国网山西省电力公司浮山县供电公司
摘要：本文从电力用户用电采集系统运维的特点、目前用电信息采集运维期间所存在问题的角度进行分析，通过加强对现场的考察和验收、增强电能表轮换对策、遵守有关规章、完善运维体系等方面对强化电力用户用电采集系统运维的措施进行深入探讨，希望能够为相关人士提供有效参考。
关键词：系统运维；运维体系；沟通管理
引言
随着时代的发展，目前电力行业内部结构也在有所转变，为保证可持续的发展，企业管理层将实际建设着重的投入到对于用电信息的采集和运维过程中，通过对数据信息的全面采集，并对企业内部的网络系统 进行全面的监管，有利于企业在行业内部提升自身的竞争力。
1 电力用户用电采集系统运维的特点
在电力企业正常的运作过程中，用电信息的采集可以帮助管理层更加明确实际的用电状况，通过对信息数据的统一化管理，从而实现自动抄表，代替人工抄表，不仅会提升整体运作效率，还会减少人工所带来的失误。通过系统对信息的采集能够利用先进的设备对其进行科学分析，减少了电力企业对于人工的依赖程度，提升了实际运行的效率。与此用时，此项系统还能够对整体线路的运行情况进行全面的监管，借助系统对于电量的统计，从而有效分析线路内部的运行状况，以及内部的受损情况，明确实际运行的稳定程度。并且一旦出现偷电情况，系统还会对其准确的识别，确保企业经济利益。另外，此项采集系统可以对电费进行全面的控制，并对实际的用电情况做以分阶梯式的管控。其中的智能电能表可以切实满足实际缴费过程中的繁琐程度，不仅会起到对使用用户的电量制约效果，还会对用电情况进行合理的控制，通过上述情况就可以实现对于用电情况的系统性管理。
2 目前用电信息采集运维期间所存在的问题
在对用户的具体用电情况进行信息上的采集期间，经常会由于内部的系统建设造成采集数据存有一定的差异性。在企业的管理过程中，内部的组成人员流动性强，会对于后期的信息采集过程中带来一定的阻碍。在实际的建设过程中，需要利用自身大量的经验对现有的技术进行总结，并适当的提供大量经验作为参考，但是在实际运行的过程中还会出现一系列的问题：①在对多种用电信息进行收集的过程中，由于相对应的系统存有差异性，导致实际的使用标准各有不同，尽管可以在一定的适用范围内部可以对多种信息数据进行调整，但是实现数据上的共享 交流还有一定的难度。②在对设施的安装过程中也会由于内部档案建设 缺少精确性，导致在后期运行过程中受到一定的阻碍。在实际的信息统计的过程中，由于内部高低压线路在内部的管理过程中欠缺完整的管理系统，造成实际的线路管理环节中还有大量的不规范操作，从而对实际运行产生大量的干扰因素。
3 强化电力用户用电采集系统运维的措施
3.1 加强对现场的考察和验收
在对信息进行大规模的采集过程中应当着重的针对系统的规划进行全方面的调整，尽可能的使其中计划做以科学调整。在整个规划方案的过程中，需要有关工作人员结合现场的实际情况进行有效规划，对具体的安装位置进行反复的确认，并积极的对周围环境做以细致的审查，掌握外部环境情况，尽可能的选择一个较为稳定的环境，从而降低后期维修的频率。根据现场的实际考察，及时明确前期规划所要考虑的因素，分别为档案管理、电能分析、自动化抄表、远程管理以及线损管理，例如，当有关工作人员到达现场时，需要考虑到周围的环境，然后 制定一个详细的安装计划，并对现场的设备进行统一的管理，在安装的过程中，需要着重考虑设备的型号以及数量，避免出现有设备原因而导致安装时间的延迟。另外，当对内部的系统建设完工之后，还需要管理部门组派专业人员到现场对建设工作进行全面的验收，并保证整体工程建设的质量，保证总体电力设备的稳定运行。
3.2 增强电能表轮换对策
在运维期间，还需要针对电能表轮换做以合理的计划，只有保障电能计量设备的平稳运作，才能对电能表进行系统的轮换，将已经运行不精准的电能表进行更换。在系统可以投入实际的运转过程中，还需要企业内部的管理部门对现场建设工作以及实际信息登记维护工作进行全方位的调查。在对现场进行建设的过程中，经常会出现工作量分配不均衡的情况出现，不仅会降低实际电力企业的运行效率，还会由于资源的不合理利用，造成资金和人力的损失。所以针对上述情况，管理部门需要对内部的工作人员具体的工作职能进行全面规划，保证公司内部的人力资源被合理的利用。另外，公司为保障实际电能表轮换工作的效率和质量，可以邀请专业人士进行系统化安装的培训，并定期的对内部员工进行培训，让安装人员掌握正确的安装过程[1]。
3.3 遵守有关规章
在制定有关的规章准则的过程中，需要专业人员度系统内部的用电情况做以充分的调查，并根据上述数据对其做以系统性的登记，在此过程中还需要反复的对数据进行检验，保证数据的合理程度。当有关人员对企业内部的电表进行全方位的勘查时，可以着重对内部的电能计量设施进行全面的审核，并将内部的安装信息做以充分的登记，保证所有安装的设施内部参数能够有具体的测量数据，经过详细审验之后，才可以对上述信息数据进行系统的采集。在实际的施工期间，企业的管理部门应当强调整个建设工期中的安全性，并组派专业的安全调查小组，到现场制定一套专业、系统化的安全建设章程，在整个施工期间，严格的管理施工人员，规范操作行为，保证建设期间进行专业的施工，针对不同的设备安装选用详细的技术工艺，确保施工期间的专业化建设。除了对上述 过程的管理，还需要专业的管理人员加强对运维工作的管理，保证实际运维过程中的可信赖程度。实际的施工团队可以在内部建立一套较为完整的建设方案，并将其进行细致的管理，应当现场出现大量不合格的工程建设时，就需要现场的管理人员对工程的拒收，确保实际工程质量的可依靠程度。只有严格按照具体的规章制度进行建设，才会保证后期使用过程中的可持续性，不仅可以保障企业的长期发展，还会降低电力系 统实际运行中的故障发生频率，从而提升用户的满意程度。
3.4 完善运维体系
在实际的运作过程中，只有健全相应的运维体系，才会保证实际的管理力度，切实的维护管理过程，完善运维系统会有效提升实际电力系统的运行状况，从而提升电力系统的运行质量，保证实际用电的稳定程度。并在发生故障时，可以第一时间对故障进行整体的维修，及时的保护供电系统，提升用户的满意程度。运行的体系选用考虑到多种因素，需要对实际的运维结果进行数据库的建设，并运用智能化的系统进行交互诊断，实现对运维系统的标准化流程制定。例如，在企业内部用电系统的运行过程中，需要有关人士对数据进行采集，并上交至管理部门，管理部门会根据实际情况，建立两份配套的管理体系，并保证实际的用电情况和运维管理可以彼此影响，各自分属两种不同的管理领域，当有关人员在对系统进行全方位的运维过程中，可以同时的更换电能表并且两者彼此不发生干扰[2]。
3.5 提升对人员的管理力度
提升运维人员的综合素质和专业水平，可以有效的提升实际的运维质量，企业可以定期的开展专业性的培训，邀请专业的老师对员工进行培训，此种系统化的培训方式不仅会提升员工对于工作的认识程度，还会因此提高对自身岗位上的认知。开展大量的服务性培训，保证工作人员在对电力系统维修时可以保证自身的综合素质，从而提升用户的满意度。另外，为确保培训的质量和实际的操作水平，企业管理层可以制定系统的考核制度，根据员工的分数对其进行评价，确保运维人员实际操作行为的规范程度和对实际维修状况的了解程度。经过以上对于人员的专业化培训，可以有效的提升运维工作的质量和效率，降低实际事故的发 生频率，提高企业的稳定运行。
3.6 提高检测和沟通管理
目前，在对数据进行采集的过程中普遍实现了信息的自动化管理，但是在实际的操作期间，还应当加强有关工作人员对自身运维工作的重视程度。在实际的运维过程中，有关的数据检验人员需要有针对性的对内部的数据监管和记录进行管理，从而有效的减少实际系统运行过程中的事故发生频率，提升数据采集的精准性，保证数据实时性不会受到影响。例如，当系统出现大规模的事故时，系统会第一时间通知有关运维人员，工作人员在接受到信息之后，及时的赶往事故现场，并与设备厂商进行沟通，如果是设备质量的问题，可以通过供应商的帮助来解决实际的故障。另外，现场的工作人员还需要加强和维护中心的联系，确保及时的收集大量故障数据，并保证运维工作的稳定进行[3]。
4 结 论
综上所述，随着人们对于电力系统的依赖程度不断的提升，需要企业对内部管理结构进行适当的调整，通过对实际情况的分析，并着重的虑现实所存在的问题，并对其进行多方面有效的解决，通过多种方式提升运维的质量和效率，保证用户的实际用电状况，提升满意程度。
参考文献：
[1]何 鑫，杜 杰，尹 璐.用电信息采集系统在配网运维管理中的应用[J].电 子产品世界，2019，26（03）：49-52+65.
[2]庄 莉，山 薇，包红新.浅析用电信息采集系统运维工作的发展途径[J].中国管理信息化，2018，21（22）：48-49.
[3]聂元秀.用电信息采集系统应用现状和发展趋势探讨[J].通讯世界，2018（09）：192-193.