宿通
西安外事学院商学院 陕西省西安市 710000
摘 要：随着我国互联网信息技术的不断发展，旅游行业也开始逐步运用大数据。事实证明，旅游行业采用大数据对客户以及相关的信息进行分析，可以有效地满足消费者各方面的需求，提升旅游企业在战略决策上的能力与效率。提高对大数据在旅游管理中的应用已经成为一种趋势。文章主要是研究大数据在旅游行业中的应用情况，为大数据在旅游行业中的发展提供相应的对策与建议，以推动大数据在旅游行业中的高效发展。
关键词：大数据；旅游管理；应用
一、大数据对旅游行业的作用
（1）大数据对旅游行业的促进作用。随着信息技术的不断发展，人们的生活理念与生活方式出现了很大的改变，在市场上随处可见各种各样的信息，对这些信息进行收集整理，适当的归纳并进行分析，可以从中得到有效的发展经验，能够促进整个商品市场形成一个完整的体系。从事旅游行业的企业利用大数据进行分析能够发现企业存在的问题以及优势，能够生产出更加符合客户需求的产品，根据客户的需求生产出多样化、个性化的产品或者服务，进一步的提升自身价值。
（2）提高旅游行业服务质量。通过大数据全方位的分析整个旅游行业客户的具体信息，利用相关的软件进行建模运算能够得到有效的结果，再对信息进行推理分析，得到自身想要的数据。不仅能够推动整个旅游行业的发展，还能够让旅游景点及时按照部门或者是景区的布置加强公共服务体系的建设，从而满足消费者日趋多元化趋势的展需求。能够对客户的服务进行一对一服务，让客户得到
更加全面的服务，提高游客对旅游景点公共服务满意度。
（3）改善旅游行业经营管理。旅游企业利用旅游信息的挖掘以及具体的分析，能够对旅游行业进行有效的指导，对旅游景点的基础设施进行有效的管理。及时地了解客户的偏好以及特征，提升企业产品与服务的有效度，可以按照数据结果对企业运行情况进行具体的分析，还能够对运行结果进行全方位的监测，对旅游产品进行有效的掌握与管理，从而促进旅游行业的快速发展。
（4）更新营销策略。在我国传统的旅游行业中，大部分的旅游企业采取的营销策略都是比较单一的，而且其目标群体也比较模糊。所以，旅游企业很难按照市场的发展求来对自身进行适当的转型与升级。利用大数据莒南县分析，能够让旅游企业充分的掌握客户的偏好，能够按照市场竞争的实际情况进行具体分析，并且还能够对消费者群体进行有效的划分。
二、大数据在旅游行业中的应用情况
（1）在旅游区的应用。大数据已逐步运用到旅游行业中，尤其是省级旅游局及5A 级旅游景区，不断地结合企业自身的信息技术优势，当地政府积极开展旅游行业的开发，推动旅游产业的升级。利用大数据信息进行分析，还可以根据数据分析了解游客的偏好，为旅游企业发展提供对应的产品与服务。对大数据进行分析能够具体的了解到景区，相关的服务设施能够更受游客的喜欢。
（2）在旅游行业的定位。
企业对大数据进行挖掘与分析，能够掌握客户的具体需求与偏好，通过具体的信息进行正确的战略部署，不仅能够推动企业自身的产品升级还能够加快企业的创新与改革。将大数据运用在旅游行业中，能够推动旅游企业自身的市场定位，及时整理数据分析数据中的信息价值，能够通过数据信息对市场进行新的开拓，更进一步挖掘市场。利用市场信息的精准定位，推动旅游产业的快速发展。
（3）旅游市场的营销利器。如今互联网传播速度如此之快，通过对大数据进行分类整理，可以形成一个巨大的数据行业，从中能够得到整个市场的发展趋势以及相关信息。由于信息总量的上涨，可以有效地提升整个旅游市场的行业需求，能够推动旅游行业的有效发展。旅游行业通过大数据进行分析，还可以对市场的变化进行有效的应对。在越来越激烈的市场竞争中，可以更加准确的对自身的市场定位进行分析，进一步完善自身的产品定位，实现旅游行业的快速成长。
三、广播电视播音主持艺术实现创新的重要条件
（一）丰富的知识内涵
丰富的知识内涵是播音主持艺术创新与发展过程中最基础的重要条件之一。作为播音主持人首先要有扎实的专业知识和播音主持基本能力，能够驾驭语言、掌握语言的技巧与艺术，并能灵活运用多种语言进行播音主持。其次，新时期广播电视播音主持人还应不断拓展知识面，了解现代政治、经济、文化等领域的知识与文化，具有运用多种知识与播音主持艺术进行整合的能力，由此才能使广播电视节目的多样性、多层次性淋漓尽致地体现在观众面前，满足大众对新媒体的高要求。另外，作为新时代的播音主持人，其知识结构要不断延展和深化，在知识层面上，要体现出多种知识结构特点，如生活性、哲理性、多样性、历史性等，不断丰富自己的播音专业知识和能力以及其他文化知识内容，使自己的知识内涵丰满充实，逐渐成为一名具有多种知识、多种技能的复合型播音主持人才，满足现代社会广播电视行业创新发展中对播音主持人才的需求，利用创新的播音主持艺术带动广播电视行业进行创新发展。
（二）专业的业务能力
新时期背景下，播音主持艺术要想创新发展，播音主持人的专业业务能力是其中最为关键的因素。只有播音主持人的专业业务能力不断提高，对广播电视节目的过17 万，在出版社微信公众号排名中长期位居首位。官方微博现有粉丝百万，为了保证充分的活跃度，微博保持每天至少发布3 条信息。人民文学出版社在新媒体的应用和创新不断实践，并取得了一定的成绩，凭借微信群新书发布会，入选了2015 出版业十大营销案例。为了更好地借助微信营销图书，2015 年人文社建立了微信群——“人文社—媒体联谊群”，群组成员包括150 多位媒体记者，他们所在的媒体有纸质媒体、网络媒体、电视媒体、广播媒体、新媒体等。
四、结语
通过上述分析能够看到，随着信息时代的到来，大数据的不断发展。旅游行业通过对大数据进行数据整理与分析，可以更有效地提高整个旅游行业的升级与转型，为客户提供多样化的产品与服务。通过对旅游行业的不断更新与发展，能够及时地利用大数据对信息进行处理，以此来推动整个旅游行业的发展。
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