陈春兰
益阳市第三人民医院，湖南益阳，413000
【摘要】目的：探讨优质护理服务在重症监护室护理中的应用及对降低感染率的作用。方法：选取2019年10月至2020年10月我院60例重症监护室患者作为本次的研究对象，随机分为对照组和观察组各30例，对照组给予常规的护理方式，观察组采用优质护理服务。对比两组患者护理的服务效果和护理后的生活质量以及两组患者的不良反应发生情况。结果：观察组患者护理的考核情况、护理效果护理满意度以及护理后患者的生活质量评分都明显高于对照组，对比P＜0.05；观察组患者护理后的护理差错评分低于对照组，对比P＜0.05。观察组患者的压疮、坠床、非计划性拔管、感染等不良反应发生情况明显优于对照组，观察组的总不良反应发生率（6.67%）也明显低于对照组（26.67%），对比P＜0.05。结论：优质护理服务在重症监护室护理中应用可以有效提升服务效果和患者的生活质量，更能一定程度上降低患者不良反应发生率，值得在临床上广泛应用和推广。
关键词：优质护理；护理中的应用；护理中的应用
重症监护室患者疾病变化快，病情严重程度、致残率和死亡率高，窃夺存在意识障碍。随着医疗条件的发展，医疗技术和设备都得到了很大的提高和完善，为身处于重症监护室的患者提供了一定治疗的条件和方法，但是一般家庭对患者的照顾和服务方式并不了解，因此，重症监护室患者的护理管理质量非常重要[1]。基于此，本文选取2019年10月至2020年10月我院60例重症监护室患者作为本次的研究对象，就优质护理服务在重症监护室护理中的应用效果及对降低感染率的作用进行了对比和分析。内容如下
1资料与方法
1.1一般资料
选取2019年10月至2020年10月我院60例重症监护室患者作为本次的研究对象，随机分为对照组和观察组各30例。其中观察组患者中男性患者为18例，女性患者为12例，年龄26-62岁，平均（43.7±5.4）岁；对照组中男性患者和女性患者分别为17例、13例，年龄25-63岁，平均（44.1±4.9岁）。两组患者年龄、性别等一般资料无明显差异，对比P＞0.05无统计学意义。
1.2方法
对照组给予常规的护理方式。观察组采用优质护理服务，主要内容有：（1）制定护理方案：将医院的情况与患者的实际情况相结合，为患者制定针对性的护理方案，评估患者病情变化的风险，针对患者不同的病情变化制订备用护理方案，以保证患者的护理质量[2]。（2）健康指导：当患者生命体征稳定且意识清醒之后，护理人员向患者介绍重症监护室的室内环境，帮助患者熟悉环境以避免陌生感，详细告知患者及其家属治疗的内容，对患者和家属的提问耐心的回答。（3）心理护理：在护理前期应与患者家属进行及时的询问与沟通，了解患者的生活习惯和喜好，面对患者时应坦诚交谈，对患者进行及时的心理疏导工作，帮助患者提升对抗疾病的信心，讲述成功康复的事例[3]。（4）环境干预：重症监护室患者身体状况较为虚弱，为患者营造安静、干净的环境是非常重要的，根据患者的体感舒适度调节室内的光线、温度、湿度以及通风情况,选择清淡易消化的膳食，满足低油低盐的同时保证营养的充足摄入。（5）安全护理：重症监护室患者大多无法自理，所以护理人员要十分注重患者的安全问题，对患者用药的剂量、时间、方法等情况做到了如指掌，患者身体虚弱所以易发生感染的情况，因此医护人员须每日对患者的感染情况进行评测，并做好详细的记录[4]。
1.3观察指标
观察并记录护理的考核情况、护理效果护理满意度以及护理后患者的生活质量评分，分数越高则证明护理的效果越好，护理差错分数越低则证明护理的效果越好。观察并记录两组患者不良反应发生情况，分别有压疮、坠床、非计划性拔管、感染四项，不良反应发生率越低证明患者的感染率越低，发生率=（压疮+坠床+非计划性拔管+感染）/组内例数×100%。
1.4统计学方法
本次研究采用SPSS20.0软件进行统计分析，计量资料t检验，用（±s）表示，计数资料X2检验，用百分比（%）表示，对比有意义（P﹤0.05）。
2.结果
2.1对比两组患者护理的服务效果和护理后的生活质量
观察组患者护理的考核情况、护理效果护理满意度以及护理后患者的生活质量评分都明显高于对照组，对比P＜0.05；观察组患者护理后的护理差错评分低于对照组，对比P＜0.05。见表1
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2.2对比两组患者不良反应发生情况
观察组患者的压疮、坠床、非计划性拔管、感染等不良反应发生情况明显优于对照组，观察组的总不良反应发生率（6.67%）也明显低于对照组（26.67%），对比P＜0.05。见表2
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3.讨论
重症监护室中的患者自理能力差，存在很大的安全隐患，优质护理则是以患者为中心，从心理、环境、安全等各个方面对患者进行全方位的护理服务,护理人员应和患者建立良好的护患关系，提升患者的配合度[5-6]。在本次研究中，观察组患者护理的考核情况、护理效果护理满意度以及护理后患者的生活质量评分都明显高于对照组，对比P＜0.05；观察组患者护理后的护理差错评分低于对照组，对比P＜0.05。观察组患者的压疮、坠床、非计划性拔管、感染等不良反应发生情况明显优于对照组，观察组的总不良反应发生率（6.67%）也明显低于对照组（26.67%），对比P＜0.05。
综上所述，优质护理服务在重症监护室护理中应用可以有效提升服务效果和患者的生活质量，更能一定程度上降低患者不良反应发生率，值得在临床上广泛应用和推广。
参考文献：
[1]谯林林. 优质护理服务在重症监护室护理中的运用[J]. 养生保健指南, 2019, 000(038):148.
[2]谢兰萍. 优质护理服务在重症监护室护理中的运用分析[J]. 实用临床护理学电子杂志 2020年5卷43期, 140,167页, 2020.
[3]尤建丽. 重症监护室护理中优质护理服务的应用价值分析[J]. 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊） 2020年20卷77期, 274-275页, 2020.
[4]张培培. 优质护理服务在重症监护室护理中的应用[J]. 健康养生, 2019, 000(007):70.
[5]周素芳. 预见性护理在内科重症监护室感染控制中的应用价值[J]. 中西医结合心血管病电子杂志, 2019, 7(08):123+126.
[6]唐琪芸. 护理干预对重症监护室患者不良反应率、感染率和满意度的影响观察[J]. 中外女性健康研究, 2019(03):190+192.