【摘要】目的：观察内眼手术患者护理中提供优质护理服务的临床效果。方法：运用随机数字表法分组，将我院2018年1月~2019年6月区间收治的78例内眼手术患者，均分为了试验组及参照组。试验组接受优质护理干预，参照组接受常规护理干预，对比两组患者的护理效果。结果：试验组的护理满意度发生率高于参照组，组间比较有显著差异性，P＜0.05。试验组的住院时间短于参照组，两组比较有明显的差异，P＜0.05。结论：内眼手术患者护理中提供优质护理服务的效果理想，主要表现在可减少患者住院时间、获得患者对护理工作的认可等方面，利于内眼手术患者及早获得康复。
关键词：优质护理；护理服务模式；内眼手术；护理效果
随着人们生活水平的提高，眼科疾病发病人数不断增长，需要注意的是人体眼睛结构比较复杂、脆弱，如果发生眼部问题对人们的正常生活、生活质量威胁性非常大[1]。临床上经手术治疗不仅创伤性大且治疗的时间比较长，因此本文为内眼手术患者提供了优质护理服务、常规护理服务，比较不同护理服务的应用价值。
1.临床一般资料、方法
1.1临床一般资料
经随机数字表法将我院2018年1月~2019年6月收治的内眼手术患者共计78例，分为试验组（n=39）、参照组（n=39）。两组患者及其家属均签署了知情同意书，试验组男性、女性分别为：21例、18例；年龄在22~70岁的范围，中位年龄(46.5±4.3)岁。参照组男性为22例，女性为17例；年龄在21~70岁的范围，中位年龄(45.5±4.1)岁。而两组病例上述临床一般资料实行比较处理，没有发现统计结果有意义，P＞0.05。
1.2方法
1.2.1 参照组接受常规护理，遵照医院相关规章机制、护理流程操作，并为患者、患者家属介绍医院环境、病房环境、医护人员、疾病等相关内容。
1.2.2 观察接受优质护理，①手术前优质护理，术前1d进行访视主要对患者病情作以了解，加强和患者、患者家属间的有效沟通，使患者做好手术前准备工作。②手术中优质护理，进到手术室后患者因担心手术效果会产生不同程度的心理问题[2]。所以，护理人员需主动和患者沟通转移注意力，缓解患者的不良心理。同时术中应监测患者的心率、血压、血氧饱和度等。③手术后优质护理，完成手术后告知患者、患者家属相关需要注意的事项，如果为术后行动不便者应协助其完成活动，从而尽可能满足患者的实际需求。④优质出院指导，告知患者保证劳逸结合，禁止进行劳动、剧烈运动，并应做好眼部卫生清洁工作，饮食宜低盐。
1.3观察指标
1.3.1 对比两组内眼手术者的护理满意度、住院时间。
1.3.2 借助医院编制护理满意度量表的作用评判患者对护理人员护理工作满意情况，非常满意、满意相加的总和×100%即总满意度。
1.4统计学的分析
本研究数据均借助统计学软件SPSS25.0的作用分析与处理，计数资料率%、两组护理满意度比较，运用X2检验；计量资料均数差X±S两组住院时间比较，运用t检验；对比数据结果P＜0.05表示差异有统计学意义。
2.结果
2.1 两组护理满意度的差异性分析
试验组护理满意度和参照组比较统计结果有差异性，P＜0.05，如表1。
表1 两组护理满意度的差异性分析[n=39（%）]
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3.讨论
眼科疾病经内眼手术治疗尽管可获得较好的临床效果，但手术均为有创不利于患者术后及早康复。因此本文在内眼手术患者中提供了优质护理服务，经手术前护理、手术中护理、手术后护理、出院指导，为患者提供护理服务。所谓优质护理即为可以患者临床需求为核心，秉持一切以患者为主原则的新型护理模式[3]。实施优质护理干预，能和患者、患者家属建立和谐的关系，顺利实行临床护理工作。同时该护理模式的运用有助于关注患者的生理变化、心理变化，通过交流沟通转移患者的注意力改善其不良心理情绪，使患者尽快完成手术治疗，并且术后、出院前可以告知患者相关需要注意的事项，予以个体护理指导等，进而利于加速患者的康复进程。
综上所述，优质护理干预于内眼手术患者护理中运用，不但能减少患者的住院时间，而且能提高患者的护理满意度。
参考文献：
[1]刘海.手术室护理中优质护理服务模式应用价值探讨[J].临床医药文献电子杂志，2017，4(39):7649-7649.
[2]李永霞.优质护理服务模式在基层医院护理中的作用[J].临床医药文献电子杂志，2017，4(8):1499.
[3]王伟.优质护理服务模式在内眼手术患者护理中的应用效果观察[J].中国医药指南，2018，16(11):294-295.