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摘要：电力企业发展过程中，办公室文秘工作涉及到较多繁琐的内容，需要积极采用科学合理的方式和手段，为充分有效开展相应的文秘管理工作，推进办公室督促检查、公文写作、信访、参谋助手作用的良好发挥，促进文秘工作人员综合素养的不断提升，提供良好的前提条件。
关键词：电力企业；办公室；文秘工作；水平；提升策略
1电力企业办公室文秘工作的重要意义
电力企业实际生产经营工作进行过程中，办公室文秘岗位所开展的众多工作事务，是为企业领导相关工作顺利开展提供铺垫。办公室文秘日常工作进行中，需要做好会议的前期筹备工作、会议服务工作、信息收集和处理工作、督促检查工作、公文写作工作，为领导积极开展相应的工作发挥良好的参谋助手作用。同时办公室文秘积极开展各项工作，需要强化和领导的沟通，了解到领导的实际需求，充分有效推进文秘工作的顺利开展，同时还能够有效延伸和拓展领导工作。比如说，当电力企业领导作出相应的决策之后，办公室文秘需要从会议的实际情况出发，草拟出相应的领导决策文件，并针对领导的决策内容进行全面细致分析，采用书面形式进行准确的表达，在得到领导明确指示之后，向各单位、各部门下发决策内容。同时办公室文秘还需要针对各个单位、部门的意见和建议进行全面充分的收集和反馈，为后续开展相应的处理工作提供良好的参考。
2电力企业办公室文秘的工作现状
社会经济的高速运转，催生电力企业高素质、高水平人才，不仅可以促进企业工作效率的提升，还是电力企业人才队伍建设的衡量指标。但在多元化市场背景影响下，电力企业办公室文秘工作仍存在不少问题，如目标模糊、能力差和人员少、创新意识不足等，从而在某种程度上制约电力企业的发展步调。
2.1 目标模糊
如果电力企业办公室文秘的工作目标模糊，则会呈现工作规划无整体性、无序性特点，使之在领导意向掌握片面的情况下，作出错误判断。而产生该种现象的原因主要有以下几点：（1）没有统筹分析工作标准，导致在日常工作中把控失衡；（2）机械作业。因办公室文秘自身创造性、主动性思维的缺失，无法在积极自主的条件下完成领导意向任务，从而在上级精神理解不足的情况下，与“参谋助手”的价值失之交臂。
2.2 能力差
部分办公室文秘只将自身工作职责认定为日常事物处理，致使其难以合理把控领导工作重点，即无法准确掌握内容关键点，使之在事物处理中存在解决能力差的状况。加之上下级交流思想的偏差，对领导事物处理工作难以起到促进或帮助作用，如文件起草和讲稿草拟等环节。
2.3人员少
现阶段，电力企业办公室文秘数量少、任务重已是常见现象，尤其在中小型城市中，受经济水平、人员素质等多种条件的影响，致使符合电力企业工作方向和职能需求的办公室文秘数量普遍偏低。在此背景下，办公室文秘为满足电力企业发展需求，以加班加点、忙里忙外的工作态度完成各项企业事务，长此以往，不仅会影响办公室文秘工作效率和工作质量，还会严重威胁其日常工作的开展。
2.4创新意识不足
电力企业办公室文秘在日常工作中，仍采用传统工作模式，即结合按部就班、刻板化思维，对自身工作内容掌握不足，使其难以完成人事调制与编排工作，从而衍生机械化和标准化工作管理现状。另外，多数办公室文秘由于未接受专业文秘课程教育工作，导致日常工作处理无法顺利开展。基于工作性质的限制，绝大多数人员对文秘岗位认知偏差，再者对口培训力度的薄弱，致使办公室文秘面临责任心差、服务意识差和工作散漫的状态，进而影响自身工作质量。
3做好办公室文秘工作的路径
3.1要提升办事效率
办公室作为公司管理层与执行层之间的重要枢纽部门，承担重要职能作用，做好上传下达、参谋助手、协同督办等有效沟通工作将全面提升电力企业的工作效率，办公室高质量的完成上级部门交办的各项任务将从本质上保证公司的各项安排有效落实。因此，办公室文秘应当以提高办事效率为准则，全面提升自身综合能力，并做好上传下达等有效沟通工作，加大督办力度，从几个方面做好工作。第一，对上级部门下发的各类型文件做好接收与传达，对重要文件进行拓展保管并核对，重要的事情要及时催办，档案的管理要做到严格保密，遇到需要批阅的文件要及时按照领导的指示组织落实，并保证日常接听电话、接待来访、安排会议等工作井然有序开展，尽量杜绝工作细节中的差错，做到及时、准确、高效；第二，做好部门之间有效沟通，及时将上级交办的或牵头督办的跨部门任务分解下达，并积极做好组织协调，及时听取反馈业务部门需求，通过有效沟通与协作，确保工作任务按时办结；第三，要确保档案管理的规范化。按照相关规章制度要求完善档案管理，力求科学化、精益化；认真做好各类报表的统筹与核实，将重要文件及时报送给上级领导；第四，做好后勤工作，做好会议管理、值班安排、重大事项报告等工作，保管好单位印章、做好办公物品的保管和发放。
3.2强化办公室文秘的服务意识
办公室文秘是电力企业领导的重要助手，相关文秘人员需要不断强化自身的执行意识和服务意识，能够积极主动投入到相应管理工作之中。文秘工作人员需要在领导作出决策之前，提出自身的意见，而在领导决策指挥时，需要想方设法完成相关工作，切实有效执行各项工作任务。需要注意到，电力企业办公室内部的文秘数量有限，需要充分提升工作效率，文秘工作人员需要不断改进和完善自身的工作方式，从日常的工作过程出发，做好相应的总结工作，并明确和理清办公室的具体工作规律，从而针对自身的工作任务和工作时间进行合理的安排，这样在实际工作过程中，将能够保持有条不紊的状态，顺利完成各项工作任务。文秘人员的工作任务较重，相应的自主安排时间较少，在日常工作中，需要保持健康的心态，不断调整自身的工作心态，以积极的态度面对和处理各项工作。文秘工作人员需要树立起良好的服务意识，开展真诚热情的服务工作，完成各项工作职责，同时还需要针对电力企业内部各部门、单位之间的关系进行良好的协调，减少工作出现失误、积压和搁置的情况出现。
3.3转变工作模式
从整体上来看，电力企业办公室工作具有业务繁杂的特点，而且需以全局性思维严格把控各项工作的开展。因此，办公室文秘应结合自身工作性质，转变工作模式，如主次分明、忙而不乱，利用对工作规律的合理部署，起到提升工作水平和工作效率的目的。在此过程中，受电力企业办公室文秘人员少的影响，致使其自主支配时间相对较少，为保持稳定工作方向及目标，文秘人员应对自身心态实施科学协调，即在工作中以充实自身为前进导向，努力切实办公室文秘服务宗旨。
3.4稳抓核心工作
办公室文秘的核心工作集中于文件整理、信息传递等环节，尤其在领导会议召开时，文秘人员应以领导意向为基准，通过演讲稿起草的方式，做好文件传达和信息记录之责。其中，文件与信息传达作为办公室文秘工作的组成核心，要求文秘人员在信息传递前，确定其准确性与真实性，并通过详细分析与认真总结的形式，剖析其隐藏事件或问题，从而为领导经营决策提供真实性、科学性依据。
结束语
电力企业办公室文秘工作以承上启下的作用，对领导意向、部门思想、基层意见进行沟通衔接，其通过对企业工作效率的影响，结合自身工作模式优化的性能，统筹规划电力企业业务。即在掌握事务轻重缓急的条件下，明确信息思路，并以文秘人员提升自身工作水平为基准，以安岗敬业、乐于风险的工作精神和谦虚的工作态度，为电力企业发展作贡献。
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