吴子媛
内蒙古电力（集团）有限责任公司巴彦淖尔电业局 内蒙古自治区巴彦淖尔市 015000
摘要：在当前快速发展的时代，电力营销和电能质量服务在电力市场中发挥着极其重要的作用，为供电企业的发展和生存提供了良好的保障条件。然而，由于中国目前的市场逐渐向全球化转变，电力市场的内部竞争变得更加激烈。本文就上述论点对电力市场条件下供电企业电力营销管理对策进行分析。
关键词：电力市场；供电企业；电力营销；管理对策
引言
营销理念是营销管理的重点和核心。对于电力企业来说，营销理念起着重要的作用，可以促进有效的营销管理。但是一旦电力公司的营销理念滞后，营销部门的效率就会下降，对公司未来的发展极为不利。随着计算机化技术逐渐进入人们的工作和生活，电力公司需要采取一定的措施来跟上时代的发展趋势。本文提到的营销理念需要改变。一些电力公司认识到先进营销理念的重要性，并作出了许多改进和创新，以考虑电力营销的进一步发展。但有些公司并没有根据市场需求改变营销理念，即管理模式没有改变，仍然是生产管理。没有根据用户的实际需求改变营销理念，这样不利于未来的创新和业务改革。
1电力市场当下的发展特点及情况
1.1现阶段的电力市场特点
如今，人们对电力产品的需求处于不断增长的状态，这也使得许多电力产品的发展速度无法满足人们的需求。因此，有必要加强电力产品的研发效率，但供电企业之间的权利和义务随之而来。同时，由于中国的快速发展，许多地区最常见的电力需求是供大于求，因此许多电力用户需要更好、更高质量的电力服务，这对供电企业来说既是机遇，也是挑战。在供电企业的发展过程中，必须更加注重电力的优质服务，不断完善企业内部服务模式和体系，培养员工素质和教育，建设一支高素质的电力服务团队，更有利于促进电力营销的快速发展。
1.2电力市场今后的发展情况
在未来的发展过程中，供电企业需要树立正确的电力营销观念，从而制定出科学合理的电力营销发展规划，进一步提升和改善电力的优质服务。这样才能保证电力市场更有效的发展，为电力市场的营销提供更广阔的空间。在电力营销过程中，电力产品是电力行业发展的重要环节之一。因此，相关企业可以进行问卷调查，及时了解用户需求，真正掌握他们的想法和建议，为电力产品的生产提供有价值的意见，满足目前人们的实际需求，也需要做好电力产品的售后服务，及时解决用户的问题，提高用户的满意度。只有这样，才能为供电企业开拓更广阔的发展空间。同时，在为用户办理相关业务的过程中，要尽可能简化办理方式，既能给用户带来一定的便利，又能大大提高服务质量，让用户感受到供电企业的优质服务，从而增强对供电企业的信任。
2提高电力公司营销水平的措施
2.1安装智能防盗系统
安装智能防盗系统的安装和设置主要分为以下2个方面：
（1）为了提高电流传感系统采集信息的可靠性和效率，首先必须将变压器转换成智能防盗装置。改造过程中，在大用户的变压器一侧安装一个坚固的、全封闭的、非有线的采集器，从一侧采集的数据无线传输到现场终端。然后，现场终端将来自二次侧测量设备的数据与一次侧收集的数据相结合。从主站到配电中心的过程中，主站平台在高压侧和低压侧分别显示两条用户负荷曲线。监测过程如有变化，将立即通知相关人员。与传统的负载控制设备相比，智能防盗系统更加高效可靠。
（2）窃电者通常避免在电力公司工作时间窃电，使得电力公司的稽查人员不可预测。但是，仅仅增加人员的使用或使用定期检查或突击检查等方法，不仅耗费大量的人力物力，而且会导致不理想的结果。这种先进的防盗系统推出后，安检人员不用坐在现场，只需在主站上在线监控即可。过去，传统的充电控制设备在防止窃电方面有很大的局限性：在辅助设备上安装充电控制设备或其他监控设备的用户可以继续绕过它们，同时使用仪器或监控设备。改变测量监控设备的电气参数，达到窃电的目的。一旦这样的系统被安装和使用，它们最初是通过阴性对照或其他辅助位点完成的。
2.2加强监察与测试
主要从以下3个方面进行跟进：
1）异常性能
关注用户一段时间内的功耗，包括零功率、波动性能、汇总和集成性能比较，并分析异常性能以找到用户涉嫌按时窃电。
2）异常线损分析
异常线损和站点损失，及时发现涉嫌窃电的线路或站点，为寻找盗用用户提供坚实的基础能量。
3）历史窃电行为
输入用户的窃电历史。这些用户是防止其重复犯罪的主要监察用户。
2.2完善用电控制手段
当前完善的电源检查方法主要包括以下3个方面：1）定期检查。有必要增加检查的频率。检查人员使用人工手动的方法检查电能表、变压器和其他设备。它们可以经常检查，同时也可以起到一定的警告作用。2）检查实际功耗。因此，必须考虑实际消耗并检查实际测得的电量，以确定用户是否盗窃电。3）用电表检查。如果检查并确认变压器和次级接线正确无误，则电表可能存在问题，可以及时校准然后进行测试。
2.3加强供电公司销售的法律宣传，提高用电质量
为了保证向公众供电的高效性和稳定性，中国政府在这方面制定了许多指导方针。但是，由于人们对公用事业公司知之甚少，因此很少有人知道法律规定了功率和使用量，部分人倾向于认为窃电并非违法，他们冒着风险窃电。因此，公用事业公司应加强法律宣传，使人们了解非法使用电力的危险，例如在电线杆上写广告标语，并在社区中组织适当的知识会议或研讨会，使窃电者了解该种行为是违法的，并且不能通过各种措施来减少违法用电量。电力公司必须严格控制其管理，对用户进行服务教育并提高供电市场的质量。
2.4改善用电量营销材料的管理
电力使用营销材料是开展电力监察的基础，可以为公司监管机构提供特定的研究专业知识。为了改善关于电力消耗的营销材料，我们可以从以下3个方面入手：
1）利用原始数据，公用事业公司继续派出机构来监督电价的执行情况，并仔细了解客户对电价的心理期望。
2）如果公用事业公司希望更好地了解电价的执行情况，就需要不断部署人员调查相关的用户档案，进行现场检查并关注其付款状态。
3）监理人员还应该认真审查电力公司签订的供电合同，以保证合同的合法性和有效性，并认真审查合同的具体用途。市场营销活动，以达到提高公司市场营销水平的目的。在用电监察员选拔时，首选是具有较强的敬业精神和强烈的责任感的人，只有公司的内部管理更加完善，工作人员的综合素质提高了，才能使用户可以更信任公司。企业需要加强管理，制定适当的计划并对营销工作加以改进。
结论
总的来说，电力优质服务对于电力市场营销有着极为重要的作用，是其发展的根本，只有做好更加优质的电力服务，才可以使用户对电力企业的信任感得到增强，更加放心地购买企业的产品，从而实现企业的经济效益不断增长。因此，供电企业需要将自身发展与电力优质服务相结合，了解优质服务对行业发展的重要性，使其满足现代化市场需求，为供电行业的发展提供更加广阔的前景。
参考文献：
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