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摘要：随着我国经济社会的发展，电力需求增速明显，电力客户不断增多，为了能够对供用电双方的行为进行规范，明确其应尽的义务和责任。在电力营销管理中，供用电合同的作用越来越显著。文章就供用电合同在电力营销管理中的作用进行了分析讨论。
关键词：供用电合同；用电营销管理；重要性
1供用电合同与电力营销管理的含义
供用电合同主要就是指供电人向用电人进行供电，而用电人对供电人支付电费的一种合同。供电合同主要是用电人进行邀约，而供电人进行批准，准许用电人的申请，以承诺为基础的一种电力合同。供电合同在签订的过程中，合同的内容对供电双方的权利与义务进行了规范，并且要保证用户能够得到优质、满意的服务，为客户的供电行为提供法律依据。电力营销管理主要就是指在电力市场中以客户的实际需要为重点，利用供电关系来为电力用户提供安全、可靠、合理经济的电力商品，并且为客户提供满意、周到、优质服务的一种营销模式。在电力营销管理的过程中，必须要使客户得到优质、满意的服务，这是电力营销的重点与核心，只有将电力服务工作做好，才能够真正的提高电力营销管理水平，使我国的电力事业更上一层楼。
2供用电合同在电力营销管理中的作用
2.1降底电费收取的风险
供用电关系是一种市场商业化关系，在对用户所使用的电费进行收取的过程中经常会遇到各种困扰和风险。为了降低电费收取所产生的风险，可以对电费实行先预约购买后使用的预购电制度，预购电制度的优点就是要求用户先交电费然后再对其进行供电的一种电力营销方式。但是在实际的供用电营销过程中，恶意欠缴电费的情况时有发生，有些用电企业或个人会以各种原因拖欠电费甚至是拒绝缴纳。遇到这种情况供电方可以根据供用电合同本身所具有法律效用对其进行起诉，可在一定程度上对恶意拖欠电费和拒绝缴纳电费的用户起到震慑作用。供用电合同的有效利用可以帮助供电方降低电力营销存在的风险，减少过程中由于各种情况所造成的损失。
2.2对违约用电费进行了明文规定
供用电合同中有明文规定对于违约、窃电的用户将收取违约用电费，情况严重者可起诉法院追究其刑事责任。但是在实际的执行过程中，对违约使用电力所产生的费用收取难度是非常大的。所以如果遇到这种情况，供电方可以按照供用电合同的约定对违规用电进行惩处并收取相应的违约金，从而有效地保障供电方的合法权益。
2.3使供用电秩序得到很好的维护
供用电双方的职责在供用电合同中均有详细体现，其中供电方的职责包括供电的稳定性、供电终止程序、违规操作行为、供电信息的提供、事故抢修等，而用电方义务包括电费的交付方式、用电设备的保护措施以及应急电源管理、无功补偿保证、电能质量共担等方面的内容。这样可以有效地减少超负荷用电所引起的无计划的停电，使供用电秩序得到很好的维护。
2.4保障相关用电政策的落实
现行的供用电合同对供用电基本情况进行了详细说明，其包括用电方地址、用电性质、供电方式、用电容量以及应急电源的保护措施、无功补偿和电费计量方式相关等内容。和以前电力营销的工作方式有所不同，原先有些用电企业或个人不按时缴费或违规用电的现象没能做到很好的控制，给供电方造成严重的经济损失。但现在供用电合同中把双方的权利与责任通过法律的形式进行了体现，从而更好地保障了供电方相关用电政策的落实。
2.5保障了供用电双方的合法权益
供用电合同是在国家法律法规的基础上建立的，所以其具有法律效力，一旦供用电双方正式签订合同，其合法权益就会受到法律保护，根据供用电合同的规定用电方电力供应要按时按质，同样供电方有权利根据合同的相关条款对用户所产生的费用进行收取。一旦双方出现违约的现象，如在供电系统正常运行的情况下，供电方没有按时、按质、连续地向用电方进行供电或者用电方有窃电的行为，双方都要根据合同所规定的条款承担相应的违约责任。
2.6对安全用电工作起到推动作用
供用电合同中对供用电双方的产权分界点和供用电设施的产权划分进行详细的说明，并以文字和图片的形式进行了描述，对供用电双方分界点的设施权属进行确定，供用电双方要根据合同规定的范围对供用电设施进行维护和管理，如发生事故要各自承担自己的法律责任。所以，签订供用电合同能够更好地保障双方的权益，对用电安全的管理工作也起到很好的促进作用，从而有效推动安全用电工作的开展。
2.7有效治理了电力谐波问题
电力谐波是供电质量优劣的重要标准，所以对电力谐波的治理对供用电双方来说都显得非常有必要。如果对电力谐波问题治理不当可能会使输电及用电设备的效率降低，导致用电量大增加，严重时会威胁通信设备和人员的安全。针对以上问题，供用电双方在正式签订供用电合同前，要把电力谐波的治理问题纳入合同条款中，详细说明谐波超标等问题的处罚措施和整治措施，并以合同的形式进行确立下来，从而实现供电方对于用户谐波问题的有效治理。
3供电合同签订发展的新方向与新认识
现如今我国发展的步伐越来越快，市场上的经济结构也在逐渐发生变化，许多供电企业开始认识到供用电合同在电力营销管理中的重要性。结合当前时代发展的新趋势，许多供电企业开始探索新的电力营销管理方式，让供用电合同上的管理条例可以发挥出更大的作用。与此同时，我国相关管理部门也对传统的供用电合同管理办法进行了相关内容的修订和完善，根据时代发展的模式制定出有针对性的管理条例，目的是强化电力营销管理中合同对权利与义务的规范作用。用电用户与供电企业双方在对供用电合同进行签订时，为了保障双方的合法权益，用电用户可以对企业宣传的电力管理条例进行查询，同时网络信息技术相关手段也被应用到管理的模式中，供电企业可以通过微信公众号、官方微博、视频网站等宣传手段对供电企业出台的相关优惠政策进行宣传，让电力宣传工作可以开展的更加高效。对于那些申请安装电能表的新用户，供电企业应该加大供用电合同的宣传，让用户可以及时了解相关的权利和职责，防止在用电过程中因不了解合同上的管理办法导致一些矛盾的产生。与此同时，供电企业也可以在制度普及过程中对用电用户的需要进行了解，在供用电合同的签署过程中将双方的义务和权利进行明确说明，尽自己最大的能力维护好用电用户的合法权益，助力企业的品牌形象的构建，这也是电力营销手段管理中的一个重要举措。加强供用电合同签订工作上的管理力度，可以有效保障供用电双方的合法权益，最大限度的简化了双方利益联结上的交织点。
结束语
当今社会是契约型社会，合同是我们生活中所必须使用的契约之一，在电力行业的发展中供用电合同的使用是规范电力营销管理的有效手段。在未来的电力营销管理中，供用电合同的使用必将更加广泛，其内容也会得到不断补充。
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