吴浩 王林秀
国网伊犁伊河供电有限责任公司特克斯县供电公司 新疆伊犁 835500
国网青海省电力公司西宁供电公司大通县公司 青海西宁 810100
摘要:随着互联网技术的快速发展，人们开始更加注重电力营销业务与信息技术的融合。以“互联网+”为平台依托的电力营销模式具有更加鲜明的优势，可以帮助电力企业更好的找到未来发展方向。同时有助于电力企业构建起线上+线下的交流方式，帮助企业更好的划分客户群体，寻找和探索优秀的管理模式。帮助电力企业有效开展电力生产活动，促进企业的现代化发展。
关键词:互联网;电力营销;管理模式
1.电力营销的困境
1.1传统电力营销的弊端
电力营销目前面临着各种困境，其中最突出的就是传统电力营销的弊端。 传统的能源营销是通过公共事业公司处理的。 尽管保证了可靠性和能源效率，但业务流程相对繁琐复杂。乔办理相关业务的话，需要用户携带身份证件多次往返办事大厅，效率较低。 传统能源营销在业务变革方面具有一定的主观性。 工作的质量和效率也取决于员工的个人能力。 一些效率低下、技术不熟练的工人甚至会影响电力营销的可信度。 传统的电力营销方式不太重视电子商务和计算机数据分析，难以处理很多数据，特别是用户体验分析，不适应时代的进步与发展。所以，为了能够更好地促进电力公司顺利转型，迎合时代发展的需要构建起现代化的营销体系。主要课借助大数据和互联网技术克服传统营销模式存在的种种弊端，为人们提供更加优质的营销服务。
1.2客户用电需求增加
客户有点需求的增加，不仅仅指的是用电的需求量和数量，而是在信息化时代背景下，对于用电的质量需要也在与日俱增，用户希望能够更加快速的准确的了解和掌握电费价格的发展以及趋势变化，同样电力企业也需要对电力供应的具体情况进行有效的了解和掌控，如今很多供电公司的营销管理模式，不能够完全满足实际用电的需求，在用电量方面难以通过基础设施建设而达到良好的保证。因此，在今后的电力企业发展中更关注用电量的增长变化趋势，制定契合市场需要的营销策略。
1.3时代背景变化
如今电力企业需要进一步适应时代背景的发展与变化与当前信息技术，吓得办公自动化需要想起和进一步提高电力营销的水平以及质量。此外，店里营销部门也需要根据实际的运行情况，对电力工作进行优化和改善。随着经营范围的扩大，以及用户范围的更加广泛，电力营销工作已经不能够完全采用传统的方式进行传播和推广。必须借助于当前新新科技的力量实现有效的宣传，同时要借助互联网技术对用户的群体进行有效分析更好的规划用电网络。这是当前电力企业在实现电力营销转型过程中需要着重注意的问题。
2.“互联网+电力营销”的意义
2.1改变传统电力营销弊端
“互联网+电力营销”的模式能够更进一步的优化店里营销工作所存在的问题，这也是该模式无法替代的重要原因之一。更好地运用互联网思维，实现店里营销可以进一步提升工作的效率以及质量，同时可以改善电力营销工作中所存在的问题，减少过多的工序以及环节优化办事流程在此外，还可以借助互联网计算机技术对所运用的各项信息进行分析，从而能够更精确的得出电力营销的真实业务情况，为今后的电力营销业务开展提供数据参考。互联网背景下的电力营销工作进一步倒逼了传统的电力营销模式发展，同时也进一步改变了传统的电力营销观念。这是以往的电力营销工作模式中难以具备的优势。在今后的电力营销工作中更加注重时效性和效率性成为工作的重点。
2.2优化客户的用电体验
随着客户用电需求的不断提高依托互联网做好店里营销工作，能够进一步优化客户的用电体验同时互联网+模式能够更好地为客户提供电力营销服务，借助互联网技术能够准确地对客户所反映的信息进行回馈。
此外，也可以更进一步的了解客户的真实需要有助于在今后的店里营销工作中，做好相关的营销与推销工作。在满足自身发展的基础上，也更进一步满足了用户的需要。互联网+模式可以更好地打破以往的双方信息壁垒为客户提供更多的信息，保障双方的合作在公平公正的情况下完成同时也能够帮助电力企业更加方便地完成相应的工作，使得在整个营销工作中，节约了时间提高了效率，减少了成本。
2.3创新电力企业技术水平
互联网+模式的使用能够更大程度上的提高监理企业的营销水平，同时也能够更进一步构建线上+线下的营销平台。为用户提供多渠道的立体式电力营销服务。互联网+电力营销模式能够提高营销的工作效率，也必须构建线上营销团队。这与传统的线下营销团队的组建有很大的差异，尤其在信息化时代下，对于线上营销的开展更加注重版面设计以及团队包装都需要店里企业进一步提高重视，做好未来的规划创新工作理念，以互联网思维对电力营销模式展开分析优化具体工作。
3.电力营销服务模式创新策略
3.1健全营销服务管理机制
做好互联网背景下电力营销工作需要进一步完善服务机制，尤其要根据当前的电力营销业务的开展情况。结合实际建立健全管理机制，保障店里营销活动能够按照规划正常进行。此外，需要进一步积极采纳，广大电力用户以及企业员工的意见，提高电力营销模式的适用性和可操作性，使得在具体开展业务的时候能够有相关的依据和规范。
3.2树立营销服务意识
为了保障现代化电力营销服务的更好开展，需要基于传统的营销服务理念基础上做出相应改变。尤其是应当从实际行动上支持电力营销服务，以大数据技术为支撑开展充分利用好现代化信息技术准确瞄准市场结合用户的实际需要进一步完善和树立新型营销服务理念，同时可以进一步创新服务模式，从而打造具有自身特点的服务。比如可以通过网站互动，微信平台或店里营销App等与电力用户增强沟通的强度实际了解用户的需要，进而能够为电力用户提供更加方便的服务。
3.3提升营销服务人员专业素养
提高营销服务水平需要进一步做好营销服务人员素养培养工作。企业的管理人员需要进一步提高对于培训工作的重视程度，在日常的运行过程中，可以定期组织相应的技术交流会，或者是技术学习会在一段时间之后可以通过考核和具体实践等模式来进一步检验实际的学习成果，也可以和员工的实际绩效挂钩，进一步激发他们的工作积极性。通过采取优胜劣汰的工作模式，能够在企业内部形成一种积极向上的工作氛围，同时也可以进一步增强营销管理团队的向心力和凝聚力。通过制定企业的奖惩制度和规章，对电力企业的员工实现严格管理，使得广大员工能够将自身的精力完全投入到工作中，进一步帮助店里企业实现预定目标。
3.4加强信息安全管理
在互联网时代发展背景下，需要保障信息安全是当前电力企业所面临的重要工作内容。对于电力企业而言，需要采用科学和合理的安全信息保障措施，在做好日常数据信息收集与分析整理的基础上要保障信息能够安全储存避免丢失。此外，要进一步加强信息网络的防火墙安全设置，并且要安装正版杀毒和防病毒攻击软件。在保护信息的同时也要设置相应的管理人员访问权限，避免由于人为操作失误，而对相关信息造成不可挽回的影响，同时在写传输的过程中，也要注重信息的加密和解密工作。
4.结语
电力营销服务的开展时间里企业发展的生命线，因此在当前电力企业发展的进程中需要做好营销服务模式的创新依托互联网技术为平台，积极跟随时代发展的脚步，坚持以人民利益为先，以市场需要为主。同时需要不断创新电力营销服务模式。促进电力企业生产活动的有序开展，帮助企业能够实现可持续发展。
5.参考文献
[1]卢军.基于“互联网+电力营销”模式的探索与实践[J].通讯世界， 2018(02):213-214.
[2]李学萍.基于“互联网+电力营销”模式研究[J].低碳世界，2017(14): 100-101.
[3]姜彬.“互联网+电力营销”发展模式研究[J].农业科技与装备，2017(04):83-84.