下特点：
1.1、缴费和充值模式更加灵活
智能电表中的远程费控功能使您可以使缴费和充值方法更加灵活方便。消费者不再需要购买充值卡去营业厅进行购买。现在可以使用互联网平台进行在线支付购买电费，通过互联网通过WEB客户端购买和充值电费，手机支付购买等，也可以使用适当的购电充值卡进行购买以充值电费。这样灵活的用电方式可以为消费者提供便利，使服务更加多样化和易于使用，还可以减轻营业厅工作人员的负担并有效地提高工作效率。
1.2、实时监控管理
借助现代通信技术和电力通信网络，主站端能够实时监视和控制智能电表的运行状态。一旦确定用户的电量余额低于预设警报值，便会立即发出远程警报给智能电表，电能表在此阶段进入准备跳闸的模式，向用户发送消息，提醒用户需要购买电费，这将有效避免突然断电对用户正常生活的影响。当消费者不按时付款且余额为零时，电表将执行停止供电的措施。同时，当电表出现异常运行状况或发生故障时，它会向主站端发送警报，以便电力工作人员及时维修，从而提高了用电和供电的可靠性和稳定性。
2、远程费控策略管理
2.1、基本策略
当客户经营费控管理业务时，需要分析每月的用电量和用电类型，并根据分析的数据为客户设置停电和预警阈值。如果客户是第一次提出申请的客户，则应以用电量为标准为客户供电，允许客户支付一定的预置电费。
2.2、预警策略
一旦其余客户达到预期警报阈值，系统就会自动触发客户余额不足提醒。有几种余额不足提醒的通知方法，包括短信提醒和语音通知。如果客户使用代扣的方式来支付电费，系统将自动发出计费过程，代扣成功后，系统将通知买方，如果代扣未完成，则提醒客户再次支付。
2.3、测算策略
进行费控的用户测量频率并不完全相同，这需要区分用户的用电量属性，以便将其划分为不同的范围。在测量受管制消费者的电价时，将其视为在营销业务应用程序系统中应用的电价[1]。
3、智能电表远程费控系统推广应用要点
在电力销售管理过程中，传统的付款方式有一些缺点。有的用户无法按时支付电费，系统将自动进行停电，用户完成付款后，系统会自动发送供电恢复通知。在此过程中，需要15到30分钟。如果天气特殊或设备故障，将影响现场电源恢复，这可能导致供电长时间中断，甚至无法进行供电恢复，给普通消费者用电带来很大的不便，进而导致电力供应人员的工作量增加。在这方面，应该鼓励和应用智能表远程控制系统。在推广和应用该系统时，还应注意以下几点：
1.在智能电表远程费控系统中，还可以重新处理命令并召测状态，特别是在系统中选择合闸任务，然后进行重新处理按钮，成功完成操作后，可以在20分钟内将命令发送到现场采集器当中，并且可以通过开关状态调用电表。如果再执行失败，则人员必须前往现场恢复供电。
2.住宅用户欠费或不按时支付电费，则住宅用户可以找到电表箱和家用电器电表自行检查，首先看跳闸电表指示器，开关不能及时闭合，在缴费成功后，黄色指示灯闪烁，用户可以直接打开电源，即按下电表上的唯一按钮5到10s。指示灯熄灭时，表示功率传输恢复正常。
3.用户成功付款后，黄色的电源指示灯将持续亮起，表明电源恢复命令未成功发送；为此，需要及时联系供电公司的员工，以便及时进行处理，检修人员可以在操作页面上检查电源恢复指令的状态。如果显示该操作失败，则该指令可能仍在执行中，请等待该指令完成，如果再次失败，请在操作面板上选择异常客户端操作界面，然后再次单击运行按钮，以便恢复供电指令，并等待系统响应。此外，如果用户和检修人员在执行上述操作后仍无法开机，则工作人员应到电表位置并使用手动恢复电源[2]。
4.在某些情况下，用户成功付款后，将继续显示不成功的电源恢复命令。为此，工作人员必须查看用户费控的状态。一旦停电，必须通知用电用户及时缴纳费用，并最终恢复电力系统的指令。
5.如果现有服务器终端的处理失败，则表明电表的费控功能可能不成功。这要求对ESAM芯片进行全面检查，包括检查是否正确插入了ESAM芯片，是否有折点等，进行检查并在必要时更换电表[3]。
结束语
总而言之，本文详细介绍用于电力营销远程费控系统。在电力销售中使用远程收费控制系统可以有效地提高电力销售水平，并优化电力公司的营销服务水平。电力企业费控远程控制支付模块主要由用于管理用户组帐户管理的模块，用于集成控制管理的模块，用于支付管理策略平台的管理模块，实时监控和支付控制模块等组成，推广和使用该系统是值得的，要注意积极改变传统的支付方式，以提高电费管理和电力销售的自动化水平。
参考文献
[1]廖勤民.智能电表远程费控的推广与应用研究[J].智能城市,2018,4(19):141-142.
[2]刁军.解析远程费控智能电能表在营销业务中的应用[J].低碳世界,2017(28):19-20.
[3]王哲.浅谈远程费控系统在营销业务中的应用[J].城市建设理论研究(电子版),2017(09):147-148.